如果大家想要做好天貓店鋪，那么肯定也需要對店鋪的品控定義以及規(guī)則了如指掌，我今天就來給各位天貓賣家們詳細(xì)的分析一下。

淘寶品控是指為了保證商品的質(zhì)量和品質(zhì)，淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則，對商品質(zhì)量、品質(zhì)等不合格、輿情曝光、平臺禁售、未經(jīng)準(zhǔn)入銷售等行為進(jìn)行的掌控。

其目的就是為了提升淘寶平臺商品的質(zhì)量，同時降低賣家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率，從而保障消費者的平臺購物體驗。

規(guī)則是什么?

1、商品描述不符合：店鋪內(nèi)的商品涉嫌商品質(zhì)量問題或者商品不合格以及淘寶在抽檢當(dāng)中查出商品不合格。

2、未經(jīng)備案/未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布：沒有經(jīng)過國家相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案的食品類商品或者沒有經(jīng)過備案的發(fā)布二類醫(yī)療器械類的商品。

3、發(fā)布禁售的商品信息：出售未經(jīng)備案的非特殊用途的化妝品、涉嫌出售翻新類型的商品、出售不符合國家規(guī)定的商品、特殊行業(yè)出售非法添加/冒用證號的商品、出售分裝類商品。

趨勢有哪些?

趨勢一：首犯從輕，累犯從重

目前已有多個違規(guī)類型采用了“首犯從輕累犯從重”的管控模式，對于初犯行為我們重在教育，所以一般采取較為柔性的手段，而對于一犯再犯的惡意行為，我們則重在打擊，所以會采取較為強硬的手段。

截止目前所有“首犯從輕累犯從重”的情形，以及對應(yīng)的扣分邏輯匯總。要注意的是，不同情形的扣分類型也不一樣哦，橙色分值為售假扣分，藍(lán)色分值為一般扣分，紅色分值為嚴(yán)重扣分。

趨勢二：手段多樣，豈止于罰

不少會員對淘寶規(guī)則存在一個很大的誤區(qū)，覺得規(guī)則就是用來處罰的。但處罰僅僅只是其中一種手段，除此之外，淘寶規(guī)則還會對銷量評價進(jìn)行調(diào)節(jié)(詳見《[淺規(guī)則Vol.7]“四個一”弄清低價商品評價&銷量新計算邏輯》)，會對交易賬期進(jìn)行延長(詳見《凍結(jié)資金全解析》)。

2015年淘寶規(guī)則還將會有更多的調(diào)控手段。

趨勢三：完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場

目前，淘寶上如游戲、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)等市場都越來越規(guī)范了，符合特定條件得以準(zhǔn)入后，需遵守市場秩序，不然將被清退。

天貓品控哪里打開？品控不過關(guān)咋辦？

對于天貓商家來說，既然選擇開店賣貨了，那么一定要保障我們的商品質(zhì)量。因為買家如果購買了產(chǎn)品，質(zhì)量不好，那消費體驗肯定不好，就不會再有回頭客的。而天貓官方也會定期對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，進(jìn)行品控的。那么天貓品控哪里打開?品控不過關(guān)咋辦?

天貓品控哪里打開?

在我們的賣家中心有個體檢中心，這個里面現(xiàn)在集合了一切的店鋪診斷問題，包括我們的品控信息，這里商家就可以及時的掌握店鋪的當(dāng)前的違規(guī)扣分或者商品品控等信息。

品控不過關(guān)咋辦?

當(dāng)你收到天貓抽檢不合格的通知時，一般都會叫你刪除店鋪里不合格的商品，還會做扣分處理。

天貓抽檢不合格對店鋪的影響是很大的，首先不合格的商品要刪除，店鋪還要扣6分，直通車，鉆展淘客等推廣活動全被停一個月?？梢姡绻熵埑闄z不合格對店鋪的影響是非常大的。所以平時一定要對店鋪的商品做好品控。

天貓抽檢對天貓商家 來說，是非常重要的，因為如果不合格，是會被公布的，這樣所有的人都知道這個產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)了，影響很嚴(yán)重。如果您的產(chǎn)品抽檢時被扣分了，可以參考上述操作哦。

一般情況下天貓商城抽檢一年會有一次，但是一次會購買2件樣品。這是工作人員后臺操作的事情，天貓抽檢沒有具體的固定時間規(guī)定的。

天貓抽檢訂單和你所有訂單一模一樣，毫無區(qū)別。神秘買手一般不會問問題，或者問你一些簡單問題，和普通買家完全一樣。

地址沒有規(guī)律，因為買手拿到貨物后不進(jìn)行拆解，放入包裝箱(袋)中直接轉(zhuǎn)發(fā)給杭州阿里巴巴。阿里會交由第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行材質(zhì)等檢測。

其實天貓品控就是淘寶平臺為了嚴(yán)格管理市場和對行業(yè)規(guī)范以及市場準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下，對商品質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或是平臺和國家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開店流程介紹，如何在淘寶開個人店鋪？

新增了哪些淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理規(guī)范？

淘寶大促價格力商家操作指南

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。