淘寶特價(jià)版發(fā)貨規(guī)則最新細(xì)則有哪些？

淘寶特價(jià)版自推出以來(lái)，的確也深得許多賣(mài)家和買(mǎi)家的喜愛(ài)，因?yàn)樯厦娴漠a(chǎn)品都是比較實(shí)惠的，而且品類(lèi)多種多樣，但是為了能夠更好的維護(hù)好渠道的開(kāi)展，天然也應(yīng)該制定一些規(guī)矩，而規(guī)矩也在不斷完善，那么它的發(fā)貨規(guī)矩最新細(xì)則有哪些呢?

一、物流時(shí)效查看商家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)保障買(mǎi)家在規(guī)范時(shí)效內(nèi)查看到實(shí)在物流信息，便于顧客快速收到所購(gòu)產(chǎn)品，規(guī)范時(shí)效可通過(guò)途徑：特價(jià)版千牛工作臺(tái)-物流辦理-物流洞察查看。

二、推遲發(fā)貨報(bào)備：如若存在不可抗力影響發(fā)貨或許買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的可24小時(shí)內(nèi)提交報(bào)備，報(bào)備成功可免推遲發(fā)貨賠付。

報(bào)備進(jìn)口：https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?

spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/三、虛偽發(fā)貨賠付規(guī)范及處分1、虛偽發(fā)貨：是指商家上傳至淘寶特價(jià)版后臺(tái)的產(chǎn)品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在顯著異常景象，及商家未實(shí)在發(fā)貨的其他景象。

2、若商家上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判別是否虛偽發(fā)貨的根據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以體系監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

3、虛偽發(fā)貨包含但不限于以下景象：(1)商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)(包含轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)，下同)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息;(2)商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨;(3)其他訂單物流信息異常的景象。

4、定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約定發(fā)貨時(shí)間的特別產(chǎn)品出現(xiàn)物流信息顯著異常的，渠道有權(quán)視狀況進(jìn)行確認(rèn)和處理。

5、虛偽發(fā)貨訂單的處理(1)淘寶特價(jià)版將根據(jù)任一天內(nèi)商家某產(chǎn)品(以產(chǎn)品ID為準(zhǔn)，下同)發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛偽發(fā)貨訂單數(shù)，依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分。

(2)關(guān)于作虛偽發(fā)貨處理的訂單，淘寶特價(jià)版渠道有權(quán)從商家賬戶(hù)中扣除對(duì)應(yīng)的顧客賠付金，并以渠道紅包方式發(fā)放給虛偽發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的顧客，紅包面額計(jì)算規(guī)范以產(chǎn)品實(shí)踐成交金額為準(zhǔn)，紅包金額依照四舍五入的方式取整數(shù)計(jì)入。

(3)淘寶特價(jià)版渠道根據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)虛偽發(fā)貨訂單作出處理，并不革除商家的實(shí)踐發(fā)貨責(zé)任，商家應(yīng)繼續(xù)實(shí)行就相關(guān)虛偽發(fā)貨訂單的實(shí)踐發(fā)貨責(zé)任。

6、虛偽發(fā)貨店肆的處理淘寶特價(jià)版渠道對(duì)商家在天然年內(nèi)產(chǎn)生虛偽發(fā)貨， 淘寶特價(jià)版對(duì)虛偽發(fā)貨訂單作出處理的一起，還將視狀況對(duì)店肆采納相應(yīng)的處理辦法。

渠道根據(jù)本條計(jì)算店肆虛偽發(fā)貨次數(shù)時(shí)，僅計(jì)算“某產(chǎn)品(以產(chǎn)品ID為準(zhǔn))某日已發(fā)現(xiàn)的虛偽發(fā)貨訂單滿(mǎn)30單且到達(dá)該產(chǎn)品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上”的景象，上述景象每產(chǎn)生一次，則累計(jì)一次。

四、詐騙發(fā)貨賠付規(guī)范及處分1、詐騙發(fā)貨是指商家在發(fā)貨過(guò)程中向顧客發(fā)送**裹或與產(chǎn)品描述顯著不符的其他物品，或許實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的詐騙行為。

包含但不限于下列景象：(1)商家上傳訂單物流單號(hào)后，顧客收到**裹的;(2)商家上傳訂單物流單號(hào)后，顧客收到與產(chǎn)品描述顯著不符的其他物品的;(3)商家在發(fā)貨過(guò)程中實(shí)施詐騙行為，導(dǎo)致顧客在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)踐收到所購(gòu)產(chǎn)品，情節(jié)嚴(yán)重的。

2、詐騙發(fā)貨訂單的處理淘寶特價(jià)版根據(jù)任一天內(nèi)商家某產(chǎn)品的發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的詐騙發(fā)貨訂單數(shù)，依照相關(guān)規(guī)定確認(rèn)作詐騙發(fā)貨處理的訂單并采納相應(yīng)處理辦法。

3、關(guān)于作詐騙發(fā)貨處理的訂單，淘寶特價(jià)版有權(quán)采納下列一項(xiàng)或多項(xiàng)辦法：(1)封閉買(mǎi)賣(mài)并對(duì)顧客進(jìn)行退款;(2)就每訂單按訂單實(shí)收金額一倍且不低于10元/單的規(guī)范自商家賬戶(hù)中扣收顧客賠付金，并以渠道紅包方式發(fā)放給虛偽發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的顧客;(3)淘寶特價(jià)版對(duì)商家詐騙發(fā)貨行為作出處理的一起，將對(duì)商家賬戶(hù)余額采納約束提現(xiàn)辦法至少15天(約束提現(xiàn)期)，在此期間對(duì)詐騙發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，并自約束提現(xiàn)期滿(mǎn)之次日起對(duì)詐騙發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶(hù)余額解除約束。

(4)淘寶特價(jià)版根據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)詐騙發(fā)貨訂單作出處理，并不革除商家的實(shí)踐發(fā)貨責(zé)任，無(wú)論淘寶特價(jià)版是否現(xiàn)已實(shí)踐從商家賬戶(hù)余額扣收顧客賠付金并賠交給對(duì)應(yīng)的顧客，商家都應(yīng)繼續(xù)實(shí)行就相關(guān)詐騙發(fā)貨訂單的實(shí)踐發(fā)貨責(zé)任，一起，詐騙發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延伸15日。

(5)淘寶特價(jià)版根據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)詐騙發(fā)貨訂單作出處理后，若顧客根據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定發(fā)起索賠的，渠道有權(quán)予以先行賠付，并自商家賬戶(hù)余額扣收相應(yīng)的賠付款項(xiàng)。

4、詐騙發(fā)貨對(duì)應(yīng)商家店肆處理商家在天然年內(nèi)一旦產(chǎn)生詐騙發(fā)貨，淘寶特價(jià)版在對(duì)詐騙發(fā)貨訂單進(jìn)行處理的一起，還將視狀況對(duì)店肆采納相應(yīng)的處理辦法。

渠道根據(jù)本條計(jì)算店肆詐騙發(fā)貨次數(shù)時(shí)，僅計(jì)算“某產(chǎn)品(以產(chǎn)品ID為準(zhǔn))當(dāng)日已發(fā)現(xiàn)的詐騙發(fā)貨訂單滿(mǎn)10單，而且到達(dá)該產(chǎn)品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的1%(含)以上”的景象，上述景象每產(chǎn)生一次，則累計(jì)一次。

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