抖音電商羅盤·經(jīng)營(yíng)版最近也上線流量分析功能，目前也是為了幫助商家更好的運(yùn)營(yíng)，畢竟現(xiàn)在是數(shù)據(jù)時(shí)代，大家也需要通過數(shù)據(jù)來了解店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)，找到薄弱環(huán)節(jié)來進(jìn)行修正，最終是有效果的。

抖音電商羅盤·經(jīng)營(yíng)版上線流量分析功能 助力商家運(yùn)營(yíng)

第一，流量概覽：了解全店商品流量&成交情況，明確提升方向。流量分析功能支持商家從全店商品維度下，查看商品曝光、商品點(diǎn)擊、商品成交、客單價(jià)等多個(gè)流量指標(biāo)數(shù)據(jù)，商家可點(diǎn)擊指標(biāo)配置，自主勾選想要查看的指標(biāo)。

還支持商家查看同行同層優(yōu)秀值，并能了解自身與同行對(duì)比后競(jìng)爭(zhēng)力情況以及選定周期內(nèi)漲跌環(huán)比情況。此外，打開趨勢(shì)對(duì)比，選擇商家想查看的數(shù)據(jù)指標(biāo)，羅盤會(huì)提供時(shí)間段內(nèi)該指標(biāo)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)圖幫助商家判斷。

第二，流量來源：了解流量來源，看清全店流量結(jié)構(gòu)。商家選擇想查看的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景(全部、自營(yíng)播、商品卡、自營(yíng)短視頻、合作達(dá)人)，羅盤中會(huì)展示商品曝光-成交漏斗，幫助商家定位商品待優(yōu)化環(huán)節(jié)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

第三，流量轉(zhuǎn)化：了解不同載體下單品流量&成交情況，鎖定重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)象。商家選擇想分析的流量場(chǎng)景(或者選擇想查看的流量和成交數(shù)據(jù)指標(biāo)后，羅盤中將會(huì)展示該場(chǎng)景下單商品曝光、點(diǎn)擊和成交情況。

第四，流量去向：定位未成交成功商品和店鋪，精準(zhǔn)落地運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。商家選擇想查看的流失去向類目，羅盤中將會(huì)展示該類目下流量流失去向商品及其所屬店鋪，幫助商家找準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作靶點(diǎn)，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

所以，大家完全可以從四個(gè)方面來進(jìn)行流量數(shù)據(jù)的查詢，比如說，流量概覽、來源、轉(zhuǎn)化額會(huì)去向，這些細(xì)化的部分，其實(shí)很幫助商家了解到自身的問題和同行的差距，找到薄弱項(xiàng)目來進(jìn)行調(diào)整。

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抖音電商現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則修訂公告

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則》，意見征集期為2023年7月6日—2023年7月13日。

抖音電商表示，平臺(tái)鼓勵(lì)商家使用現(xiàn)貨發(fā)貨模式，獲取更高訂單轉(zhuǎn)化，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。當(dāng)商家現(xiàn)貨支付訂單(承諾發(fā)貨時(shí)效為“48小時(shí)、當(dāng)日發(fā)貨或次日發(fā)貨”的商品產(chǎn)生的支付訂單)滿足現(xiàn)貨爆單定義，且在爆單后一周的應(yīng)發(fā)貨訂單滿足履約好標(biāo)準(zhǔn)，將享受到一定程度的物流判罰豁免。

商家現(xiàn)貨支付訂單同時(shí)滿足“近30天有銷售天數(shù)>5”、“近30天日均單量>500”、“近一天訂單量>1000”、“近1天訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2”四項(xiàng)條件，將被認(rèn)定為現(xiàn)貨爆單。

商家同時(shí)滿足“爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單(即承諾發(fā)貨時(shí)間位于爆單后一周內(nèi)的訂單)，周維度發(fā)貨超時(shí)率≤10%”、“爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單，周維度承諾發(fā)貨時(shí)間后48小時(shí)發(fā)貨完成率≥99%”兩項(xiàng)條件，將被認(rèn)定為履約好標(biāo)準(zhǔn)。

豁免內(nèi)容為，爆單后一周內(nèi)未能及時(shí)發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時(shí)物流積分考核;爆單后一周內(nèi)未能及時(shí)發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免48小時(shí)發(fā)貨率考核;爆單后一周內(nèi)未能及時(shí)發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，平臺(tái)將根據(jù)受影響情況對(duì)物流體驗(yàn)分中攬收及時(shí)率、物流負(fù)向反饋率指標(biāo)進(jìn)行考核豁免。

例如，A店鋪10月1日現(xiàn)貨商品支付訂單量>1000，且當(dāng)日訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2;同時(shí)近30天內(nèi)(9月1日至9月30日)有5天以上的銷售記錄，且日均訂單量>500。則A店鋪在10月1日符合現(xiàn)貨爆單定義。

假設(shè)A店鋪在爆單后一周內(nèi)(10月2日至10月8日)累計(jì)應(yīng)發(fā)貨訂單為20000單。其中，

累計(jì)有1000個(gè)訂單未在承諾發(fā)貨日期前發(fā)出(發(fā)貨超時(shí))，周維度發(fā)貨超時(shí)率為：1000/20000=5%(<=10%，符合爆單后一周內(nèi)履約好標(biāo)準(zhǔn))

1000個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單中，A店鋪?zhàn)罱K在超時(shí)后48H內(nèi)發(fā)出了896單，剩余104單在超時(shí)48H后仍未發(fā)出，周維度承諾發(fā)貨時(shí)間后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成率為：1-104/20000=99.48%(≥99%，符合爆單后一周內(nèi)履約好標(biāo)準(zhǔn))

綜上，因A店鋪在10月1日符合現(xiàn)貨爆單定義，且在爆單后一周內(nèi)(10月2日至10月8日)符合履約好標(biāo)準(zhǔn)。最終可享受爆單后一周內(nèi)，累計(jì)1000個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單所產(chǎn)生的超時(shí)物流積分和物流體驗(yàn)分的扣罰豁免。

抖音電商提醒，發(fā)貨超時(shí)訂單對(duì)消費(fèi)者的賠付補(bǔ)償規(guī)則不變;平臺(tái)會(huì)持續(xù)追蹤監(jiān)控觀測(cè)周期內(nèi)訂單的后續(xù)履約情況，如果出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)，將撤銷積分豁免，同時(shí)按批量違規(guī)發(fā)貨從重處罰。

此外，需要注意的是，新規(guī)僅支持國(guó)內(nèi)小店的實(shí)物商品配置，跨境店鋪、QIC商家、虛擬商品暫不支持。

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