淘寶平臺(tái)的規(guī)則非常多，這需要各位淘寶商家們?nèi)ス餐淖袷?，商家在淘寶最?dān)心的就是遇到嚴(yán)重違規(guī)扣分的情況，如果真的出現(xiàn)了意外，扣分不輕，那么淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣分可以撤銷(xiāo)嗎?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣分后被處罰，這個(gè)是不可以撤銷(xiāo)的，賬戶處罰撤銷(xiāo)需要滿足三個(gè)條件：

1、行為被糾正。

2、所受處罰期間屆滿。

3、處罰期滿后參加考試，并且獲得合格。

清零規(guī)定說(shuō)明：

1、若年底內(nèi)假冒品扣分累計(jì)未達(dá)24分的，于該年底31日24時(shí)清零。

2、若累計(jì)假冒累計(jì)扣分達(dá)48分，則賬戶永久凍結(jié)，不予清零。行為應(yīng)當(dāng)被糾正，并扣以一定分值，扣分達(dá)到分值后將會(huì)有對(duì)應(yīng)處罰。

目前賬戶違規(guī)記錄主要有：違規(guī)處理和市場(chǎng)管理2大部分。

1、其中違規(guī)處理分：待處理(等待處理的違規(guī))、審中、違規(guī)記錄(歷史默認(rèn)2年之內(nèi))3個(gè)部分，此模塊主要針對(duì)處罰前置或已經(jīng)產(chǎn)生扣分的處罰，常見(jiàn)類型：售冒品、假交易、不當(dāng)使用權(quán)利等類型。

2、市場(chǎng)管理也分為：待處理、審中、管控記錄，常見(jiàn)管控類型：是危及交易安全以及其他以產(chǎn)品維度管控的記錄。

賬戶所扣分?jǐn)?shù)將在每年終0點(diǎn)被清零，但賣(mài)假扣分滿24分就不清零，且年終前已被永久封號(hào)，不可再恢復(fù)。如果賬戶同時(shí)有一般行為違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)行為的兩種處罰，那么就同時(shí)有兩個(gè)扣分分值，且兩個(gè)分值分開(kāi)累計(jì)，所以，就看大家的具體情況來(lái)定。

嚴(yán)重違規(guī)扣分撤銷(xiāo)這個(gè)是撤銷(xiāo)不了的，但是根據(jù)具體的情況，可以在年末進(jìn)行清零，當(dāng)然如果是特別嚴(yán)重的情況，那就沒(méi)辦法消除了，可能還會(huì)被禁止開(kāi)店，這個(gè)就看大家當(dāng)時(shí)的情況來(lái)定，建議參考下細(xì)則，這樣更能找到你的情況。

淘寶嚴(yán)重違規(guī)怎么處罰？被凍結(jié)了怎么辦？

在淘寶上面其實(shí)也有可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的情形，遇到這種情況，大家是否知道應(yīng)該怎么處罰嗎?另外也要去了解一下淘寶賬號(hào)如果被凍結(jié)了，應(yīng)該怎么辦呢?

(一)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;

(二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;

(三)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;

(四)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

處罰詳解：

若因一般違規(guī)行為扣除分?jǐn)?shù)達(dá)到12分的店鋪，會(huì)被處罰為店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告12天的處罰。若后期再出現(xiàn)一些違規(guī)行為，淘寶將會(huì)增加處罰力度。

若因嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到12分的店鋪，會(huì)處以店鋪屏蔽，限發(fā)商品發(fā)站內(nèi)信息，限制社區(qū)功能及公示警告七天。達(dá)到24分的，其他處罰相同，公告警示改為14天。

達(dá)到36分的，是處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天的處罰。違規(guī)行為達(dá)到48分的，會(huì)直接查封該賬戶。如果是滿足多個(gè)分?jǐn)?shù)段的處罰條件的，那么就按照最重的處罰進(jìn)行處理。

看了這些處罰，大家也許就發(fā)現(xiàn)了，一般違規(guī)行為的處罰與嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰是不一樣的。因?yàn)橐话氵`規(guī)處罰的目的，主要是為了教育以達(dá)到改正的目的;而嚴(yán)重違規(guī)行為則由于情節(jié)，以及對(duì)他人的損害都比較嚴(yán)重，所以為了處罰而處罰，相應(yīng)的處罰也自然一般違規(guī)行為要重。

并且淘寶的一般違規(guī)行為與嚴(yán)重違規(guī)行為實(shí)行的都是積分制，劃定12分為一個(gè)界限，這是根據(jù)淘寶的整個(gè)周期進(jìn)行劃分的，會(huì)員違規(guī)行為積分每增加12分就進(jìn)入一個(gè)新的懲罰節(jié)點(diǎn)。

被凍結(jié)了怎么辦?

個(gè)人的淘寶賬號(hào)被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)的“聯(lián)系我們”，與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號(hào)的，基本是永久封號(hào)，沒(méi)有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實(shí)后，可能解封。

個(gè)人登錄淘寶賬號(hào)，如果無(wú)法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個(gè)人的淘寶賬號(hào)就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號(hào)了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致。

淘寶賬號(hào)被凍結(jié)對(duì)個(gè)人生活也會(huì)造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號(hào)，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號(hào)是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號(hào)了;

因此不管是淘寶賣(mài)家，還是普通的消費(fèi)者，都必須遵守相關(guān)的規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法消費(fèi)，不做違反淘寶規(guī)定的行為，否則淘寶賬號(hào)被“凍結(jié)”后就追悔莫及。

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