在淘寶上面也有專門的人工客服，是為了能夠更好的解答賣家和買家疑惑的，如果各位有疑問，也可以利用淘寶萬象人工客服在線的時間去咨詢，那么一般情況下，他們是幾點上班呢?

淘寶萬象人工客服一般都是上午9點上班，全天上班時間是9:00-18:00，節(jié)假日除外，因此大家也可以根據(jù)它的上班時間去咨詢。

有什么用?

通過阿里萬象輸入問題，阿里萬象會自動解答這些問題。不過有些問題比較復(fù)雜，阿里萬象回復(fù)的不那么準(zhǔn)確，我們可以申請人工客服。

從其他渠道進(jìn)入阿里萬象的輸入“人工客服”都會提示無法接入人工的回復(fù)。只有從賣家中心的評價管理進(jìn)入阿里萬象才能接入人工客服。

商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進(jìn)入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進(jìn)行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據(jù)你的問題提供相應(yīng)的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

了解了淘寶萬象人工客服的上班時間后，其實還有一點要跟各位說明，淘寶萬象人工客服在中午也有午休的時間，因此大家平時也可以盡量選擇上班期間去咨詢，效率更高。

淘寶萬象客服能信嗎？怎么聯(lián)系？

在淘寶上面確實也有人想要了解淘寶萬象客服是什么意思，也不知道這種客服到底是否可信，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹，同時也要了解淘寶萬象客服的聯(lián)系方法。

首先淘寶萬象客服其實就是淘寶官方的客服，如果在開淘寶店鋪的過程中，如果有一些疑問的話，那也可以好好去咨詢，這樣也可以更加精準(zhǔn)的幫助賣家們解答問題。

怎么聯(lián)系?

方式一：店家各場景頁，右邊就會有大家的大象。

方式二：服務(wù)站—聯(lián)絡(luò)在線客服—資詢潤街。

此外有一部分店家針對阿里萬象如何使用還是不了解下邊就來跟大家共享一下。

實際上很多難題，店家們能夠 無需四處托人，徹底能夠 根據(jù)自身的能量處理。例如一些基礎(chǔ)的淘寶新規(guī)則的掌握和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如：開實體店標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品公布、送貨這些，也有一些簡易的實際操作類，如：店面設(shè)定、活動推廣、懲罰投訴這些，這種難題在阿里萬象上都有較為詳細(xì)的解釋與手冊。

操作方法其實不是很難，進(jìn)到阿里萬象中，在提示框里輸入關(guān)鍵字，比如：公布商品，系統(tǒng)軟件會為您強(qiáng)烈推薦出公布不阿伯有關(guān)的專業(yè)知識，你也就能夠 挑選要想資詢的難題開展掌握。

此外還能夠確立敘述你的問題，如：開實體店的方式，象仔也會依據(jù)你的問題出示相對的回答。

適度采用場景頁中的阿里萬象，場景頁代表什么意思?便是店家實際操作的網(wǎng)頁頁面，舉個例子，你碰到了點評的難題，那點評管理頁面便是說白了的場景頁。

為何必須要到場景頁中去解決困難呢?最先場景頁中的阿里萬象窗上，會對當(dāng)今的熱點話題開展公布，很有可能有了你要想了解的回答就在上面，此刻你需要開啟寶貝詳情收看就可以掌握。

次之，從場景頁中進(jìn)到阿里萬象后，假如必須找人工客服得話，就會迅速的被分派給相對的服務(wù)項目權(quán)威專家來處理。

再聊簡單一點便是假如必須處理的是點評的難題，必須找人工客服得話，那你就從點評的場景頁中進(jìn)到阿里萬象，那樣你的服務(wù)項目懇求就會由技術(shù)專業(yè)解決點評的服務(wù)項目權(quán)威專家來幫您處理，而不是別的的權(quán)威專家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

【小二說案例】春節(jié)期間違約投訴高頻案例分享

淘寶代運營公司怎么樣，淘寶新手有必要找代運營公司嗎？

什么是淘寶代運營服務(wù)？淘寶托管代運營靠譜嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。