在淘寶上面也有一些海外的旗艦店，想必也有不少買家十分好奇吧?那我今天就來給各位介紹一下淘寶海外旗艦店，同時(shí)也會說明這到底是不是真的，如果是購買了假貨應(yīng)該怎么辦呢?

科普一下，淘寶，天貓，天貓國際是三家公司，天貓旗艦店，和海外旗艦店，只要是有旗艦店三個(gè)字的都不是隨便可以開的，必須要授權(quán)才可以。

先說下天貓，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的有一家旗艦店，兩家海外旗艦店，還有幾家京東店。京東店都是我辦理入駐的，所以審核的資料手續(xù)我比較清楚，天貓是我來公司之前就開好了，具體所需的資質(zhì)我記得不太全，大概的說一下。

天貓分三種：旗艦店、專賣店和專營店。

1.旗艦店，官方旗艦店兩個(gè)都是一樣的。就是名字稍有不同。旗艦店前面一定是品牌名，而且是注冊過的。開店也是需要審核各種資料來證實(shí)你的資格。因此，在淘寶旗艦店上面的商品都是真的。

2.專賣店，就是這一家店只賣這個(gè)牌子的東西

3.專營店，一個(gè)店鋪買某一類的東西，比較多的例如母嬰專營店，天貓無論是來開哪一種都是要授權(quán)的!天貓賣假貨和被投訴很嚴(yán)重的，一旦確定就是直接清退，賣家賬戶里的錢吶，保證金吶都不退的，上交給天貓。

假貨怎么辦?

關(guān)于服裝鞋子等，假冒成分材質(zhì)，就是他說我這鞋子是羊皮的，或者襯衫是純棉的。但是呢，買回來發(fā)現(xiàn)不是。首頁這個(gè)是違反廣告法的，可以投訴到相關(guān)部門來處罰。其次，在天貓上，這個(gè)行為也是違規(guī)的，天貓對商家處罰的規(guī)則比較復(fù)雜，是階梯式的。

首次扣6分，不是首次，扣12分，意味著罰兩萬元，外加其他對店鋪影響很大的處罰，三次，那就和售假一樣，清退加罰款。

淘寶對于售假和假冒成分材質(zhì)的處罰相對比較輕，具體的我不太記得了，再加上規(guī)則總是在變。

售假的代價(jià)非常大。特別是國外的牌子，和之前做線下實(shí)體，如果從此不在天貓開店，是非常大的損失。

淘寶退款幾天到賬？退款要注意這三點(diǎn)

淘寶購物退款，有時(shí)候是因?yàn)榕腻e(cuò)商品了而退，有時(shí)候是因?yàn)榕南铝速u家告知暫時(shí)沒到貨而退，那在淘寶退款，一般來說是幾天到賬呢?一些新淘寶用戶還不清楚，下面我來講講。

淘寶退款時(shí)間不同情況會不一樣，一般在2-15天左右。

1、首先如果訂單是已付款，賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請退度款：賣家同意后就退款成功，賣家不做操作退款系統(tǒng)自動退需要2天時(shí)間。

2、如果是賣家已發(fā)貨，已收到貨淘寶申請退款：賣家同意后就退款成功;賣家不做操作，自動退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功會處理退款。

3、如果賣家已發(fā)貨，未收到貨淘寶申請退款：賣家操作同意后退款成功;賣家不做操作系統(tǒng)自動退款需要7天;賣家拒絕退款的話，需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功后操作退款。

4、急速退款的情況是已收到貨申請退款：買家信譽(yù)好，申請退款后填上物流單號淘寶就馬上退款了。

5、如果是使用銀行卡支付的話：退款申請成功后退到銀行卡里一般需要3個(gè)工作日左右。

6、如果是使用信用卡快捷支付：退款申請成功后退到卡里一般需要3個(gè)工作日左右。

下面在來了解一下退款步驟和注意事項(xiàng)。

一、退款步驟：

1、打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶，我的訂單。

2、選擇需要退貨的商品進(jìn)入，退款。

3、然后根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇服務(wù)類型，貨物狀態(tài)，退款原因，最后點(diǎn)擊提交即可。

二、退款要注意以下三點(diǎn)：

1、當(dāng)訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、比如【請退貨】、【修改申請】等，您要在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成操作，若您逾期未操作，退款撤銷，交易會繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動確認(rèn)收貨時(shí)間，如超時(shí)前您未再次申請退款，交易會自動確認(rèn)收貨，打款賣家。

3、如已經(jīng)申請退款，超時(shí)自動確認(rèn)收貨時(shí)間計(jì)算暫停，不會自動打款賣家;不過申請退款后會有退款超時(shí)，您需要關(guān)注退款頁面的操作提醒，如頁面提醒需要您操作。

淘寶退款最快的到賬時(shí)間是申請退款成功之后就立馬到賬了，如果伙伴們擁有極速退款的功能，要好好的去珍惜，不要做出影響自己信譽(yù)的事情。希望我的介紹對大家有所幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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