拼多多對(duì)2017雙12發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整

一、發(fā)貨時(shí)限 2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間成團(tuán)的訂單（ “品質(zhì)生果團(tuán)”專題產(chǎn)品及特別產(chǎn)品除外），其發(fā)貨時(shí)限按照下表進(jìn)行調(diào)整： “品質(zhì)生果團(tuán)”專題在上述期間的訂單發(fā)貨時(shí)限不變，仍為24小時(shí)。

特別產(chǎn)品中，商家承諾48小時(shí)發(fā)貨的鮮花園藝及大家電產(chǎn)品，上述期間的訂單發(fā)貨時(shí)限調(diào)整為72小時(shí)，其他特別產(chǎn)品仍適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)定。

 二、虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范 在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下： 商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息； 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心宣布的時(shí)刻間隔：普通區(qū)域超越96小時(shí)，偏遠(yuǎn)區(qū)域超越96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)區(qū)域超越120小時(shí)的； 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)物流信息； 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌道與顧客訂單顯示的收貨地址不符； 其他訂單物流信息反?；蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)踐收到所購(gòu)產(chǎn)品的景象。 

三、承認(rèn)收貨時(shí)限 在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，慣例類目產(chǎn)品的主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日，直郵和直供類目產(chǎn)品的主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為40日，自發(fā)貨時(shí)起算。 適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的產(chǎn)品中，除訂閱鮮花外，在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日，自發(fā)貨時(shí)起算；訂閱鮮花主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻不變，仍為40日，自發(fā)貨時(shí)起算。 

四、售后規(guī)矩調(diào)整 在2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，若顧客在2023年12月10日00:00:00至2023年12月18日23:59:59期間挑選【未按承諾時(shí)刻發(fā)貨】、【快遞無(wú)盯梢記錄】、【快遞一向未送到】或【缺貨】為由建議售后退款的，將不會(huì)計(jì)為物流服務(wù)反常訂單。

 五、其他 本公告特別規(guī)定未涉事項(xiàng)，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》或《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)定。 對(duì)于上述調(diào)整，屆時(shí)系統(tǒng)將主動(dòng)調(diào)整相關(guān)訂單的斷定規(guī)范等。                  

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