怎么投訴拼多多商家?哪些投訴方法效果好? - 幕思城
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:93
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拼多多作為低廉價(jià)格和劣質(zhì)商品的代表平臺(tái),近兩年逐步占據(jù)了中下游的市場(chǎng),并且開(kāi)始轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略向著中層進(jìn)發(fā),不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中依舊會(huì)有不少人買到假冒偽劣的產(chǎn)品,可謂是非常頭疼,那么如果遇到這種情況我們?cè)趺慈ネ对V拼多多呢?
怎么投訴拼多多商家?
1、首先,在手機(jī)上打開(kāi)拼多多,點(diǎn)擊當(dāng)前界面底部右側(cè)的“個(gè)人中心”。
2、進(jìn)入“個(gè)人中心”界面后,找到“設(shè)置”項(xiàng),點(diǎn)擊打開(kāi)。
3、進(jìn)入“設(shè)置”的界面,點(diǎn)擊第五項(xiàng)“意見(jiàn)反饋”,各項(xiàng)反饋都可以在這里進(jìn)行。
4、進(jìn)入“意見(jiàn)反饋”界面,選擇需要反饋的問(wèn)題類型,我們要投拆,則點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”。
5、進(jìn)入“服務(wù)投訴”界面,選擇投訴的原因,在原因右側(cè)的圓圈處打勾,或者點(diǎn)擊投訴內(nèi)容都可以。
6、在問(wèn)題描述處把自己想說(shuō)的問(wèn)題輸入,點(diǎn)擊上傳圖片,上傳圖片證據(jù),點(diǎn)擊訂單信息可以選擇相關(guān)的訂單,然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入,再點(diǎn)擊提交就可以了。
拼多多投訴肯定是有用的,而且有四種投訴方法:
1、可以通過(guò)打開(kāi)拼多多APP,選擇下方{聊天}選項(xiàng),然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》就可以會(huì)話,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》,然后再選擇《拼到官方客服》會(huì)話;
2、可以撥打拼多多客服電話,客服上班時(shí)間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點(diǎn)卡,往下拉,在那里你會(huì)看到投訴兩個(gè)字,點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問(wèn)題寫上去,等著平臺(tái)來(lái)幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”,進(jìn)入微信公眾號(hào),點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”,然后再選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”,點(diǎn)擊進(jìn)去,把你的問(wèn)題在對(duì)話框中輸入,就會(huì)有專業(yè)的客服幫你處理。
當(dāng)然了,要保證投訴有效,在這個(gè)過(guò)程中,賣家也要搜集相關(guān)證據(jù),我們都說(shuō)有圖有真相,大家都知道網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù),不管是聊天證據(jù),訂單號(hào),商品拍照,檢定證書都是需要的,沒(méi)有證據(jù)的投訴,也是不利于客服處理的,將證據(jù)交給客服,讓客服去裁決。
拼多多作為低廉價(jià)格和劣質(zhì)商品的代表平臺(tái),近兩年逐步占據(jù)了中下游的市場(chǎng),并且開(kāi)始轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略向著中層進(jìn)發(fā),不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中依舊會(huì)有不少人買到假冒偽劣的產(chǎn)品,可謂是非常頭疼,那么如果遇到這種情況我們?cè)趺慈ネ对V拼多多呢?
怎么投訴拼多多商家?
1、首先,在手機(jī)上打開(kāi)拼多多,點(diǎn)擊當(dāng)前界面底部右側(cè)的“個(gè)人中心”。
2、進(jìn)入“個(gè)人中心”界面后,找到“設(shè)置”項(xiàng),點(diǎn)擊打開(kāi)。
3、進(jìn)入“設(shè)置”的界面,點(diǎn)擊第五項(xiàng)“意見(jiàn)反饋”,各項(xiàng)反饋都可以在這里進(jìn)行。
4、進(jìn)入“意見(jiàn)反饋”界面,選擇需要反饋的問(wèn)題類型,我們要投拆,則點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”。
5、進(jìn)入“服務(wù)投訴”界面,選擇投訴的原因,在原因右側(cè)的圓圈處打勾,或者點(diǎn)擊投訴內(nèi)容都可以。
6、在問(wèn)題描述處把自己想說(shuō)的問(wèn)題輸入,點(diǎn)擊上傳圖片,上傳圖片證據(jù),點(diǎn)擊訂單信息可以選擇相關(guān)的訂單,然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入,再點(diǎn)擊提交就可以了。
拼多多投訴肯定是有用的,而且有四種投訴方法:
1、可以通過(guò)打開(kāi)拼多多APP,選擇下方{聊天}選項(xiàng),然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》就可以會(huì)話,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》,然后再選擇《拼到官方客服》會(huì)話;
2、可以撥打拼多多客服電話,客服上班時(shí)間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點(diǎn)卡,往下拉,在那里你會(huì)看到投訴兩個(gè)字,點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問(wèn)題寫上去,等著平臺(tái)來(lái)幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”,進(jìn)入微信公眾號(hào),點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”,然后再選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”,點(diǎn)擊進(jìn)去,把你的問(wèn)題在對(duì)話框中輸入,就會(huì)有專業(yè)的客服幫你處理。
當(dāng)然了,要保證投訴有效,在這個(gè)過(guò)程中,賣家也要搜集相關(guān)證據(jù),我們都說(shuō)有圖有真相,大家都知道網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù),不管是聊天證據(jù),訂單號(hào),商品拍照,檢定證書都是需要的,沒(méi)有證據(jù)的投訴,也是不利于客服處理的,將證據(jù)交給客服,讓客服去裁決。
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