年貨節(jié)過后淘寶還發(fā)貨嗎?發(fā)貨規(guī)則是什么?
2023-01-11|14:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:85
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年貨節(jié)是每年年底平臺為消費者提供的準備過年物品的活動,幾乎過年需要的禮品、瓜果、糖果等都可以在活動中買到。在參加年貨節(jié)活動的時候,很多消費者都會擔心物流快遞的問題,那么年貨節(jié)過后淘寶還發(fā)貨嗎?
一、年貨節(jié)過后淘寶還發(fā)貨嗎?
年貨節(jié)過后淘寶還是會發(fā)貨的,但是很多快遞公司會提前安排放假,所以剩余的發(fā)貨時間也是比較短的。建議有購物需求的用戶,提前做好規(guī)劃,避免出現(xiàn)東西不能及時收到的情況。
二、發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、淘寶年貨節(jié)期間的發(fā)貨規(guī)則與正常發(fā)貨是相同的,年貨節(jié)活動的商家要在買家付款后的72小時內發(fā)貨,跨境電商必須要在96小時內發(fā)貨,海外直郵進口商品商家要在120小時內發(fā)貨。如果有特殊要求需要買賣雙方進行協(xié)商。
2、淘寶年貨節(jié)活動的商家在買家付款后的72小時以內發(fā)貨,并由快遞、物流公司進行攬件,其中不包括點卡、游戲幣等虛擬類目的交易。商家確保買家在訂單付款的72小時內,在訂單物流信息頁面里看到真實的物流訂單詳情。如果訂單不是真實發(fā)貨,買家可以對商家投訴,淘寶會對賣家按照延遲發(fā)貨處理。但是年貨節(jié)作為一項大型促銷活動,發(fā)貨延遲的現(xiàn)象都是在所難免的。
3、定制商品發(fā)貨以商家詳情頁的描述為準,不做統(tǒng)一的要求。預售商品、家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊、家具建材大件類具體的發(fā)貨時間,以賣家公布的為準。如果商家設置了預約配送,則是以約定的時間為準。
淘寶年貨節(jié)是專門為過年準備的,這時候消費者的購買需求是比較大的,商家一定要做好物流與庫存的準備,讓消費者可以在店鋪里獲得不錯的購物體驗。
天貓雙十二活動剛剛結束,緊跟著將會開啟天貓雙旦節(jié)活動,雙旦節(jié)過后,又會有年貨節(jié)活動,不得不說,年底了,天貓的活動是真的多。作為商家,如果要參加年貨節(jié)活動,一定要先了解發(fā)貨規(guī)則。
一、年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則在哪看?
天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則在平臺公告當中有詳細的介紹,大家可以進入平臺公告查看。也可以進入店鋪營銷中心,找到年貨節(jié)活動,查看具體的發(fā)貨規(guī)則。
二、年貨節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定
1.天貓商城訂單發(fā)貨時間:消費者在天貓年貨節(jié)期間購買的商品訂單,商家需要在72小時之內真實發(fā)貨,并在后臺填寫正確的快遞信息確保消費者可以在網(wǎng)絡上查詢,如果有預售商品,則以事先約定好的時間操作發(fā)貨。
2.天貓國際訂單發(fā)貨時間:消費者在天貓年貨節(jié)期間購買的天貓國際商品訂單,如果是跨境電商保稅進口的商品,商家需要在96小時之內完成真實發(fā)貨,海外直郵以及跨境電商集貨進口的商品,商家需要在120小時之內完成真實發(fā)貨,并且確保消費者能夠在網(wǎng)絡上查詢到物流信息。
商家需要注意的是,這里所說的“發(fā)貨”是指能夠讓消費者查詢到真實的快遞信息,而不是在后臺上點擊發(fā)貨按鈕就算完成了發(fā)貨,很多商家愛鉆這種空子,這樣的行為是更惡劣的,消費者依然能夠向平臺發(fā)起維權。
另外一些特殊要求的產(chǎn)品發(fā)貨標準按照實際介紹為準:
1.定制產(chǎn)品以詳情頁描述為準。
2.預售產(chǎn)品以商品頁發(fā)貨模塊展示的為準。
3.設置“預配送”“定時送”的訂單,發(fā)貨時間以選定的預配送時間為準。
按照上面介紹的方法,我們就可以進入查看年貨節(jié)的發(fā)貨規(guī)則,一定要在規(guī)定的時間內發(fā)貨,否則,可能會受到懲罰。除了發(fā)貨規(guī)則之外,商家還要注意價格設置等規(guī)則,這個也是很重要的。
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