淘寶訂單關閉還能退款嗎?怎么退款?
2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:1329
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淘寶店鋪有很多類型,不同的類型有不同的注冊要求,大家選擇好店鋪類型,運營類目以后,需要按照相關的運營規(guī)則去操作,那么淘寶訂單關閉還能退款嗎?
若退款申請關閉,說明您的退款申請未成功。建議您進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易查看當前的交易狀態(tài)。只要交易還在進行中,退款關閉后買家均可以再次申請退款,申請退款沒有次數(shù)限制,點此查看退款申請操作流程介紹。
如交易已經成功,在交易成功后的15天內,如果您有售后需求,但通過和賣家的協(xié)商無法解決,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ,找到對應的訂單點擊“投訴維權”,選擇維權類型為“售后保障服務(或未收到貨維權)”,屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
系統(tǒng)關閉退款申請有以下3種情況:
1、交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作,賣家在2天內點擊發(fā)貨操作,退款流程關閉,交易正常進行;
2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協(xié)議后,買家未在7天內重新修改退款協(xié)議的,退款流程關閉,交易正常進行;
3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時,買家未在7天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。
淘寶預售可以退款嗎?
對于這個問題的爭議其實很多,按照淘寶規(guī)則來說,很多預售商品除非是產品本質質量問題外,都不支持無理由7天退貨的。也就是說如果你是單純不想要這個商品,是沒辦法退款的。
就算你申請了退款,有不少商家不會同意給你退款,就算退款了也會扣除你的定金。大家都知道預售產品通常都是先付定金再付尾款的,而淘寶規(guī)則中就存在著這么一條“定金一旦支付不予退還”的霸王條款。不過據(jù)小編所知,還是有不少通情達理的商家會同意大家退款的。
淘寶預售退款流程如下:
第一步,打開淘寶登陸頁面,輸入賬號密碼進行登錄。
第二步,點擊首頁上的“我的淘寶”,找到“已購買的寶貝”
第三步,找到你所要退款的訂單,點擊訂單里面有個退貨/退款,選擇我要退款。
第四步,在我要退款中選擇退款原因為“未能如期發(fā)貨”,提交申請即可。
本身買家在淘寶上使用花唄消費就不承擔手續(xù)費用,手續(xù)費是由賣家承擔的。賣家一般需要支付1%的手續(xù)費。而在確認收貨后再退款的話,退款會優(yōu)先償還賬單,其中自然就包括分期手續(xù)費,待全部還完后還有剩余資金,則會退回支付寶余額。
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