幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修>淘寶特價版扣點是多少?有什么入駐條件?

    淘寶特價版扣點是多少?有什么入駐條件?

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:81

    自從淘寶特價版平臺推出以后,越來越多的人開始入駐這個平臺了,但是入駐淘寶特價版是需要了解扣點的哦,那么淘寶特價版扣點到底是多少呢?入駐條件具體有哪些內(nèi)容?



    一、淘寶特價版扣點是多少?

    根據(jù)了解,淘寶特價版扣點費用是2%~5%,不同的類目情況會不一樣哦。

    “淘寶超值優(yōu)選”(淘寶特價版)市場會根據(jù)運營整體策略,優(yōu)先選擇與可以更好地為消費者服務的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、是否提供運費險保障等)進行合作。

    “淘寶超值優(yōu)選”市場與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。賣家必須同時符合以下條件,方可報名入駐”淘寶超值優(yōu)選”市場。

    二、有什么入駐條件?

    1.淘寶網(wǎng)賣家已加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務且消保保證金余額≥1000元。

    2.近365天內(nèi),賣家未因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上。

    3.淘寶網(wǎng)賣家店鋪信用等級為:一鉆及以上。

    4.近半年店鋪的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算)。

    5.店鋪在線商品量≥10件(部分類目要求店鋪在線商品量≥5件,詳見:類目對應表)。

    6.選擇食品類目入駐的,近365天內(nèi),賣家不得有嚴重違規(guī)的處罰。

    相信通過上面的介紹,大家應該知道了淘寶特價版的扣點是多少了吧,總的來說。是根據(jù)不同的類目它的扣點也是不同的,但是不管怎么樣,這個扣點是不會影響到各位淘寶商家們的銷量的。



    淘寶特價版3分鐘客服響應率考核標準

    為提升消費者的在淘寶特價版的購物體驗,并提高商家的詢單轉(zhuǎn)化,特價版平臺制定客戶服務響應管理規(guī)則,其中說明了淘寶特價版商家客服響應率的考核標準及要求,不清楚如何考核的,我們一起往下看具體的內(nèi)容。

    一、總則

    1、商家客服應及時響應消費者的咨詢,確保來自消費者的任一條消息響應時間符合平臺規(guī)定的標準;

    2、平臺有權(quán)通過店鋪在一定時間段內(nèi)的客服響應率考核店鋪的客戶服務質(zhì)量,并對考核不達標的店鋪做出相應的處理;

    3、本規(guī)則所稱“商家客服”,是指使用店鋪賬號(包括子賬號)通過平臺客服工具為消費者提供客戶服務的人員,包括但不限于商家、商家配備的管理人員或客服人員及經(jīng)前述人員授權(quán)使用相關(guān)店鋪賬號的人。商家應妥善保管店鋪賬號、密碼等安全信息,并就店鋪賬號的違規(guī)行為承擔責任;

    二、考核標準與違規(guī)處理

    1、考核標準

    (1)平臺考核商家3分鐘客服響應率,即阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應人次(店小蜜接待人次+人工主動回復人次)/阿里旺旺在1個自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù) (咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重) ;

    (2)3分鐘客服響應率以一個自然日為考核周期,且考核僅針對消費者在每日8:00-23:00間向店鋪發(fā)送的消息;

    2、違規(guī)處理

    (1)商家在前一個自然日的3分鐘客服響應率低于40%,平臺將針對商家進行流量降權(quán),并限制上架商品,直至商家3分鐘客服響應率恢復至40%及以上;

    (2)商家3分鐘客服響應率多次持續(xù)不達標,或商家存在客服響應不達標、商品濫發(fā)、惡意不發(fā)貨等多重違規(guī)行為,平臺有權(quán)利對商家執(zhí)行限制參加營銷活動、監(jiān)管店鋪,罰沒保證金等處罰;

    【處罰撤銷】:若商家單日3min響應率>=40%,處罰會在第二天撤銷,店鋪恢復正常。

    總的來說,商家一定要合理安排好客服,避免客服不能及時回復用戶,影響店鋪運營。同時需要注意的是此次規(guī)則于2022年3月5日至2022年3月12日進行公示通知,將于2022年3月13日正式生效。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶商家可以找美工外包嗎?美工外包靠不靠譜呢?

    淘寶商家該怎么把淘金幣發(fā)揮到最好?有什么使用淘金幣的方法嗎?

    線下的實體店與線上的淘寶網(wǎng)店聯(lián)銷如何規(guī)避違規(guī)?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666