在天貓上開(kāi)店遵守平臺(tái)規(guī)則是很重要的，有的天貓店鋪經(jīng)常性的違規(guī)，導(dǎo)致店鋪經(jīng)常被扣分，如果扣分累積很多的話，店鋪可能會(huì)直接被平臺(tái)關(guān)閉的，那么天貓店鋪不小心被扣分后對(duì)店鋪有什么影響呢?

天貓店鋪扣分對(duì)店鋪的影響有哪些?

在一年內(nèi)被扣4分無(wú)任何影響。一般違規(guī)扣分都會(huì)在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店鋪7天，限制參加官方活動(dòng);扣24分，屏蔽店鋪14天，限制參加官方活動(dòng)，限制直通車(chē)。還有48分，96分之類(lèi)的分階處罰?？傊?，一年內(nèi)沒(méi)超過(guò)12分都完全沒(méi)影響。

是怎么回事?

1、商家在天貓平臺(tái)的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。

商品類(lèi)頁(yè)面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項(xiàng)所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣四分;

2、商品類(lèi)頁(yè)面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項(xiàng)所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類(lèi)目的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘寶可對(duì)商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。

4、符合總則中虛假交易第四項(xiàng)所述情形的，每次扣六分。淘寶對(duì)涉嫌虛假銷(xiāo)量、信用的商品給予三十天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)，同時(shí)根據(jù)賣(mài)家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?，情?jié)嚴(yán)重程度給予賣(mài)家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。買(mǎi)家競(jìng)拍不買(mǎi)，每次扣十二分，并須將拍賣(mài)流程中最終凍結(jié)的拍賣(mài)保證金賠償給商家。

5、關(guān)閉訂單，不可以任何原因關(guān)閉買(mǎi)家訂單，不管是買(mǎi)家要求還是人為不經(jīng)意操作。訂單關(guān)閉可能造成買(mǎi)家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問(wèn)題。

6、支付方式，不可在溝通過(guò)程中回復(fù)或者告知買(mǎi)家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因：買(mǎi)家主動(dòng)提出匯款交易扣6分，誘導(dǎo)買(mǎi)家匯款交易扣12分。要告知買(mǎi)家我們統(tǒng)一是使用支付寶進(jìn)行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁(yè)上有注明)。

7、異號(hào)核對(duì)，不可針對(duì)買(mǎi)家訂單進(jìn)行異號(hào)核對(duì)，例如：A賬號(hào)付款，B賬號(hào)修改地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買(mǎi)家的信息,一旦投訴成立扣6分。

天貓店鋪被扣分對(duì)于店鋪的影響還是很多的，所以建議天貓商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要遵守規(guī)則，做好相關(guān)的服務(wù)，避免被平臺(tái)扣分，不然損失的不僅是流量和訂單，還有店鋪未來(lái)的發(fā)展前景。

天貓店鋪扣分影響大促報(bào)名嗎？活動(dòng)報(bào)名規(guī)則是啥？

在天貓平臺(tái)中，每年都會(huì)舉辦很多的促銷(xiāo)活動(dòng)，商家們?nèi)绻麑?duì)活動(dòng)感興趣的話，是可以去報(bào)名參加得，作為商家想要報(bào)名這些活動(dòng)，必須要符合要求才行哦，如果天貓店鋪扣分了，會(huì)不會(huì)影響大促報(bào)名呢?

天貓店鋪扣分影響大促報(bào)名嗎?

天貓店鋪扣分了，是肯定會(huì)影響到大促報(bào)名的。

具體的規(guī)則如下：

天貓所有發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括聚劃算和大促活動(dòng))招商要求，必須符合或者高于以下標(biāo)準(zhǔn)，低于以下標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家將不得參加任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：

1、 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6(開(kāi)店不足半年的自開(kāi)店之日起算);

2、 除淘寶虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣(mài)家及商品，永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣(mài)家及商品，限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天;

3、 近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%，或筆數(shù)不得超過(guò)6筆(數(shù)碼類(lèi)賣(mài)家不得超過(guò)4筆);

4、 除出售假冒商品外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的，永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的，限制參加本自然年度內(nèi)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

5、 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣(mài)家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

6、 賣(mài)家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的其他情形;

7、 上述標(biāo)準(zhǔn)中，特殊類(lèi)目及淘寶網(wǎng)特定官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)另有規(guī)定的遵從其規(guī)定

以下兩點(diǎn)視同違反天貓舉辦的“大型官方活動(dòng)”要求，按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分：

1、凡通過(guò)天貓舉辦的“大型官方活動(dòng)”商家報(bào)名的商家，在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))退出的;

2、商家違反“大型官方活動(dòng)”價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。銷(xiāo)售個(gè)別商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉(cāng)等)。

所以如果天貓商家們違反了天貓的規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過(guò)考試，將會(huì)限制活動(dòng)報(bào)名。像大促這樣的活動(dòng)是不可以去報(bào)名的，所以各位商家們，一定要謹(jǐn)慎小心了，盡量不要去違規(guī)操作了。

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