淘寶平臺(tái)是如何判定店鋪在售假的,依據(jù)是什么?

淘寶平臺(tái)是如何判定店鋪在售假的，依據(jù)是什么？如果被判定售假可以申述嗎？如果被售假處罰，對(duì)店鋪的影響大嗎？會(huì)影響哪些方面呢？一起來(lái)和小編看看下面的內(nèi)容吧~  

一、處罰原因：  

淘寶對(duì)假貨的排查與認(rèn)定有兩種方式：  

1、【人工排查及判定】：  

主要來(lái)源于商標(biāo)、版權(quán)所有人根據(jù)其權(quán)利人的身份進(jìn)行判定，發(fā)起侵權(quán)投訴；  

2、【系統(tǒng)排查及判定】：  

基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，從賬號(hào)、商品、交易、物流等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的商品和賬號(hào)等進(jìn)行排查，涉嫌出售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或出售盜版商品行為的。鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶網(wǎng)僅需將賣家構(gòu)成出售假冒、盜版商品的結(jié)論通知賣家而無(wú)需披露判定的依據(jù)的。  

3、商家需要自檢自查  

出售中的商品是否含有他人商標(biāo)或logo，若非官方渠道進(jìn)貨，請(qǐng)盡快刪除處理；  

4、淘寶具體排查的原因  

無(wú)論通過(guò)淘寶人工或者系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別，賣家均有提交材料和發(fā)表意見(jiàn)的申訴機(jī)會(huì)。站在您的角度也非常想告知商家具體排查的原因，但目前淘寶確實(shí)無(wú)法幫助到您解答具體違規(guī)點(diǎn)這個(gè)問(wèn)題呢，若您確認(rèn)您的商品為正品，可以進(jìn)行申訴  

二、如何申訴：  

1、申訴入口：  

【體檢中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【待申訴】找到您想申訴的違規(guī)處罰，右側(cè)有【發(fā)起申訴】按鈕，即可進(jìn)入申訴哦。  

2、申訴時(shí)間：  

需要在15天內(nèi)點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】按鈕，點(diǎn)擊后，需要在360小時(shí)（15天）內(nèi)提交憑證。（具體的發(fā)起時(shí)效以頁(yè)面為準(zhǔn)）  

3、憑證要求：  

根據(jù)您的實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的申訴場(chǎng)景，系統(tǒng)會(huì)輸出您所需提供的申訴憑證要求，您按照要求提供即可  

4、處理時(shí)間：  

提交申訴后，淘寶小二會(huì)在48小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)，3-5個(gè)工作日內(nèi)完結(jié)您的申訴哦  

5、申訴機(jī)會(huì)：  

部分場(chǎng)景開(kāi)設(shè)了退回入口,如您的申訴被退回了，您可以進(jìn)入【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【退回待處理】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)，點(diǎn)開(kāi)【展開(kāi)詳情】后查看退回原因，根據(jù)退回原因提升充憑證哦。  

6、若您存在售假行為、提供假憑證、憑證缺失等致使申訴不成立  

，可以在【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【全部申訴】-【已完成】找到對(duì)應(yīng)申訴后查看申訴不成立原因；若超時(shí)未申訴導(dǎo)致申訴入口關(guān)閉，則亦無(wú)法支持您再次申訴。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對(duì)大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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