對淘寶大促活動來說，肯定也會出現(xiàn)定金退款的情形，當遇到這種情況后，肯定也要學(xué)會去申請，不過還有很多賣家都不知道應(yīng)該怎么去申請退定金，也不知道定金的原則有哪些。

如果買家需要退預(yù)售定金，您可以和買家協(xié)商，若雙方協(xié)商一致，由賣家發(fā)起定金退回流程，消費者無法自主申請退款。

如果商家沒有自主開啟退款入口，有可能是消費者預(yù)售尾款點擊支付后并未完成支付，造成該筆預(yù)售訂單退定金入口關(guān)閉;如果消費者仍希望退款，請您與消費者協(xié)商，并引導(dǎo)消費者支付尾款后，全額申請退款哦。操作路徑：賣家中心-已賣出的寶貝-找到對應(yīng)的訂單編號，如下：

當您點擊【同意退定金給買家】后，系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議哦!

溫馨提示：

①若您不同意退還定金(未和消費者協(xié)商一致)，請勿點擊該按鈕，避免造成資損哦!

②若您沒有【同意退定金給買家】的按鈕，可能原因是消費者預(yù)售尾款點擊支付后并未完成支付。

有什么原則?

1、定金的支付有時限?；顒悠陂g的預(yù)售商品，買家下單后，必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過了30分鐘后，訂單就會自動取消。

2、原則上定金不退還。交付定金的界面，有明確的提醒:支付了定金的預(yù)售商品，如果是因為買家個人原因，未支付尾款，選擇退貨的，預(yù)售定金是不能退回的。

3、尾款支付，必須按照活動規(guī)則。有的預(yù)售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清，才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。

雖然預(yù)售商品價格很誘人，但一旦下單，淘寶定金似乎退不回來了。不過別擔心，上有政策，下有對策。使用一些技巧，預(yù)售定金還是可以退回的。接下來，就介紹一些退定金的方法和注意事項吧!

淘寶預(yù)售款怎么退定金？賣家不發(fā)貨怎么辦？

淘寶618活動期間，預(yù)售玩法是非常受消費者歡迎的，因為預(yù)付定金可以抵扣更多的錢，相當于有很大的優(yōu)惠。不過，對于預(yù)付的定金，很大消費者有疑惑，要怎么退還定金呢?

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一、怎么退定金?

根據(jù)預(yù)售商品規(guī)則，已付定金未付尾款狀態(tài)下，如果非賣家責任是不支持退淘寶預(yù)售定金的哦。支付尾款后，訂單可享受正常的售后服務(wù)，訂單若全額退款成功，定金和尾款是可以退回的哦~

溫馨提醒：

6月1日00:30:00 支付尾款后，如有需要，您可以發(fā)起退款;

若是賣家方面的責任(如賣家客服說沒有貨了)導(dǎo)致買家不能尾款支付，消費者可以聯(lián)系賣家，和對方商談退定金的具體方案。

二、賣家一直不發(fā)貨怎么辦

1、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的申請，在申請售后中選擇選擇退款(無需退貨)，在退款原因中選擇未按約定時間發(fā)貨后提交申請。

2、淘寶預(yù)售是淘寶推出的一種新型的促銷方式，參加淘寶預(yù)售活動，消費者除了可以享受比較大的新品折扣外，還能比別人優(yōu)先得到商品。按照淘寶規(guī)定，商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預(yù)定時間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。

3、如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實，商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。通常情況下，淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時間有兩種，一種是絕對發(fā)貨時間，比如說你購買的商品標注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;

一種是相對發(fā)貨時間，這種是通常是按照買家支付完尾款后來算的，如果標注是付完淘寶尾款后20天，也就是表示在你成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會給你進行發(fā)貨。

預(yù)售一直都是非?；馃岬囊环N推廣方式，消費者如果想要參加，可以先付定金，再按時付尾款。若是后續(xù)賣家一直不發(fā)貨，下佛祖朋友可以發(fā)起退款，并投訴對方要求索賠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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