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    反壟斷重錘敲向阿里,淘寶天貓還能傲視群雄多久?(中)

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49

    不可否認(rèn),支付寶的花唄和借唄的確能解決生活中的許多燃眉之急,解決了許多家庭一時的難題,這點(diǎn)上的確是值得肯定的。



    但問題就在于有一部分人,在使用上可能把握不好度,存在超前消費(fèi),超額消費(fèi)的行為。

    借唄在約談過后,對于資質(zhì)審核也會進(jìn)一步加強(qiáng)。

    而淘寶的很大一群消費(fèi)人群都是依靠花唄在消費(fèi),花唄收緊資質(zhì),就意味著淘寶的流量將會進(jìn)一步減少。

    其次淘寶將會繼續(xù)加劇兩極分化,C店將面臨進(jìn)一步的困局,頭部商家將會越做越大。

    淘寶的個人C店將會面臨爹不疼娘不愛的局面,淘寶官方承諾會降低商家運(yùn)營成本,但不止是C 店,天貓也一樣的會降低,跟天貓商家拉不開距離,所以這點(diǎn)優(yōu)惠力度其實對于個人商家來說聊勝于無。

    阿里其實不會真正地放棄中小商家,但是做法不是扶持c店,而是會力推淘寶特價版。而2022年也是一個分水嶺,淘寶特價版將從被動防守轉(zhuǎn)為主動進(jìn)攻。淘寶會加劇開發(fā)下沉市場,所以小商家可以著重往這方面考慮。



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    近日,虎嗅獲悉,淘寶接連發(fā)布兩項措施來降低商家運(yùn)營成本:今年淘寶針對商家推出的“店鋪寶”、“單品寶”、“搭配寶”、“優(yōu)惠券”等4個付費(fèi)商家營銷工具(簡稱“三寶一券”)將在近期改為免費(fèi)。

    淘寶開始向中小商家放低姿態(tài)了嗎

    今年5月底起,淘寶商家運(yùn)營工具“生意參謀”會減免,其中“流量縱橫-標(biāo)準(zhǔn)版”、“品類羅盤-標(biāo)準(zhǔn)版”兩個版本將全免費(fèi)。

    前者的變化適用于淘寶所有商家;后者變化除了面向所有淘寶商家外,也面向所有天貓商家。此外,阿里還在考慮在下一階段對“生意參謀”更多的版本功能進(jìn)行費(fèi)用減免,針對已付費(fèi)購買商家,也或?qū)⒂邢鄳?yīng)退費(fèi)安排。

    值得探討的是,這次為什么淘寶會向商家提出這兩項免費(fèi)措施?這背后存在哪些決策考量?

    來自競對與商家的壓力

    在講述之前,我們先來看看什么是“三寶一券”?什么“生意參謀”?

    三寶一券,前文也列舉了,包括四塊內(nèi)容:店鋪寶、單品寶、搭配寶、優(yōu)惠券。據(jù)虎嗅了解,“三寶一劵”是日常淘寶商家運(yùn)營店鋪?zhàn)畛S玫墓ぞ哳惍a(chǎn)品,也是商家根據(jù)不同營銷節(jié)點(diǎn)設(shè)計商品促銷優(yōu)惠形式的輔助類工具,如消費(fèi)者日常看到的“優(yōu)惠券”、“一口價”、“滿XXX元減XX元”等促銷信息,都是通過“三寶一劵”進(jìn)行設(shè)置。

    生意參謀則是阿里在2011年推出的數(shù)據(jù)分析工具,最早是應(yīng)用在阿里巴巴B2B市場的數(shù)據(jù)工具;2013年10月,生意參謀正式走進(jìn)淘系,它可以對淘寶店鋪進(jìn)行經(jīng)營診斷和優(yōu)化,包括了解最新市場特征和趨勢,以及預(yù)估市場商品規(guī)模等。

    據(jù)阿里方面介紹,生意參謀最常用的板塊有市場洞察、流量縱橫、品類羅盤這三個。簡單來說,市場洞察,是看趨勢的,告訴你接下來要賣什么東西;流量縱橫,是看自己店鋪的流量數(shù)據(jù)的;品類羅盤,是看所在行業(yè)數(shù)據(jù),也包括競對。

    生意參謀負(fù)責(zé)人毛波稱,未來,生意參謀還將不斷打破數(shù)據(jù)服務(wù)邊界。

    回看淘寶在國內(nèi)的發(fā)展,他對于商家運(yùn)營方面的減免舉措是少見的。但是淘寶作為國內(nèi)最大電商平臺,他的市場份額正在受到拼多多、京東商城等電商平臺的不斷侵蝕,不僅僅是消費(fèi)者,商家也是。

    一位業(yè)內(nèi)相關(guān)人士告訴虎嗅,這兩項措施的發(fā)布,多半是因為受到拼多多等的影響以及讓部分中小淘寶商家更穩(wěn)定在淘寶開店和降低入駐門檻、吸引新商家而做出的。

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