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    淘寶假貨處罰怎么計(jì)算?有何邏輯?

    2023-01-10|19:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:82

    在淘寶上面也有不少賣家想要出售假貨,但是假貨是不允許在淘寶平臺(tái)上面出售的,如果賣家這么做,一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),那就會(huì)受到對(duì)應(yīng)的處罰,具體是怎么計(jì)算的呢?處罰的邏輯是什么?



    1)淘寶賣家在3天內(nèi)出現(xiàn)的多個(gè)通過信息層面判斷的違規(guī)行為,僅視為1次(24分及以上的處罰單獨(dú)計(jì)振);

    2)賣家其他售假違規(guī)行為,每出現(xiàn)1次則視為1次;

    也就是說,如果你的店鋪是被信息層面排查的,那么3天內(nèi)排查100個(gè)鏈接也算一振記錄;但是如果你是被不同權(quán)利人用不同的權(quán)力投訴成功,就沒有三天內(nèi)算一振的規(guī)則保護(hù),投訴成功一次,就算一次!

    在明確點(diǎn)就是說,如果你在同一天內(nèi),被三個(gè)權(quán)利人,用三個(gè)不一樣的權(quán)力投訴你店鋪鏈接售假成功,那么你會(huì)因?yàn)檫@同一天的三個(gè)售假,直接封店!!!

    這個(gè)處理邏輯細(xì)想來著實(shí)恐怖!

    因?yàn)檫@次的老顧客是同一個(gè)鏈接被兩個(gè)不一樣的權(quán)利人同時(shí)投訴售假成功,所以直接計(jì)二振處罰,罰款2000元,那么如果按照上述的處理邏輯,其實(shí)同一個(gè)鏈接只要在投訴的時(shí)候沒有第一時(shí)間被淘寶網(wǎng)刪除,其實(shí)可能會(huì)被不同的權(quán)力人不斷的投訴,到時(shí)要封淘寶店鋪,真的是分分鐘的事情。

    針對(duì)于這個(gè)情況,給出以下的建議:

    1.你被售假投訴成功后,如果你的鏈接沒有被刪除,那么請(qǐng)及時(shí)截取好你的鏈接快照,然后馬上刪除你的鏈接,以免在被第二個(gè)權(quán)利人售假投訴成功。

    2.遇到三天內(nèi)被不同權(quán)利人投訴的情形,不要在猶豫了,至少要處理其中的一例,不然等待你的有可能就是二振甚至三振。

    3.區(qū)分開信息層面售假的排查和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的售假投訴,兩者完全是不一樣的判斷邏輯。



    淘寶對(duì)假貨賣家的處罰是什么?怎樣處罰?

    淘寶對(duì)假貨賣家的處罰是什么?淘寶是大家最熟悉也是使用最廣泛的網(wǎng)站。如果淘寶賣家賣假貨,淘寶對(duì)假貨賣家的處罰是什么呢?淘寶賣假貨后賣家下架嗎?淘寶賣假貨怎么申訴?接下來跟著小編去了解一下淘寶對(duì)假貨賣家的處罰相關(guān)的問題吧。

    買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會(huì)受到處罰,而投訴方也會(huì)收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)

    若您收到的商品懷疑是假貨,淘寶對(duì)假貨賣家的處罰會(huì)懲罰商家的,請(qǐng)先不要著急哦:

    ①如果是交易進(jìn)行中,請(qǐng)您申請(qǐng)退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實(shí)。

    ②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實(shí)處理。

    淘寶對(duì)假貨賣家的處罰,對(duì)店鋪有什么影響?

    1、因出售假冒、盜版商品,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分),具備特殊情形的,只刪除不扣分,累計(jì)達(dá)到12分,店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天。

    如您店鋪累計(jì)扣分達(dá)到12分,店鋪屏蔽7天,無需參加淘寶考試,限權(quán)期間,請(qǐng)您自檢店鋪其他商品是否正常,如有問題商品,請(qǐng)立即刪除避免再次處罰,7天后重新上架店鋪商品。

    2、賣家出售假冒、盜版商品,每次扣12分,限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。

    如您店鋪達(dá)到12分,店鋪屏蔽14天,無需考試,限權(quán)期間,請(qǐng)您自檢店鋪其他商品是否正常,如有問題商品,請(qǐng)立即刪除避免再次處罰。14天后重新上架商品。

    3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分,刪除店鋪,下架所有商品,限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信息、社區(qū)功能及公示警告21天。

    4、賣家出售假貨、盜版商品且特別嚴(yán)重的,每次扣48分,查封賬戶、限制發(fā)貨。

    5、如需解凍消費(fèi)者保證金,請(qǐng)您進(jìn)入賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)中心申請(qǐng)退出。

    6、如您的店鋪被刪除,需重新創(chuàng)建店鋪。

    作為淘寶賣家,我們要想做好做大,首先我們要保證自己店鋪的物品是正版的,不要抱有僥幸心理。通過這篇文章,希望大家可以了解淘寶對(duì)假貨賣家的處罰,能夠?qū)⒆约旱牡赇佔(zhàn)龅酶谩?/p>

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