淘寶營銷平臺的違規(guī)處罰有哪些?扣分影響是什么?
2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:80
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針對淘寶上面的營銷平臺,很多商家都接觸密切,為了能夠讓自己店鋪的生意越來越好,或者是打造出店鋪的爆款,肯定需要借助這些營銷平臺,但是在申報參加的同時也要留意平臺的違規(guī)處罰。
1、活動后降價
指淘寶商家的商品在參加營銷平臺活動結束后15日內,出現(xiàn)實際成交價格低于其參加營銷平臺活動期間任一實際成交價格的情形。首次警告,再次及以上,每次扣3分。
2、品控DSR不達標
參加營銷平臺結束后30日止,成交筆數(shù)100筆及以上且有效評價占比大于50%的活動商品,其活動訂單對應的“商品DSR指標均值”低于或等于4.5分,同時滿足以上兩個條件,存在“品控DSR不達標”違規(guī),每次扣3分。
3、排期違約
獲得營銷平臺排期后,在活動開始前因自身原因臨時退出導致活動無法正常進行。商家自身原因,如:庫存不足、自行刪除商品鏈接、商品發(fā)布時未對相關費用(如:排期軟件軟件服務費、參聚險費)進行止付、競拍方式獲得排期后的72小時內未支付競拍費用、商品價格驗證不通過(如:15天最低價)等,包括但不僅限于以上場景,每次扣3分。
4、違背承諾
1)強制搭售或拼款;
2)換款,與報名商品不一致;
3)營銷活動承諾未兌現(xiàn)(如:贈品等);
4)使用非官方工具免單、返現(xiàn)。
取消違規(guī)商品的營銷活動,每次3分。
使用非官方工具免單、返現(xiàn),引起工商投訴、輿情風險的。
取消淘寶違規(guī)商品的營銷活動,第一次及第二次警告,第三次及以上,每次2分。
4、資質作假
商家在報名營銷平臺活動時提供假的資質材料,如質檢報告、品牌授權書等。取消違規(guī)的營銷活動,永久終止活動。
注意事項:
營銷平臺扣分累計:達到12分:中止活動一個月
達到24分:中止活動兩個月
達到36分:中止活動三個月
達到48分:中止活動六個月
備注:不對商家在淘寶、天貓的分值產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在淘寶開店的賣家越來越多了,在淘寶開店,我們必須遵守淘寶規(guī)則,如果違反了某些規(guī)定,則可能導致被扣分處罰,那么,扣分之后,對信用有沒有什么影響呢?小編整理了扣分對店鋪帶來的影響,一起來看看具體情況吧。
第四十三條淘寶網(wǎng)對會員的嚴重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)采取以下節(jié)點處理方式:
(一)會員嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達12分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告7天的處理;
(二)會員嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達24分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告14天的處理;
(三)會員嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達36分的,給予關閉店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告21天的處理;
(四)會員嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)累計達48分的,給予查封賬戶的處理。
會員因單次違規(guī)扣分較大,導致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的,或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。
第四十三條淘寶網(wǎng)對會員的一般違規(guī)行為采取以下節(jié)點處理方式:
會員因一般違規(guī)行為,每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點處理。
若會員因競拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點處理中將對其增加限制買家行為的處理。
第四十四條被執(zhí)行節(jié)點處理的會員,當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過規(guī)則考試后,方可恢復正常狀態(tài)。
第四十五條違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。
因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的,該年不進行清零,以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的,于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。
第四十六條就會員的首次或者非故意實施的違規(guī)行為,淘寶將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。
第四十七條會員可在被違規(guī)處理之時起總計3-30天不等的時間內(淘寶審核時間除外)通過線上違規(guī)申訴入口提交違規(guī)申訴申請。
據(jù)小編了解,淘寶賣家如果因為違規(guī)扣分了,情節(jié)不嚴重的話,一般影響不大,如果扣分嚴重,可能會導致淘寶嚴重違規(guī)無法開店,不過,對個人信用什么的影響不大,它主要影響的就是該店鋪的經(jīng)營。想要在淘寶認真開店,最好還是要遵守相關規(guī)則哦。
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