生鮮類、大件類、服務(wù)類商品都是淘寶非常常見的特殊商品，現(xiàn)在淘寶為了減少消費(fèi)者在購(gòu)買這些商品時(shí)的交易糾紛，特對(duì)《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》修訂。另外《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》也針對(duì)一些類目商品的特殊完好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了優(yōu)化。一起看看吧!

【主要變更點(diǎn)】：

1.生鮮類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范新增商品影響整體試用的規(guī)范;

2.大件類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范新增部分類目;

3.服務(wù)類交易爭(zhēng)議處理規(guī)范新增錄音配音類服務(wù)規(guī)范;

4.《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》特殊完好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化。

【具體變更內(nèi)容】：

《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》：

《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》：

以上就是關(guān)于淘寶交易爭(zhēng)議處理、七天無理由退貨規(guī)則修訂通知，各位商家需要遵守平臺(tái)規(guī)則，以免進(jìn)行違規(guī)處理，需要注意的是此次規(guī)則變更于2022年12月10日進(jìn)行公示通知，將于2022年12月17日正式生效。

淘寶七天無理由退貨條件是什么？有什么要求？

現(xiàn)在在淘寶購(gòu)物是極為方便的，收到貨后不滿意就退，這樣大家就可以放肆地買買買，不用擔(dān)心買到不滿意的商品的問題。不過，淘寶七天無理由退貨也是有條件的，一起來看看具體的要求吧。

1、七天內(nèi)可以退貨，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣家的投訴，并申請(qǐng)“淘寶7天無理由退貨”賠付。

2、退貨的最基本要求是保持完好，不包括賣家的第二次外包裝，就是最外面一層的包裝，要注意有些商品，比如電器，最外面的一層包裝也是商品本身的包裝，要保持完好，贈(zèng)品和發(fā)票遺失也是可以退貨，但是這些東西遺失，買家要賠償，贈(zèng)品折價(jià)補(bǔ)償，發(fā)票產(chǎn)生的稅費(fèi)要買家承擔(dān)。所以啊，東西到手后，這些東西都要先保管好，再看看其他的要保持完好的地方

通用完好標(biāo)準(zhǔn)指：

(1)買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡;

(2)商品的外包裝為商品不可分割的組成部分，退回時(shí)應(yīng)當(dāng)齊全、無嚴(yán)重破損、受污;

(3)贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。

注：“外包裝”系指生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元)，不含商家或物流自行二次封裝。

七天無理由退貨為我們?cè)谔詫氋?gòu)物帶來了極大的方便，同時(shí)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商品都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，也不用擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)的問題。不過，大家在購(gòu)物的時(shí)候也要注意無理由退貨的條件，這樣可以給后續(xù)退貨省去很多麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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