618活動是全年活動力度最大的活動之一，參與的賣家和消費者也是最多的。在活動來臨之前，商家要爭分奪秒地做營銷做宣傳，才能真正吸引大量顧客。那么，有些什么好的營銷話術(shù)呢?

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1、消費者議價：

若顧客進來后一直在議價，先不要急著回絕，這種會看起來網(wǎng)店很沒親切感，讓消費者離去的。因此可以從寶貝的質(zhì)量和服務(wù)這兩方面下手，凸出網(wǎng)店這兩層面的競爭優(yōu)勢，這種是更有感染力的。

能夠這種回應(yīng)：親，盡管咱們這一個商品的價位并非淘寶網(wǎng)最少，可是能夠確保的是商品的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心服務(wù)全是能讓您放心的。

2、消費者提出要求不合邏輯：

假如消費者淘寶618活動期間提到某些如要更高特惠或禮品等不規(guī)范的需求，人工客服就需要向消費者表述網(wǎng)店的公平公正，另外要凸出商品是好的，并非消費者不買就賣不掉的，一定要有標準在。

能夠這種回應(yīng)：親，咱們網(wǎng)店給諸位消費者的優(yōu)惠價格全是相同的，您能夠考慮過之后，在買入也不要緊的。

3、消費者無法做決定時：

在交流過后，若消費者對買入仍猶豫不定的情況下，你就需要給消費者某些買入的認可的想法，不要讓消費者各自挑選要還是不要，不然消費者一般是會沒有下文的。

能夠這種回應(yīng)：親，這款商品很符合您，挑選它沒錯的;假如買入過后不喜歡的話，能夠挑選退換的~您挑選好后再跟我說哦!”

4、消費者拍下支付后：

盡管目前消費者拍下支付后會出現(xiàn)系統(tǒng)自動審單，可是過后人工客服必須給消費者傳送訊息，通知她們網(wǎng)店會盡早送貨，向她們表述感激，是能夠增強她們的消費感受的。

能夠這種回應(yīng)：親，十分謝謝您對我店的大力支持，咱們會盡早分配送貨的;接到貨若有其他情況，可聯(lián)絡(luò)售后服務(wù)開展解決，祝愿您生活愉快~

618活動即將來臨，在此之前，商家要做好一切準備，提前準備好話術(shù)也是非常重要的，這樣可以有技巧地引導消費者下單，促進銷量的增加。還沒有準備好的商家朋友趕緊來熟悉下吧。

淘寶618優(yōu)惠券在哪里領(lǐng)？搶券技巧介紹

淘寶618是本年度最值得期待的促銷活動，與上半年的其他活動相比，淘寶618的玩法更加豐富，打折力度更加多，還有很多的優(yōu)惠券可以領(lǐng)取，這對于消費者來說，具備較大的吸引力。想要在淘寶618活動中，更加便宜的購物，優(yōu)惠券就千萬不能錯過，那么淘寶618優(yōu)惠券在哪里領(lǐng)？

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一、淘寶618優(yōu)惠券在哪里領(lǐng)？

淘寶618優(yōu)惠券可以分為店鋪優(yōu)惠券和平臺優(yōu)惠券，具體的領(lǐng)取方式如下：

1、店鋪優(yōu)惠券。店鋪優(yōu)惠券是商家為客戶提供的，只有在本店消費的買家才可以使用，能夠在商品的詳情頁直接領(lǐng)取。如果沒有看到，可以咨詢下店鋪客服。

2、平臺優(yōu)惠券。在淘寶界面中點擊商品海報，進入淘寶618主會場，在頁面中就能很明顯的看到優(yōu)惠券的位置，這個優(yōu)惠券無門檻限制，全淘寶通用，可以疊加各種使用。

二、搶券技巧介紹

1、保持賬號的活躍度。如果淘寶賬號信用不好，買東西總是退貨，那么搶到優(yōu)惠券券的概率要低很多，只有平時要養(yǎng)成好的習慣，才有機會搶到大額券。

2、進入到618活動會場，然后按照要求搶券，當然有些券數(shù)量是有限的，需要把握機會，盡量提早進入頁面蹲點。

3、有些優(yōu)惠券是特定的，僅限對應(yīng)的商品才可以使用券，所以買家在購物之前應(yīng)該先想好自己要買什么商品，然后取領(lǐng)取對應(yīng)的券，這樣才能以最低價購買到。

4、要保證使用設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)是暢通的，如果搶券的時候總是卡頓，那么基本上搶不到的優(yōu)惠券，所以最好使用自己的無線網(wǎng)絡(luò)。

淘寶618活動中，平臺會發(fā)放很多的優(yōu)惠券，買家應(yīng)該提前了解下活動的規(guī)則，掌握優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)律，這樣才可以拿到更多的優(yōu)惠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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