淘寶買家惡意下單對店鋪的資金回籠和商品庫存都有一定的影響，若出現(xiàn)大量退貨的情況還會商家店鋪的退貨率有負面影響，那么我們有時出現(xiàn)淘寶惡意賣家拍單的話，還是1000單的大單，要怎么辦呢?

第一種情形：未付。賣經(jīng)常遇到這種情況：拍下后，一直不付，嚴重的會下架，可以重新上，設付款減庫存即可。此時如關閉此訂單，該賣家就會被投訴，并受到處罰。所以，不要主動關閉交易，淘3天后會自動進行關閉的。

第二種情形：會拍。遇到這種情況時候可以考慮的方法，按步實施。

先，留下截圖的證明。接到單后要盡快主動旺旺聯(lián)系對方，看看是否回復?如果回復信息給你，就詳細地告訴發(fā)和退流程，同時也讓他明白是熟悉，不會被忽悠。如不回復，故意躲著，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時聯(lián)系客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓記錄單，以后如有糾紛方便取證。發(fā)貨視頻或拍照留存。把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括數(shù)量、信息、重量等要記錄下來，保存下有利的證據(jù)。

取時和確認的時候。當快遞來取時，再次聯(lián)系，告訴發(fā)和到的確切。因為騙子在這階段，都會申退走人，所以，看清理由留言是非常關鍵的，這樣會對你有利的掌握好需要的證據(jù)。

建議1天內(nèi)發(fā)貨。因為越早發(fā)貨，對賣家越有利。而且在付款后，要在第一時間，最晚不能過第二天，告訴對方你即將發(fā)貨，而且貨已拍照留檔，如果有意見可申請退款，否則發(fā)貨后再退就要到介入處理糾紛。這時會考慮是否可詐騙成功，如對他不利，就會主動退款的。

到貨拒簽。此步驟賣基本不用擔心，如已送到，但拒簽，需要按照規(guī)則付往返運費，賣家只需提供給快遞的紅章證明即可。

淘寶對于惡意拍單的情況，有著讓買家賬號被封的風險。我們可以通過買家的情況去處理，在這個過程中我們一定要在第一時間留證據(jù)。在我們有證據(jù)的時候，就可以去讓客服很快了解情況。我們也可以聯(lián)系客服讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛方便證明。

淘寶怎么拉黑賣家？被賣家惡意騷擾咋辦？

現(xiàn)在淘寶不僅可以購物，還可以進行聊天溝通的，這方便了大家和賣家溝通解決售前售后問題，但是也有一些商家會通過這個功能去進行營銷，經(jīng)常給買家發(fā)送一些廣告，很多人就覺得很煩了。那么淘寶怎么拉黑賣家?被賣家惡意騷擾咋辦?

淘寶怎么拉黑賣家?

淘寶并沒有拉黑屏蔽店鋪這個功能，不喜歡店鋪，可以將店鋪對應的客服加入消息免打擾中就可以了。下面介紹設置消息免打擾流程：

1.首先打開淘寶找到想要設置的客服;

2.點擊右上角小人圖標;

3.選擇消息免打擾就可以了。

被賣家惡意騷擾咋辦?

一、發(fā)起惡意騷擾投訴的，具體操作步驟：

1、首先需要證明我們確實被商家騷擾了。這就需要我們將旺旺上商家要求我們刪除評論的截圖給截取下來，還有商家給我們發(fā)送的短信，打的電話都是證據(jù)。

2、然后在淘寶上查看此訂單的訂單編號并復制一下。

3、打開淘寶后在我的淘寶中找到必備工具中的“客服小蜜”，點擊進去。

4、在聊天窗口輸入我們遇到的問題，如這里就需要輸入“商家騷擾”，然后按照提示選擇具體是哪個訂單，并選擇可以提供憑證。

5、然后小蜜就會給我們發(fā)來填寫具體情況的窗口，點擊進去填寫好具體的情況和作為證據(jù)的截圖以及訂單編號。

6、之后就等專門人員處理后的通知即可。處理后淘寶會給我們發(fā)來通知的短信。

二、被淘寶賣家惡意騷擾處理的其他方法

1、向公安機關進行報案，把惡意騷擾的電話記錄，包裹等交給公安機關處理。

2、對惡意賣家進行反騷擾，以其人之道還治其人之身。

3、在網(wǎng)上對惡意賣家進行曝光，讓人們都認清敗類的真實面目。

以上就是關于被淘寶賣家惡意騷擾時，我們可以采取的方法，為了避免我們遭受惡意騷擾，我們在淘寶購買時，要選擇正規(guī)，信任度高的淘寶店鋪。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

老師請問，新開淘寶店鋪要上架個寶貝分幾次上架比較好呢？

手機千牛給對方拉黑了如何找回，拉黑的人去哪了？

讓淘寶買家先確認收貨，然后讓買家申請退郵費返現(xiàn)，這算違規(guī)嗎？

更多資訊請關注幕 思 城。