相信有一些淘寶用戶在淘寶購物的過程當(dāng)中遇到過這樣的情況，那就是淘寶商家們少發(fā)貨，針對這樣的情況，作為淘寶用戶，應(yīng)該如何去核實(shí)呢?下面告訴大家如何解決問題。

第一步，先聯(lián)系對方核實(shí)，收到貨不對，少發(fā)貨。這時(shí)會有幾個(gè)人不承認(rèn)，那么請往下看。

第二步，拿你的快件去稱一下重量。

第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一處，都會有稱重記錄，客服要稱量記錄，結(jié)合出貨時(shí)賣家給出的攬件稱重記錄，看是否有出入。

如果你收到的快件重量與賣方提供的貨物重量一致，那就少寄件了。此時(shí)可要求補(bǔ)發(fā)或退回。

假如你拿到的重量，與所提供的重量不一致，如稱重少，(此時(shí)有良心的，會自己去找物流公司核實(shí)，再給你補(bǔ)貨或退貨)，從哪兒開始找?是派送人還是快件代收點(diǎn)都少了呢?

就是要聯(lián)系賣家，說明這件貨物在送到你手中之前，重量已經(jīng)不對了，這時(shí)有些人會自己去找快遞公司核實(shí)，然后再給你補(bǔ)發(fā)。

蓄意少發(fā)的會故意和你瞎扯，胡攪蠻纏的左右看他：沒有漏發(fā)，我們發(fā)的貨重量正常哦，不是我們的錯(cuò)!等一下，等一下。

到此步驟請準(zhǔn)備下列資料：物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱重記錄，并直接申請退回。

不放心的，可以撥打平臺客服電話，選擇人工服務(wù)，說明情況，此時(shí)人工客服會建議直接退貨，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q量記錄，已經(jīng)說明了問題。

而且大家也可以對賣家進(jìn)行投訴，這樣基本上這樣的賣家在被確認(rèn)有問題之后，都會受到平臺的懲罰，所以，買家也不必害怕遇到這樣的賣家，基本上都可以很好的解決，只要你把證據(jù)準(zhǔn)備好就可以了。還有，提供你和店主的聊天記錄，這樣基本上可以保證你的權(quán)益。

各位遇到過淘寶少發(fā)貨的店家不承認(rèn)的情況，那就可以按照我們所說的法子來處理，基本上可以解決問題的哦，因此各位淘寶用戶們?nèi)绻龅搅祟愃频膯栴}，也不要太過于擔(dān)心哦。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則，不發(fā)貨投訴賠多少？

隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升，我們在淘寶網(wǎng)購時(shí)，越來越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有的買家會錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨，不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么，不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴，

因此，淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎，一般而言是不會有賠償?shù)?，除非你進(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹，遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開網(wǎng)店怎么做做那么好，如何精細(xì)化的運(yùn)營淘寶店鋪？

商品搜不到怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。