很多人在淘寶上購物出現(xiàn)了交易糾紛，就會(huì)選擇申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，不過淘寶小二是根據(jù)雙方的事實(shí)來判定的，所以有時(shí)候會(huì)站在商家那邊，這時(shí)候就會(huì)讓你的退款申請(qǐng)關(guān)閉，那么這樣會(huì)有什么后果呢?

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請(qǐng)有以下3種情況：

1、交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請(qǐng)退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請(qǐng)退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí)，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

怎么辦?

1、若退款申請(qǐng)關(guān)閉，說明退款申請(qǐng)未成功。

2、建議進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)的交易查看當(dāng)前的交易狀態(tài)。

3、只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買家均可以再次申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款沒有次數(shù)限制。

4、如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

訂單顯示為“交易關(guān)閉”，此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請(qǐng)退款的。

具體情況為：

1.您拍下商品后未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易。

2.您申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畛晒?，錢款正在退回或已經(jīng)退回您的賬戶，交易關(guān)閉。

如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)，請(qǐng)不要擔(dān)心，建議您第二個(gè)工作日關(guān)注交易狀態(tài)，無需另外支付，如第二個(gè)工作日交易狀態(tài)仍未變更，款項(xiàng)會(huì)按照以下退回方式退還給您!

溫馨提示：當(dāng)您的訂單存在問題需要退款/售后，建議您優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會(huì)積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協(xié)商一致，建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

關(guān)于小二介入退款關(guān)閉會(huì)怎樣的問題就講到這里了，如果確實(shí)是因?yàn)樯碳业膯栴}發(fā)生糾紛，那么小二就會(huì)判定是商家的原因，然后就會(huì)幫你維權(quán)的，所以建議大家不要以為自己是消費(fèi)者就可以讓淘寶小二幫你。

賣家如何申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?

當(dāng)淘寶交易糾紛買賣家無法協(xié)商的情況下，只能請(qǐng)求客服小二的救援了，那么賣家如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肽?，下面就跟著小編一起看看賣家如何申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲姆椒ò伞?/p>

申請(qǐng)客服小二介入方法如下：

一、如買家已經(jīng)申請(qǐng)了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

二、如交易成功買家申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

三、買家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

本文"賣家如何申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/208165)

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