在天貓上開店遵守平臺(tái)規(guī)則是很重要的，有的天貓店鋪經(jīng)常性的違規(guī)，導(dǎo)致店鋪經(jīng)常被扣分，如果扣分累積很多的話，店鋪可能會(huì)直接被平臺(tái)關(guān)閉的，那么天貓店鋪不小心被扣分后對(duì)店鋪有什么影響呢?

天貓店鋪扣分對(duì)店鋪的影響有哪些?

在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。一般違規(guī)扣分都會(huì)在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店鋪7天，限制參加官方活動(dòng);扣24分，屏蔽店鋪14天，限制參加官方活動(dòng)，限制直通車。還有48分，96分之類的分階處罰?？傊?，一年內(nèi)沒超過12分都完全沒影響。

是怎么回事?

1、商家在天貓平臺(tái)的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項(xiàng)所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

2、商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項(xiàng)所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類目的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘寶可對(duì)商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。

4、符合總則中虛假交易第四項(xiàng)所述情形的，每次扣六分。淘寶對(duì)涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)，同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?，情?jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。

5、關(guān)閉訂單，不可以任何原因關(guān)閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作。訂單關(guān)閉可能造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問題。

6、支付方式，不可在溝通過程中回復(fù)或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因：買家主動(dòng)提出匯款交易扣6分，誘導(dǎo)買家匯款交易扣12分。要告知買家我們統(tǒng)一是使用支付寶進(jìn)行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號(hào)核對(duì)，不可針對(duì)買家訂單進(jìn)行異號(hào)核對(duì)，例如：A賬號(hào)付款，B賬號(hào)修改地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴成立扣6分。

天貓店鋪被扣分對(duì)于店鋪的影響還是很多的，所以建議天貓商家在經(jīng)營過程中一定要遵守規(guī)則，做好相關(guān)的服務(wù)，避免被平臺(tái)扣分，不然損失的不僅是流量和訂單，還有店鋪未來的發(fā)展前景。

天貓積分可以轉(zhuǎn)贈(zèng)嗎？積分有何用?

不知道親沒有沒注意到，天貓商品詳情頁面會(huì)有注明，成功下單后送多少積分，這個(gè)積分當(dāng)然也不是憑空而來，它是有一定作用的。很多的新手賣家都想知道天貓積分可不可以轉(zhuǎn)贈(zèng)。

下面是積分的規(guī)則，可以看出天貓積分是不可以轉(zhuǎn)增的!

1. 積分專屬天貓，僅限天貓內(nèi)使用;

2. 積分可以累積，有效期至少為1年，即從獲得開始至次年年底，逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還);

3. 100積分=1元現(xiàn)金; 在天貓購物，均可獲得積分，積分返點(diǎn)比例為最低商品售價(jià)的0.5%(其中，虛擬類商品最低積分返點(diǎn)比例為0.1% ); 例如某商品積分派送比例為0.5%，不同售價(jià)情況下送出積分情況如下: 商品售價(jià)買家獲得積分200100積分19899積分202101積分

4. 商家可以設(shè)置“多倍返積分商品”，用最低比例的倍數(shù)作為自設(shè)的積分比例，最高為50%。例如某商品售價(jià)100元，若商家設(shè)置積分派送比例為5%，則買家可獲得500積分;

5. 積分的數(shù)值精確到個(gè)位(小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄，不進(jìn)行四舍五入)， 例如:原價(jià)109元的商品，返54(109*0.5=54.5)個(gè)積分;

6. 買家在付款時(shí)，每筆訂單可使用的積分額度無上限，買家在完成該筆交易后(支付寶軟件系統(tǒng)顯示該交易狀態(tài)為“交易成功”)，才能得到此次交易的相應(yīng)積分;

7. 買家在使用積分時(shí)，優(yōu)先消耗舊積分(如買家積分由去年3月份和今年5月份共同累積，則優(yōu)先消耗去年3月份的積分);

8. 積分不能兌現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)讓。

積分有何用?

1、天貓積分不僅可以直接抵現(xiàn)，還可以抽大獎(jiǎng)，操作流程：登錄天貓積分首頁，點(diǎn)擊“小積分抽大獎(jiǎng)”然后點(diǎn)擊“馬上抽獎(jiǎng)”。

2、系統(tǒng)提示你“抽獎(jiǎng)提示：每次抽獎(jiǎng)將消耗10積分”點(diǎn)擊繼續(xù)抽獎(jiǎng)，幾秒鐘后大獎(jiǎng)降臨。

3、以刮購物券

在天貓積分首頁導(dǎo)航欄第二欄點(diǎn)擊“天貓購物券”200積分刮一次，每位用戶一天只能刮一次哦。

4、可以兌換寶貝

天貓積分兌換商品就不詳細(xì)介紹了，和前面兌換購物券，抽獎(jiǎng)等一樣的，找到天貓積分兌換商品頁面，按照要求操作就可以了。

通過對(duì)上面內(nèi)容的了解，可以知道這個(gè)天貓積分是不可以轉(zhuǎn)讓的，只可以在天貓商城內(nèi)自己使用哦，100積分=1元現(xiàn)金，大家在天貓商城中購物最后結(jié)賬的時(shí)候，直接勾選積分就可以了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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