在天貓618正式活動(dòng)來(lái)臨之前都會(huì)舉辦預(yù)售活動(dòng)，各位消費(fèi)者們可以在預(yù)售活動(dòng)期間去支付定金。很多的消費(fèi)者有遇到這樣的情況。那就是支付了定金以后商家遲遲不發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候如何賠償?

在天貓中除了一些特別的商品以外，有明確的規(guī)定如果商家沒(méi)有在48個(gè)小時(shí)內(nèi)，又或者是在一些預(yù)售的商品或者是特殊定制的商品需要另行約定發(fā)貨的時(shí)間的情形在這種情況下沒(méi)有按照約定的時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的話，那么就是延遲發(fā)貨了，這種情況是嚴(yán)重的妨害到了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)商品的權(quán)益的，所以有權(quán)進(jìn)行賠付哦。

當(dāng)然，發(fā)貨的時(shí)間還是要按照快遞公司將攬件的信息進(jìn)行上傳的這個(gè)時(shí)間為基準(zhǔn)的。那么如果一旦出現(xiàn)了上述的延遲發(fā)貨的情況下，買(mǎi)家對(duì)于賣(mài)家的這種行為進(jìn)行投訴的話。在投訴成功之后呢，就會(huì)需要賣(mài)家向買(mǎi)家進(jìn)行賠付的處理了。

那么賠付的金額為天貓積分并不是實(shí)際的現(xiàn)金哦，規(guī)定需要賠付的天貓積分是為您購(gòu)買(mǎi)此次商品的實(shí)際所支付的金額乘以30所得出的金額就是具體需要賣(mài)家賠付給買(mǎi)家的天貓積分違約金啦。

不過(guò)要值得注意的就是，在我們發(fā)現(xiàn)了延遲發(fā)貨的時(shí)候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話，我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500，也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會(huì)以500進(jìn)行賠付。

而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬(wàn)，也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)限定的話，那么還是會(huì)以5萬(wàn)來(lái)進(jìn)行賠付的哦。

說(shuō)到最后，其實(shí)小伙伴們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候都是希望能夠自己心愛(ài)的寶貝定時(shí)的進(jìn)行發(fā)貨然后快讀的發(fā)到自己的手里的。所以如果就算出現(xiàn)了商家沒(méi)有及時(shí)的來(lái)給您進(jìn)行發(fā)貨的情況的話，那么小伙伴也不要急躁哦，能夠在第一時(shí)間對(duì)賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，溝通好發(fā)貨時(shí)間，如果實(shí)在是賣(mài)家不肯發(fā)貨的話，那么也可以再次的投訴進(jìn)行賠付哦。

在天貓平臺(tái)中對(duì)于商家們的發(fā)貨都是有相關(guān)規(guī)定的，如果商家們延遲發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者是可以申請(qǐng)賠償?shù)?。一旦證據(jù)確定情況屬實(shí)，那么天貓平臺(tái)就會(huì)站在天貓消費(fèi)者的這一邊哦!

淘寶預(yù)售能修改地址嗎？如何修改？

馬上就要到淘寶618的活動(dòng)了，很多店鋪和平臺(tái)都開(kāi)啟了預(yù)售的活動(dòng)，有的朋友覺(jué)得預(yù)售活動(dòng)有優(yōu)惠，就會(huì)選擇先去下單，那么這種下單可以修改地址嗎?如果可以的話我們要如何去修改呢?請(qǐng)看介紹!

可以改地址。

訂單生成后，消費(fèi)者收貨地址需要更改，具體操作如下：

1.訂單狀態(tài)：待付款

您可以直接取消該筆訂單，點(diǎn)此修改正確的收貨地址后再重新拍下付款即可;

2.訂單狀態(tài)：待發(fā)貨

請(qǐng)您在賣(mài)家發(fā)貨前及時(shí)通知賣(mài)家修改，并保存好雙方重新確認(rèn)收貨信息的阿里旺旺聊天記錄，您自己是無(wú)法修改的;

在【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】，找到您需要修改地址的訂單，點(diǎn)擊【和我聯(lián)系】，通過(guò)跟賣(mài)家協(xié)商進(jìn)行修改地址。

如賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，您可申請(qǐng)退款，退款后可重新下單購(gòu)買(mǎi)。

3.訂單狀態(tài)：待收貨

您需要聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商，看是否能夠幫助聯(lián)系物流取回貨物或轉(zhuǎn)運(yùn)到正確的收貨地址，并保留好雙方溝通確認(rèn)的阿里旺旺聊天記錄;

如聯(lián)系不上賣(mài)家，您也可以自行聯(lián)系快遞公司嘗試處理。

溫馨提醒：賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后，普通訂單會(huì)在10天后自動(dòng)確認(rèn)收貨，確認(rèn)收貨后錢(qián)款會(huì)打給賣(mài)家，建議您關(guān)注訂單超時(shí)時(shí)間，及時(shí)發(fā)起退款，避免錢(qián)貨兩空。

拓展資料：

申請(qǐng)退款若賣(mài)家拒絕可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄僮鞑襟E如下：

1、請(qǐng)登錄到【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】—找到對(duì)應(yīng)的退款訂單。

2、點(diǎn)擊【請(qǐng)?zhí)幚怼抠u(mài)家拒絕-【申請(qǐng)介入】，如下圖：

如果您按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言，所以放心去下單修改吧!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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