2022年最完整淘寶運營技巧手冊出來啦!

　　淘寶運營技巧你懂多少?想做好淘寶運營可不是一件很簡單的事情，很多伙伴剛接觸淘寶時，都在問運營淘寶店鋪每天都需要做些什么，下面整理了一份淘寶運營技巧手冊，看看你作為淘寶運營做到了幾點?

　　你要關注的5個點 & 你要做的五件事：

　　通過推廣增加展現(xiàn)量，有吸引力的展現(xiàn)提高點擊率，勾起消費者購買欲提高轉化率，調整利益杠桿降低糾紛率，構建粉絲社群提升復購率。

　　展現(xiàn)量：一段時間內寶貝獲得的展現(xiàn)次數(shù)。什么地方該燒錢?什么地方燒錢也沒用?

　　營銷推廣是一門聊不完的藝術：

　　1、站內：

　?、倜赓M推廣：SEO優(yōu)化、類目流量、其它推廣。

　　②付費推廣：阿里媽媽、折扣促銷、其它。

　　2、站外：

　?、僮悦襟w、抖音等。

　　②CPC廣告聯(lián)盟：點擊付費廣告。

　　③獨立網站：提升自有品牌知名度的自營網站。

　?、苜徫锞W站營銷。

　　SEO優(yōu)化 – 寶貝質量分：

　　1、相關性：

　?、兕惸繙蚀_。

　?、陉P鍵屬性匹配。

　?、蹣祟}：搜索下拉框長尾詞、搜索頁“你是不是想找”、淘寶TOP排行榜、手機淘寶二級導航。

　　2、上下架時間：

　?、偈袌鲂星橼厔?。

　?、谀凰汲琴徚晳T：上午<10點~12點>、下午<13點~17點>、晚上<20點~23點>。

　　③上下架競爭情況。

　　3、銷量：

　　①30天銷量。

　?、?天銷量。

　　③連續(xù)成交天數(shù)。

　　4、其它因素：

　?、偈詹亓?。

　?、谵D化率。

　　③復購率。

　?、苤鲌D視頻。

　?、菔謾C詳情頁。

　?、迿淮巴扑]。

　　⑦作弊降權。

　?、嘣L客跳失率、平均停留時間、訪問深度。

　?、衢L條形主圖有利于手機端瀑布流。

　　SEO優(yōu)化 – 店鋪質量分：

　　1、店鋪基本情況：

　?、僦鳡I占比。

　?、谌贽D化率。

　?、蹌愉N率。

　?、軠N寶貝率。

　?、萆唐烦山涣俊?/p>

　?、迺充N寶貝率。

　?、逥SR評分。

　?、噙`規(guī)扣分。

　?、嵯M者保障服務保證金。

　　2、客服服務質量：

　?、貾C千牛旺旺在線時長。

　?、谑状雾憫獣r間。

　?、燮骄憫獣r間。

　　3、售后服務：

　?、偌m紛退款率。

　　②退款速度。

　　類目流量 & 其它免費推廣活動：

　　1、類目流量：

　?、贌豳u屬性。

　?、谑醉擃惸空宫F(xiàn)關鍵詞。

　?、鬯阉黜搩r格維度。

　　2、推廣活動：

　?、偬越?/p>

　?、谖⑻?/p>

　　③無線手淘活動：A級大促活動、B級行業(yè)活動、C級日常活動。

　　阿里媽媽 & 折扣促銷推廣：

　　1、直通車：全域搜索、定向推廣、店鋪推廣。

　　2、智鉆：展示廣告、移動廣告、視頻廣告、明星店鋪。

　　3、分享+：分享好店、分享評價。

　　4、淘寶客：鵲橋互動招商平臺、如意投。

　　5、麻吉寶：答題推廣、二階任務、天貓猜品牌、猜價格。

　　6、品銷寶：品牌專區(qū)、一夜霸屏。

　　7、天天特賣：類目活動、10元包郵、主題活動。

　　8、淘寶清倉：品牌清倉、好貨抄底。

　　9、聚劃算：商品團、品牌團、生活團、聚名品、聚新品、競拍團。

　　其它付費推廣：

　　1、手機淘寶：買家秀、投票。

　　2、淘金幣：品牌匯、主題購、淘金幣抵扣活動等。

　　3、官方大促：年中66大促、雙11淘寶嘉年華、雙12年終盛典、年終年貨節(jié)。

