淘寶活躍賣家至少有幾十萬，這么多的賣家每天都在電商平臺(tái)上下貨，難免有出錯(cuò)的時(shí)候。作為淘寶賣家，上傳產(chǎn)品的時(shí)候一定要特別仔細(xì)，要確保產(chǎn)品的詳情頁(yè)各項(xiàng)信息都是準(zhǔn)確無誤的，尤其是價(jià)格。那么淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格是誰的責(zé)任呢?

其次賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，是賣家審核不嚴(yán)，屬于自己的過錯(cuò)。而且很多時(shí)候賣家進(jìn)行大促的時(shí)候，價(jià)格可以低到很夸張的程度，買家沒有識(shí)別是否標(biāo)錯(cuò)的義務(wù)。

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，這種情況店鋪構(gòu)成重大誤解或者顯失公平，從而可以申請(qǐng)撤銷合同。但撤銷合同，必須要以訴訟或者仲裁的方式進(jìn)行。換言之，如果店鋪沒有打官司，而且沒有被法院判決支持撤銷合同的話，這份買賣合同依然是有效的。店鋪仍然必須履行義務(wù)。

要如何處理?

網(wǎng)店標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，買家“惡意”下單，面對(duì)這種情況，商家可以迅速參照如下步驟操作，以求縮小影響，減少損失。

1、一旦發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，及時(shí)下架商品或者更改為正確的價(jià)格，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大;

2、將標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、買家“惡意”下單的這一情況及時(shí)告知電商平臺(tái)，請(qǐng)求平臺(tái)立刻對(duì)店鋪進(jìn)行“保護(hù)”。

3、在店鋪主頁(yè)發(fā)布聲明，道歉，并且告知由于商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，合同構(gòu)成重大誤解?！板e(cuò)誤價(jià)格”下單的商品將不予發(fā)貨，已經(jīng)付款的請(qǐng)申請(qǐng)全額退款。

4、對(duì)于已經(jīng)下單的買家，一一進(jìn)行告知和回復(fù)，道歉，請(qǐng)求買家主動(dòng)申請(qǐng)退款。

5、如果買家因?yàn)樯碳也话l(fā)貨而提起訴訟，商家主動(dòng)應(yīng)訴，主動(dòng)提出因?yàn)榇嬖谥卮笳`解，請(qǐng)求法院撤銷買賣合同。

如果淘寶產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，毫無疑問，這肯定是賣家的責(zé)任，不過，如果買家拍下的價(jià)格太低，連成本都無法挽回，商家可以嘗試和買家溝通，看能不能讓買家取消訂單。

淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨怎么賠償？如何處理？

對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的價(jià)格定價(jià)，如果出現(xiàn)了價(jià)格標(biāo)錯(cuò)的情形，賣家還不按時(shí)發(fā)貨的話，這種情況下應(yīng)該要怎么賠償呢?又該如何去處理呢?

淘寶賣家報(bào)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨可以要求賣家退款，在超時(shí)未發(fā)貨的可以要求賣家支付違約金。

淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)(雙十一大促期間發(fā)貨合約下線、平臺(tái)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間調(diào)整，詳情請(qǐng)點(diǎn)此查詢)。

賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

如何處理?

1.首先你需要拿到賣家錯(cuò)價(jià)的記錄截圖，然后發(fā)起投訴，也就是說賣家錯(cuò)價(jià)與你無關(guān)，不是你的錯(cuò)。但是賣家明知標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格也不能算錯(cuò)，只能算成8人民幣。所以你發(fā)起投訴后，賣家會(huì)處理，你可以在投訴中寫明要求賣家立即發(fā)貨，否則賠償你的損失!

2.對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的錯(cuò)誤產(chǎn)品信息訂單，商家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定履行合同義務(wù)。對(duì)于發(fā)生錯(cuò)誤商品信息事件(如價(jià)格)的商家，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間后2小時(shí)內(nèi)通知淘寶。

淘寶，商家未按承諾發(fā)貨，將按以下情況處理:

(1)對(duì)單筆錯(cuò)標(biāo)商品信息訂單損失金額在10000元(含)以下的商家，商家按訂單履行合同。如因庫(kù)存不足等特殊原因?qū)е律碳覠o法履行合同，商家確認(rèn)淘寶投訴統(tǒng)一計(jì)劃先行賠付消費(fèi)者，產(chǎn)生的一切費(fèi)用由商家無條件承擔(dān)。

(2) 對(duì)于單筆誤貼商品信息訂單損失超過1萬元的商家，淘寶有權(quán)根據(jù)投訴情況聯(lián)系商家，商家應(yīng)做出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案，消除不良影響，由此產(chǎn)生的不良后果和費(fèi)用由商家承擔(dān)。

好了，今天的分享就到這里。如果在淘寶上遇到價(jià)簽不對(duì)，可以按照上面的方法處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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