淘寶開店一個人開店需要具備那些

如果不是對電商了解很深，我們剛進入電商的時候肯定都是從1-2個人開始的對吧，今天幕思城電商小編就來聊一下新手開店一個人需要具備那些技能和資源。

一、首先要對產(chǎn)品了解，挖掘產(chǎn)品優(yōu)點和賣點，讓自己選擇的產(chǎn)品比較受眾，結(jié)合該網(wǎng)店現(xiàn)有類目狀況來編輯上傳。產(chǎn)品類目要選擇正確，產(chǎn)品名稱要符合產(chǎn)品實際情況，并且盡可能的使用顧客容易搜索到的關(guān)鍵字。

二、用到的技術(shù)有PS圖形圖像處理，Dreamweaver，板塊的排版設(shè)計，網(wǎng)店整體色調(diào)的搭配，友情鏈接等其他鏈接的設(shè)置，最后是產(chǎn)品的編輯上架

三、客服接待中如何與買家良好溝通，挖掘產(chǎn)品優(yōu)點，并幫顧客在店中找到合適的產(chǎn)品，熟悉客戶常見問題解答，并可設(shè)置快速回復(fù)欄或自動回復(fù)，或?qū)ΤＲ妴栴}的筆記總結(jié)，做到及時有效的回復(fù)；還有就是售后，網(wǎng)購中差評是在所難免的事情，但是中差評對我們的影響又極大，所以我們也需要具備處理中差評的能力和耐心。

四、推廣問題，首先是產(chǎn)品的編輯上架，產(chǎn)品頁應(yīng)及時做好相對應(yīng)的活動，如淘金幣兌換，應(yīng)在寶貝詳情頁介紹淘金幣兌換規(guī)則，也可以設(shè)置店內(nèi)其他產(chǎn)品的鏈接介紹等。推廣產(chǎn)品或店鋪的推廣途徑有很多，其中在淘寶網(wǎng)上就可以以做活動（如限時特價、淘金幣、聚劃算、天天特價等）給顧客實際優(yōu)惠來吸引顧客，又可以快速提高瀏覽量跟信用。在就是付費推廣了，其他的都比較簡單，直通車對于新手來說還是認(rèn)真學(xué)習(xí)一下，應(yīng)該說付費推廣我們都應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)，畢竟我們是花錢了的，而且我們需要通過我們買的流量來對我們的商品進行優(yōu)化。

五、發(fā)貨問題，在就是合作快遞，這個必須要合作一個靠譜且優(yōu)惠的快遞，因為這個是可以在DSR里面打上評分的，因為快遞在路上會有很多的因素，需要你和快遞有著隨時的聯(lián)系方式，以方便隨時給客戶解決疑難雜癥的快件。不然因為快遞的原因，到頭來買家給我們一個差評或者低分，這就不劃算了，你們說呢！

其他途徑可以在知名網(wǎng)站上推廣宣傳。除此之外還要做后臺的數(shù)據(jù)分析，如顧客瀏覽量、通過什么途徑進入網(wǎng)頁等，及時的數(shù)據(jù)分析有助于產(chǎn)品及店鋪的有效推廣銷售。

采用的研究方法是實際操作，包括店鋪的產(chǎn)品上傳、網(wǎng)店裝修、客服接待、數(shù)據(jù)分析、推廣營銷。產(chǎn)品從最開始的產(chǎn)品拍照、上傳、編輯、報活動、做活動、觀察并分析顧客獲取該產(chǎn)品信息來源的途徑、客服、物流到最后的相互評價，交易成功。最終畢業(yè)作品為運營管理報告，包括開設(shè)網(wǎng)上商店的流程、產(chǎn)品編輯與上傳、網(wǎng)店如何裝修、客服接待、后臺數(shù)據(jù)分析、營銷策略分析等。

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