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    淘寶客服工作好不好干?有前途嗎?

    2023-01-11 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:140

    淘寶的工作種類有很多,其中淘寶客服的工作是最常見的,但是很多人覺得這個工作簡單,就是和對方進(jìn)行打字交流就好了,那么這個客服工作好不好干呢?這個工作到底有前途嗎?



    大學(xué)生去當(dāng)淘寶客服,這在大家看來好像就跟大學(xué)生進(jìn)工廠當(dāng)普工是一樣的。因為客服這個工作真的是很低級的,以前只需要會打字就可以來干的,初中生高中生都能做。

    而且淘寶客服這個工作的收入也并不是太高的,以前一個月只有兩三千塊錢,現(xiàn)在干得好點也就四五千塊錢而已。為何大學(xué)生會選擇去當(dāng)淘寶客服呢,那真的不就是委屈自己,大材小用了嗎。

    其實大學(xué)生也是挺無奈的,一位朋友也當(dāng)過淘寶客服,他就說其實他應(yīng)聘的是電商運(yùn)營的,只不過現(xiàn)在的老板招運(yùn)營要么有經(jīng)驗,如果沒有經(jīng)驗的話可以培養(yǎng),不過必須要先從電商客服干起的。為了在電商這一行業(yè)做下去,所以他就選擇了從淘寶客服干起來了。

    別看客服好像只需要打打字就可以勝任了,其實學(xué)習(xí)的方面也是挺多的,必須要懂得怎么去打動客戶去購買,還要熟悉產(chǎn)品的特性,這其實對于未來做運(yùn)營是有很大的幫助的。所以一些老板都更愿意直接從客服里面提拔運(yùn)營,就是因為對于店鋪的產(chǎn)品很熟悉,知道怎么抓住產(chǎn)品的賣點。

    不過剛開始做淘寶客服的確收入是挺低的,就算是大學(xué)生的話,一般也就是給3000多塊的底薪加提成,剛開始做可以拿到4000來塊錢吧,等轉(zhuǎn)正后熟悉后可以拿到手5000塊錢。

    雖然淘寶客服說起來的確不太好聽,但是工資跟普通白領(lǐng)比起來也是差不多的,還可以直接成為電商運(yùn)營,這個方向未來的發(fā)展也是挺好的,所以很多大學(xué)生都愿意前期做客服,等有能力后再成為電商運(yùn)營,這就是他們當(dāng)客服的目的了。

    其實這個工作也不是大家想象的這么容易,因為碰到不好的買家,挨罵也是常有的事情,還需要耐心的去解釋,并且很多人覺得客服沒什么技術(shù)含量,所以在做這個事情的時候一定要思考下!



    淘寶客服怎么做兼職?靠譜嗎?

    淘寶客服是現(xiàn)在很多大學(xué)生和寶媽常做的一個兼職,也有很多公司現(xiàn)在為了節(jié)約成本而招聘短期兼職,那么這個兼職靠譜嗎,下面就有我來為大家解答這個問題。

    一般要是不靠譜的淘寶客服兼職,他基本符合以下幾個特征。

    一、有會費(fèi)

    首先這種客服兼職他就是以騙錢為目的的,所以基本上遇到一些在你入職之前還要交會費(fèi)的就可以判定是騙子了。

    二、拉人頭

    還有一種他是屬于那種需要你轉(zhuǎn)發(fā)他們的廣告,并且你還必須要拉滿多少個人才可以讓你入職,這種也是不靠譜的。

    三、公司信息不全

    一些不靠譜的客服兼職他們的公司基本是屬于那種沒有注冊的,所以網(wǎng)上查不到他公司信息的基本就是騙子公司了。

    像我們一些靠譜的客服兼職都具備以下幾個特征。

    一、信息齊全

    他們的公司都是屬于在工商局注冊了的,只要把他們公司的名字在網(wǎng)上百度一下,就可以看見他公司的法人是誰,注冊資金是多少,注冊時間等等信息。

    二、完整的入職程序

    雖然我們這個淘寶客服只是一個兼職,但是我們正規(guī)的公司,在你想要做這個工作的時候,還是會對你進(jìn)行一個簡單的培訓(xùn),然后對你進(jìn)行考核,考核過關(guān)之后才會讓你入職,而且一般還有三天的實習(xí)期,在你實習(xí)期表現(xiàn)還不錯的情況下,會和你簽訂一份兼職的合同。

    三、薪資待遇

    這是我們最關(guān)心的地方,正規(guī)公司的話他都是通過銀行卡給員工發(fā)工資的,而且兼職的工資不會太高,所以一些說什么日入上百的兼職基本都不要去相信。

    靠譜嗎?

    說到客服這個詞語,相信很多人都是知道這種工作是干嘛的。就是我們顧客朋友們在去店鋪買東西的時候,那些負(fù)責(zé)接待我們的銷售人員,也就可以稱之為客服,而客服主要都是以遠(yuǎn)程的模式來接待客人,客服不同于店服,他們是不會直接跟客戶面對面交談來接待的,他們會用電話,或者是電腦等通訊工具來接待客人。而淘寶客服也是如此。

    我們在網(wǎng)絡(luò)上要是搜索淘寶客服的兼職工作的話,也會出現(xiàn)有很多相關(guān)的招聘。但是我們要小心這些廣告,因為很多數(shù)人去應(yīng)聘淘寶兼職客服的工作,都是去實體公司里面面試然后獲得相應(yīng)的崗位,很少會在網(wǎng)絡(luò)上做兼職的。

    不過,還是有些騙子,他們會利用網(wǎng)絡(luò)的快捷,讓人們覺得不用到實體去面試這么麻煩就可以去應(yīng)聘淘寶客服兼職工作的心理,就會設(shè)下一些騙局,讓這些上當(dāng)?shù)娜藗兝U納一些所謂的培訓(xùn)費(fèi)或者是保證金等,這種招聘的類型大多都是假的,所以我們要小心。

    不過,其實還是有真實的淘寶客服兼職工作的,畢竟很多淘寶店鋪是需要這些客服的人員,而不是每一家淘寶店都是大型的公司,他們會需要一些客服兼職來幫忙接待,只不過流程不會讓你到大公司面試那么復(fù)雜而已。所以我們兼職淘寶客服就要學(xué)會分辨真假,防止上當(dāng)受騙。

    其實淘寶客服兼職是很多店鋪實行管理的方案,尤其是大型促銷活動的時候需要大量的客服,所以客服兼職是很受歡迎的。

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