差評(píng)對(duì)淘寶店鋪的影響有哪些？開店要注意什么？

如今在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成了很多人日常生活中一件必備的事情。相信很多人在網(wǎng)購(gòu)的過程中都遇到過，到手的東西感覺沒有達(dá)到自己的預(yù)期而給予商家差評(píng)。那么差評(píng)對(duì)淘寶店鋪的影響有哪些呢？

差評(píng)對(duì)淘寶店鋪的影響有哪些？

1、影響銷量?？蛻糍?gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，別人的評(píng)價(jià)是必會(huì)看的，而且很多客戶只看差評(píng)，不看好評(píng)，店鋪就可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)而失去很多單的生意。

2、影響排名。淘寶里面的排名，就和實(shí)體店的地理位置一樣，而一個(gè)差評(píng)會(huì)導(dǎo)致店鋪排名往下降，這就會(huì)影響地店鋪的流量。

3、影響店鋪評(píng)分。店鋪評(píng)分是賣家參加很多活動(dòng)的基本條件，要是因?yàn)椴钤u(píng)，導(dǎo)致店鋪不能夠參加淘寶的活動(dòng)，像雙十一這種淘寶最重要的活動(dòng)，要是店鋪不能參加的話，會(huì)損失很多的顧客。

開店要注意什么？

1、寶貝圖片拍攝水平直接關(guān)系著用戶是否愿意下單。只看她如何利用圖片來營(yíng)造具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的寶貝展示區(qū)域，要圖文結(jié)合;描述一定要突出產(chǎn)品賣點(diǎn)和特色，這樣才能吸引用戶眼球。專業(yè)、認(rèn)真就是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，寫描述的時(shí)候一定要從用戶角度去考慮。

2、購(gòu)物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。但是一定要花時(shí)間好好排版。內(nèi)容多，字體不能太大，正常就可以了，然后一段內(nèi)容的標(biāo)題要加粗或者加上顏色，比如給售后服務(wù)加粗，然后售后服務(wù)的內(nèi)容則用正常字體，這樣每段內(nèi)容配上一個(gè)加粗標(biāo)題，買家一點(diǎn)進(jìn)淘寶店鋪介紹，第一眼明顯看到的都是幾個(gè)加粗標(biāo)題，能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。

3、加權(quán)重，官方推出的工具 那么都會(huì)對(duì)權(quán)重有所加成，比如直通車、鉆展、等。增加推廣的渠道，官方會(huì)在淘寶的淘搶購(gòu)、天天特價(jià)、淘金幣 等活動(dòng)模塊上增加 小鋪專場(chǎng)?？梢娺@將來又會(huì)是一個(gè)流量戰(zhàn)爭(zhēng)搶占熱點(diǎn)。審核資質(zhì)等方面 ：前期會(huì)比較松后期 必須要嚴(yán)格嚴(yán)抓質(zhì)量。

商家還要維護(hù)好老客戶流量，因?yàn)槔峡蛻舻牧髁恳彩欠浅４蟮?，商家只要把老客戶維護(hù)好了，那么老客戶還會(huì)給你帶新客戶哦，這樣你店鋪的流量就會(huì)越來越多。

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