天貓平臺(tái)對(duì)于開店商家實(shí)行積分制的規(guī)則，如果店鋪違規(guī)了就會(huì)扣分的，當(dāng)然了情節(jié)越嚴(yán)重扣分越多，如果達(dá)到48分就沒法開店了。當(dāng)然對(duì)于一些不嚴(yán)重的情節(jié)只會(huì)扣一部分分的，而且會(huì)在一定時(shí)間去清零恢復(fù)的。那么天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?違規(guī)有啥處罰?

天貓店鋪扣分多久恢復(fù)?

天貓違規(guī)扣分將在每個(gè)自然年的年終(即每年12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的則被清退，不存在清零。

一般違規(guī)累計(jì)12分、屏蔽12天。嚴(yán)重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計(jì)48分就會(huì)永久封禁。詳情可以搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。那么，要怎么來注意不要違規(guī)呢，所以要按照下面的內(nèi)容：

商品無主圖，商品放錯(cuò)類目，標(biāo)題與圖片描述明顯不符，商品重復(fù)，關(guān)鍵詞亂用，商品價(jià)格與成交價(jià)不符等。

一般來說，一般違規(guī)主要出現(xiàn)在店鋪商品發(fā)布以及描述上不規(guī)范造成的。嚴(yán)重違規(guī)則包括;發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會(huì)秩序、發(fā)布未經(jīng)官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。

對(duì)于天貓的商家來說，弄清楚天貓規(guī)則很重要，店鋪的扣分會(huì)直接影響到店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及今后的運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于違規(guī)的處罰，天貓也有詳細(xì)的規(guī)則:

一般違規(guī)扣分滿12分會(huì)被限制參加天貓的營(yíng)銷活動(dòng)7天，并需要支付違約金1萬元的處理;嚴(yán)重違規(guī)滿12分公示警告7天，限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)30天，并處2萬元的違約金;嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)扣分24分，限制發(fā)布商品并下架店鋪商品，公示警告14天。

還會(huì)限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)60天，處3萬元違約金;嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)36分，關(guān)閉店鋪，公示警告21天，限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)90天，處4萬元違約金;嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分，則直接清退，查封賬號(hào)并扣除保障金作為違約金。

對(duì)于這些初涉電商行業(yè)，尤其是通過天貓店鋪轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)入天貓的商家們要注意了，店鋪的違規(guī)不僅會(huì)影響店鋪的搜索排名，嚴(yán)重的直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

其實(shí)天貓對(duì)于商家的要求要高得多，而在四月份天貓有發(fā)布新的天貓店鋪考核機(jī)制，意在提升天貓商家的服務(wù)能力。

怎么把淘寶店家拉黑？淘寶拉黑店鋪對(duì)方知道嗎？

在淘寶上購物過程中有時(shí)候會(huì)遇到一些不開心的事情，這時(shí)候一般的用戶會(huì)選擇去投訴舉報(bào)商家，其實(shí)現(xiàn)在淘寶對(duì)于商家的保護(hù)還是比以前好多了，所以投訴可能沒有什么用，那么怎么把淘寶店家直接拉黑呢?

怎么把淘寶店家拉黑?

淘寶買家不可以拉黑淘寶店鋪，只可以將淘寶賣家拉入聊天黑名單。設(shè)置方法如下：

第一步：進(jìn)入淘寶聊天界面，點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)進(jìn)入聊天詳情頁面。

第二步：在聊天詳情頁面開啟加入黑名單右側(cè)的開關(guān)即可。

淘寶拉黑店鋪對(duì)方知道嗎?

如果點(diǎn)擊購買不了就會(huì)知道的。

淘寶賣家拉黑進(jìn)入禁止購買列表，不能在賣家店鋪購買商品。

禁止購買需要在買家下單之前就已經(jīng)設(shè)置才會(huì)生效，若下單后設(shè)置禁止購買，原先的訂單還是要正常發(fā)貨。禁止購買可以取消，賣家可在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)客戶列表中找到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者取消禁止購買。

淘寶被拉黑的原因是什么?

1、黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，即賣家中心后臺(tái)的會(huì)員關(guān)系管理中。如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購買”。

2、淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是為了解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益的侵害。這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià)，淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展~對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家，口碑更真實(shí).。

3、淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對(duì)地位，可以根據(jù)購買體驗(yàn)對(duì)賣家打分，并選擇差評(píng)和好評(píng)， 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。

淘寶黑號(hào)出現(xiàn)的原因是什么?

1、下白菜單下多了：經(jīng)常下幾塊錢的單子，特別是1元單，0元單什么的，淘寶自然要封殺你;

2、大量淘寶號(hào)在同一臺(tái)電腦登錄，有補(bǔ)單嫌疑;

3、很多下單但不支付的訂單!或者很多爭(zhēng)議的訂單;

4、在阿里系統(tǒng)的論壇，評(píng)論，旺旺等發(fā)廣告;

5、經(jīng)常被賣家中差評(píng)或者中差評(píng)賣家;

6、買了又經(jīng)常退貨。

買家把淘寶店家拉黑的意義其實(shí)不是很大，如果不想和某些商家打交道的話可以以后不進(jìn)店了，另外，如果商家侵害了你的權(quán)益后是可以去投訴索賠的，一般都能獲得賠償，不過賠償?shù)慕痤~不會(huì)太大。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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