　　4、淘公仔。

　　5、淘搶購。

　　6、集分寶。

　　7、淘寶眾籌。

　　自媒體 & 其它購物網站營銷：

　　1、自媒體運營：

　?、倨脚_：微博、知乎、騰訊(QQ、微信)、百度(貼吧、文庫、空間、知道)。

　　②模式：導購模式(意見領袖發(fā)表對商品的獨到見解、時尚達人型的搭配分享)、粉絲經濟(時尚搞笑類博主自帶鐵粉的硬推)。

　　2、購物網站營銷：美麗說、蘑菇街、九塊郵、翻東西、尋購網、卷皮網、特價貓、折800、返利網。

　　點擊率：一定時間內寶貝被點擊的次數(shù)占寶貝展現(xiàn)總次數(shù)的百分比。怎么讓人一眼看到就很想進去?

　　有內涵就要表現(xiàn)出來：

　?、龠x款：消費趨勢/新款/差異化。

　　②主圖。

　?、蹱I銷詞。

　?、荜P鍵詞：匹配度。

　　⑤價格：搜索頁價格維度。

　?、掬N量：拒絕零銷量。

　?、甙l(fā)貨地：物流時間/特產地。

　　⑧包郵。

　　主圖視覺：

　　1、寶貝突出。

　　2、品牌信息。

　　3、產品特點：群體定位/品質/顏色/質感。

　　4、寶貝優(yōu)勢：價格/質量/銷量。

　　5、差異化：整體/局部，內部/外部。

　　6、特殊賣點：勾起好奇心。

　　7、背景：色系獨立/加邊框。

　　8、促銷字眼。

　　9、拒絕“牛皮蘚”：文字直接加在背景、上文字超過1/4版面。

　　營銷詞：

　　1、新品：年新款

　　2、價格：特價、清倉、秒殺、促銷、反季特賣、沖鉆、沖皇冠。

　　3、銷量：爆款、特賣。

　　4、質量：品牌正品、假一賠十。

　　5、性能：升級、科技。

　　轉化率：成交量占訪客量的百分比客單價與平均獲客成本之比。促進成交的同時提高客單價。

　　有轉化率才能維持現(xiàn)金流：

　　1、優(yōu)惠活動：免郵>贈品>秒殺/限時折扣>商品打折>退換貨免郵費。

　　2、客戶思維：F A B原則(Feature屬性、Advantage作用、Benefit益處)

　　3、客服：熟悉產品、接待引導、客服態(tài)度、響應時間。

　　4、詳情頁：關聯(lián)營銷、引導消費。

　　5、評價因素。

　　6、流量路徑：流失客戶分析、客戶群重合區(qū)間。

　　優(yōu)惠活動：

　　1、店鋪紅包、 優(yōu)惠券、搭配套餐、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、限時打折、滿就減、滿件優(yōu)惠。

　　2、讓買家覺得占了便宜，而非買得便宜。

　　客戶思維 - 買家購物時都在想什么：

　　1、激發(fā)欲望：引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、情感營銷引發(fā)共鳴。

　　2、產品價值：模特圖、款式、產品圖、細節(jié)圖、效果質量、尺寸信息、基本屬性、產品包裝。

　　3、樹立信任感：賣家說明、正品、品牌說明、人氣、評價展示。

　　4、打消疑慮：售后承諾(7天無理由退換貨、15天無理由換貨)、售后服務、購物保障、質檢證書。

　　5、促使下單：物流體系、促銷信息。

　　詳情頁=關聯(lián)營銷+引導消費：

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

開淘寶店鋪銷售自家產品，被多個買家惡意舉報假冒品牌，怎么辦？

淘寶直播互動投票怎么玩，有哪些直播的技巧？

淘寶想做個收入證明，并證明這個店鋪是我的需要到哪里查詢資料？

更多資訊請關注幕 思 城。