在淘寶雙11大促活動期間，肯定也有一些賣家出現(xiàn)了退貨的情形，甚至還有大量的退貨情況，但是賣家們還是需要先去了解一下淘寶雙11的退貨規(guī)則，這樣能夠更好的幫助各位處理退貨。

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1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在11月11日00:00:00-11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整

11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在11月11日

00:00:00-11月20日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴原因，11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。

3、賣家處理退款時間調(diào)整

(1)對于在11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶網(wǎng)退款/退貨申請，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。

(2)買家在11月11日00:00:00到11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬類目除外)，建議各位賣家提前退款，同時淘寶雙十一紅包也會隨之退給買家，減少不必要糾紛。

4、買家填寫退貨運(yùn)單號時間

對于賣家在11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間同意的退貨申請，買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。

5、申請介入的交易流程調(diào)整

對于在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期間申請介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證;且賣家應(yīng)在買家完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

【特殊】由于系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有部分消費(fèi)者在您店鋪存在相同商品多筆訂單的情況。為確保您的權(quán)益，建議您提前與消費(fèi)者確認(rèn)是否需要再安排發(fā)貨，同時針對這批訂單，會在11月11日9：00提前開啟消費(fèi)者端退款申請入口。若消費(fèi)者提交申請退款處理，請及時處理。

淘寶雙11搶購半價商品可靠嗎？怎么搶？

現(xiàn)在正處于淘寶雙11活動階段，各位消費(fèi)者們可以購買自己想要的產(chǎn)品，而且淘寶雙11活動階段，很多的產(chǎn)品都會有半價活動哦，那么雙11搶購半價商品是否可靠呢?下面進(jìn)行介紹。

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淘寶雙11搶購半價商品可靠嗎?

每年雙十一活動期間，很多的商家們都會做促銷，對店鋪的商品進(jìn)行打折，據(jù)說還有打五折的，但是買的不如賣的精，即使是打了半價，商家也是掙的多。

怎么搶?

1、參與前，避免在付款時由于余額不足，導(dǎo)致到手的商品失之交臂，所以最好提前往支付寶實(shí)名認(rèn)證里充值足夠的錢。

2、首先提前打開手機(jī)淘寶，輸入淘寶帳號進(jìn)行登錄，切莫等到購買的時候才登錄。

3、進(jìn)入手機(jī)淘寶之后，在主界面中間即可看到“ 淘搶購” 的入口點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

4、其他的優(yōu)惠商品亦是如此，待開搶時間到之后同樣會顯示 " 立即搶購 " 按鈕。這時候就可以下手了。

5、如果運(yùn)氣好、速度快，搶到優(yōu)惠的寶貝之后，接下來就如同平時在淘寶購物一樣操作，提交訂單、進(jìn)入支付即可。

雙十一活動的價格政策是：

1、必須低于9月15日至11月10日期間成交最低價的九折。

2、11月12日至12月11日期間不得低于雙11當(dāng)天售價出售。

綜上，雙十一價格基本上是9月到12月4個月最低的價格。理論上講，也應(yīng)該是全年最低價，因為規(guī)模效應(yīng)大大降低了運(yùn)營成本，商家是可以讓出這部分利潤的。

另外，五折是指專柜價，而不是平時的實(shí)際售價。專柜價基本隨便填，這個基本上不靠譜。

根據(jù)了解，確實(shí)雙十一活動期間內(nèi)，大部分的商品都會打折，有的商品也確實(shí)會打半折，但是各位淘寶用戶們還是要理性的消費(fèi)哦，不要因為打折便宜就隨便的購買。不然到時候申請退貨退貨都是很麻煩的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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