淘寶上面的服裝那么多，種類很齊全，看到自己喜歡的衣服，是不是就想要試一試呢?淘寶的產(chǎn)品基本都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，我們收到后不滿意就可以直接退。這也使得消費(fèi)者毫不猶豫就下單了。

一、吊牌拆掉了可以退貨么?

一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。

根據(jù)淘寶七天無理由退貨要求：商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

二、退貨多了有影響嗎?

一般來說，正常的申請退貨，是不會(huì)影響買家信譽(yù)的。但如果一個(gè)月的退貨率超過當(dāng)月購買商品的40%，且多次的無理由退貨，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為用戶在違規(guī)操作，會(huì)有失去運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的可能，降低賣家的信譽(yù)值并限制買家行為，嚴(yán)重的賣家可以直接拒絕用戶的退貨申請并向平臺(tái)起訴，平臺(tái)對其進(jìn)行黑號(hào)或封號(hào)處理。具體表現(xiàn)如下：

1、保險(xiǎn)公司拒絕買家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。對于保險(xiǎn)公司來說，經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的買家是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，對于這類買家，保險(xiǎn)公司會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)買家的退貨率沒有下降，那么會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、賣家拒絕為買家提供購物服務(wù)。淘寶是支持買賣雙方查看對方的信譽(yù)值的，賣家一旦查詢到買家的退貨率過高，可能也會(huì)將其視為風(fēng)險(xiǎn)用戶，直接攔截買家的購物行為，買家將無法在對應(yīng)的賣家店鋪里購物。

3、平臺(tái)會(huì)對買家?guī)ぬ?hào)進(jìn)行黑號(hào)或者是封號(hào)處理。如果經(jīng)常退貨有可能會(huì)被淘寶認(rèn)定為是惡意退貨用戶。而一旦被認(rèn)定為惡意退貨，就會(huì)認(rèn)定買家存在嚴(yán)重違反平臺(tái)購物規(guī)則，可能就會(huì)出現(xiàn)黑號(hào)或封號(hào)問題。

在淘寶購買了服裝之后，在沒有確定要不要留下的情況下，建議要將服裝保管好，不要剪掉吊牌，更不要將衣服弄臟了，這樣是無法退貨的，因?yàn)檫@樣不符合退貨條件。

淘寶退貨率高怎么補(bǔ)救？有什么方法？

為了能夠更好的做好淘寶退貨率的管理和監(jiān)測，遇到了這種情況，大家也需要先去了解一下這種情況應(yīng)該要怎么去采取措施來補(bǔ)救，同時(shí)也要掌握相關(guān)的方法。

1、對退貨的產(chǎn)品進(jìn)行分類?？纯磫栴}出現(xiàn)在哪里，是發(fā)貨出現(xiàn)問題?是物流的問題還是產(chǎn)品本身的問題?找到問題的根源所在，才可以更好地降低退貨率，令更多消費(fèi)者感到滿意。

2、對于小店鋪來說，人手不夠，就要更加注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。對于大店鋪來說，可以將不同的事情交給不同的部門，各司其職，也要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。一旦出現(xiàn)退貨情況，就要尋根究源，誰的問題誰負(fù)責(zé)，提升售后服務(wù)質(zhì)量。

3、對售后客服進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，遇到退貨問題時(shí)，不要抱怨。需要第一時(shí)間將退貨情況登記清楚，并且與買家進(jìn)行溝通。即便這一次的買賣沒有做成，也不能讓買家太過失望。這些做法，都會(huì)盡可能降低退貨率。

同時(shí)提升買家的購物體驗(yàn)，或許有時(shí)候因?yàn)椴坏靡训脑驎?huì)退貨，但是卻不會(huì)給差評(píng)或者投訴。當(dāng)退貨率有所降低后，有可能會(huì)提升產(chǎn)品的搜索排名。

當(dāng)然，這只是一個(gè)方面，還有一些因素會(huì)直接影響產(chǎn)品的搜索排名。請賣家去了解一番，盡可能做好相關(guān)工作，讓產(chǎn)品多一些展示的機(jī)會(huì)。

其實(shí)不管退貨理由是什么，對店鋪的權(quán)重都會(huì)造成一定的影響。特別是退貨率很高的店鋪，情況嚴(yán)重還會(huì)導(dǎo)致店鋪的信譽(yù)度下降，就連產(chǎn)品的淘寶搜索排名也不是很好。

如果商家發(fā)現(xiàn)自己店鋪退貨率很高的情況下，一定要特別重視才行，應(yīng)該先找到引起的原因，針對性改善才能發(fā)揮出更好的效果。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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