在天貓上開店遵守平臺規(guī)則是很重要的，有的天貓店鋪經(jīng)常性的違規(guī)，導致店鋪經(jīng)常被扣分，如果扣分累積很多的話，店鋪可能會直接被平臺關閉的，那么天貓店鋪不小心被扣分后對店鋪有什么影響呢?

天貓店鋪扣分對店鋪的影響有哪些?

在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店鋪7天，限制參加官方活動;扣24分，屏蔽店鋪14天，限制參加官方活動，限制直通車。還有48分，96分之類的分階處罰?？傊荒陜?nèi)沒超過12分都完全沒影響。

是怎么回事?

1、商家在天貓平臺的違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

2、商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類目的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘寶可對商品或信息進行臨時性下架或刪除。

4、符合總則中虛假交易第四項所述情形的，每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?，情?jié)嚴重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。

5、關閉訂單，不可以任何原因關閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作。訂單關閉可能造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問題。

6、支付方式，不可在溝通過程中回復或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因：買家主動提出匯款交易扣6分，誘導買家匯款交易扣12分。要告知買家我們統(tǒng)一是使用支付寶進行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號核對，不可針對買家訂單進行異號核對，例如：A賬號付款，B賬號修改地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴成立扣6分。

天貓店鋪被扣分對于店鋪的影響還是很多的，所以建議天貓商家在經(jīng)營過程中一定要遵守規(guī)則，做好相關的服務，避免被平臺扣分，不然損失的不僅是流量和訂單，還有店鋪未來的發(fā)展前景。

天貓積分可以轉(zhuǎn)贈嗎？積分有何用?

不知道親沒有沒注意到，天貓商品詳情頁面會有注明，成功下單后送多少積分，這個積分當然也不是憑空而來，它是有一定作用的。很多的新手賣家都想知道天貓積分可不可以轉(zhuǎn)贈。

下面是積分的規(guī)則，可以看出天貓積分是不可以轉(zhuǎn)增的!

1. 積分專屬天貓，僅限天貓內(nèi)使用;

2. 積分可以累積，有效期至少為1年，即從獲得開始至次年年底，逾期自動作廢(如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還);

3. 100積分=1元現(xiàn)金; 在天貓購物，均可獲得積分，積分返點比例為最低商品售價的0.5%(其中，虛擬類商品最低積分返點比例為0.1% ); 例如某商品積分派送比例為0.5%，不同售價情況下送出積分情況如下: 商品售價買家獲得積分200100積分19899積分202101積分

4. 商家可以設置“多倍返積分商品”，用最低比例的倍數(shù)作為自設的積分比例，最高為50%。例如某商品售價100元，若商家設置積分派送比例為5%，則買家可獲得500積分;

5. 積分的數(shù)值精確到個位(小數(shù)點后全部舍棄，不進行四舍五入)， 例如:原價109元的商品，返54(109*0.5=54.5)個積分;

6. 買家在付款時，每筆訂單可使用的積分額度無上限，買家在完成該筆交易后(支付寶軟件系統(tǒng)顯示該交易狀態(tài)為“交易成功”)，才能得到此次交易的相應積分;

7. 買家在使用積分時，優(yōu)先消耗舊積分(如買家積分由去年3月份和今年5月份共同累積，則優(yōu)先消耗去年3月份的積分);

8. 積分不能兌現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)讓。

積分有何用?

1、天貓積分不僅可以直接抵現(xiàn)，還可以抽大獎，操作流程：登錄天貓積分首頁，點擊“小積分抽大獎”然后點擊“馬上抽獎”。

2、系統(tǒng)提示你“抽獎提示：每次抽獎將消耗10積分”點擊繼續(xù)抽獎，幾秒鐘后大獎降臨。

3、以刮購物券

在天貓積分首頁導航欄第二欄點擊“天貓購物券”200積分刮一次，每位用戶一天只能刮一次哦。

4、可以兌換寶貝

天貓積分兌換商品就不詳細介紹了，和前面兌換購物券，抽獎等一樣的，找到天貓積分兌換商品頁面，按照要求操作就可以了。

通過對上面內(nèi)容的了解，可以知道這個天貓積分是不可以轉(zhuǎn)讓的，只可以在天貓商城內(nèi)自己使用哦，100積分=1元現(xiàn)金，大家在天貓商城中購物最后結(jié)賬的時候，直接勾選積分就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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