賣家虛假交易怎么申訴成功？扣多少分？

我們都知道各大平臺對于虛假交易都是查得非常嚴的，一旦被認為虛假交易，就會進行處罰，虛假交易屬于一種欺騙消費者的行為，所以處罰一般都是降權，淘寶虛假交易怎么申訴成功?

一、賣家虛假交易怎么申訴成功?

1、如果第一次提交申訴憑證被退回，建議咨詢?nèi)斯た头?，核實提交材料是否?guī)范。

2、拍攝快遞底單憑證很重要，底單不能模糊不清，且鏡頭需要正對快遞面單拍攝。錯誤的方法：其中第三張由于是手寫的太模糊，未被淘寶識別出。

3、所有底單必須完整保留，這點非常重要，申訴只有一單出問題，就可能全盤否定。

二、扣多少分?

1、淘寶賣家在第一次或者說是第二次發(fā)生虛假交易行為的，違規(guī)交易的沒有達到96筆以上的，只會對賣家的違規(guī)行進行糾正，不會出現(xiàn)扣分的情況。如果超過這個交易筆數(shù)，每次扣12分。

2、如果賣家是第三次發(fā)生虛假交易的行為，違規(guī)交易的沒有達到96筆以上的，每次扣12分，如果超過這個交易筆數(shù)特別嚴重的情況，每次扣48分。賣家第四次以及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論多少筆數(shù)，都是扣48分。

3、我們需要打開淘寶網(wǎng)，點擊進入我們的“千牛賣家中心”，在里面找到“體檢中心”就可以看到我們的違規(guī)處理了。點擊違規(guī)中的寶貝，找到里面的待申訴，根據(jù)我們自己了解和掌握的憑證，直接上傳添加，就可以提交申訴了。

商家提供的交易證明需要有真實性，需要和買家提供的證明相匹配，如果存在提供虛假憑證的行為，視為一般違規(guī)。首次發(fā)生，只做警告處理，兩次以上，每次一般違規(guī)行為扣6分。

4、一般情況下整個過程需要3天左右的時間。可以在審核中的違規(guī)看到，同時淘寶還會以郵件、站內(nèi)信形式進行反饋。

5、如果申訴不成功的情況下，需要下架寶貝，因為店鋪的寶貝會被降權后是直接搜索不到的，等于直接下架。

如果各位商家被判定虛假交易的話，那么首先一定要保留證據(jù)，底單必須要保留完整，提交材料的時候一定要規(guī)范，將信息填寫完整，一般處理的時間都是三天左右，大家需要耐心等待。

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