淘寶動態(tài)評分如何提升?如何讓動態(tài)評分恢復(fù)5?
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:228
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一個淘寶店鋪的動態(tài)評分越高,在很大程度上能夠提升轉(zhuǎn)化率,可是一些店鋪的動態(tài)評分不是很高,針對這種情況,在跟其他的同行店鋪競爭時就少了一些優(yōu)勢,那么下面就為各位帶來提升淘寶店動態(tài)評分的方法。
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量
直通車、鉆展各種推廣,但是有些店鋪最后還是生存不下去,質(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),買家還是會不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨,是時候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。
2.服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時的差評,質(zhì)量問題不是差評的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例??梢匀准姨詫毷醉撟鰪V告的大店鋪看看,他們的評分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,裝修精美專業(yè)。影響他們評分的因素毫無疑問的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們在當(dāng)買家買完東西后,在發(fā)貨的時候給買家發(fā)一條提醒,提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候,提醒買家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買家吃定心丸。
3.發(fā)貨速度,物流服務(wù)
快遞是淘寶很頭疼的問題,其實有太多的差評是因為快遞的問題,與賣家并無關(guān)系。
但是買家從我們店鋪購買東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以,物流是一個很糾結(jié)的問題,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。
4.主動爭取動態(tài)評分全5分
對癥下藥,為了彌補(bǔ)以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動爭取,提高評分可謂是立竿見影。
如果各位不想要讓自己的動態(tài)評分丟失的話,那么當(dāng)買家下單收到商品后,就應(yīng)該要及時跟蹤,可以發(fā)信息或者是其他方式去提醒買家給訂單評分,也可以給予一定的優(yōu)惠獎勵,比人說給滿分送店鋪優(yōu)惠券等,這樣能調(diào)動買家評價的積極性。
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