淘寶旺旺客服添加,多個(gè)旺旺客服設(shè)置方法

淘寶旺旺客服怎么添加,多個(gè)旺旺客服怎么設(shè)置? 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)一家淘寶店鋪?zhàn)龃罅??？头粔蛴昧耍@時(shí)候就需要把售前、售后分開(kāi)放,而且每個(gè)都放很多,那么怎么添加這么多客服呢?如何點(diǎn)亮他們呢?今天小編就給大家說(shuō)說(shuō)。

淘寶店鋪增加客服,有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,另外一種就是店長(zhǎng)自己使用代碼。第一種方法比較簡(jiǎn)單,第二種需要店長(zhǎng)有使用代碼的常識(shí)。但是,兩種添加客服的方式,前提都是大家需要開(kāi)通一下自己的子賬號(hào)。

一、多個(gè)旺旺客服設(shè)置方法

1、登陸淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣(mài)家中心”,左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“子賬號(hào)管理”

2、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁(yè)面以后,可以看到,目前自己的淘寶店鋪可以創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù),(幕思城電商可以創(chuàng)建3個(gè),還可以免費(fèi)領(lǐng)取2個(gè)~)

3、子賬號(hào)設(shè)置比較簡(jiǎn)單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限,創(chuàng)建子賬號(hào),點(diǎn)擊圖片藍(lán)框中的“新建員工”

4、進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面,可以看到需要填寫(xiě)的基本信息,按照要求填寫(xiě)就可以,這里需要注意的是,子賬號(hào)目前還不能修改名字,創(chuàng)建的時(shí)間要慎重,另外,賬號(hào)名的位置,中間的冒號(hào),是英文版本的冒號(hào)。

填寫(xiě)好了之后,點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建,一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門(mén),售后就放在售后,每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就可以了)。

子賬號(hào)有了之后,就可以在淘寶店鋪裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說(shuō)一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加:

1、進(jìn)入“賣(mài)家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

2、首頁(yè)左側(cè)邊欄中,可以增加欄目,如圖所示:

3、點(diǎn)擊增加模塊,進(jìn)入如圖頁(yè)面,選擇“客服中心”;

這樣,頁(yè)面的對(duì)應(yīng)位置就出現(xiàn)了一個(gè)客服中心的模塊,鼠標(biāo)放在上面,會(huì)顯示如下的結(jié)果,點(diǎn)擊編輯按鈕,就可以增加客服了。(如果是使用系統(tǒng)模板的,只能增加一個(gè)主賬號(hào),要想添加多個(gè)旺旺客服,需要使用新模板)

1、點(diǎn)擊客服編輯按鈕,進(jìn)入編輯頁(yè)面,

2、根據(jù)模板不同,出現(xiàn)的頁(yè)面會(huì)不大相同(圖示的比較復(fù)雜,客服頭像可以自己設(shè)定,不用系統(tǒng)默認(rèn)的),根據(jù)提示,把設(shè)置好的旺旺子賬號(hào)跟主賬號(hào),分到售前、售后不同的欄目中,每個(gè)賬號(hào)用“|”隔開(kāi),對(duì)應(yīng)的客服昵稱(chēng),店長(zhǎng)可以隨便起,也是用“|”隔開(kāi)。

設(shè)置好了之后,確定保存。只要對(duì)應(yīng)的賬號(hào)都登陸著,那么對(duì)應(yīng)的客服就是點(diǎn)亮的。以上是使用淘寶自帶的客服中心設(shè)置旺旺客服,還有一種方式就是使用代碼。代碼的使用區(qū)域,是自定義區(qū)域。

1、打開(kāi)裝修后臺(tái),在要增加客服中心的位置,增加一個(gè)自定義區(qū)域;

2、點(diǎn)擊編輯按鈕,進(jìn)入編輯頁(yè)面;這里需要放的就是你自己生成的的旺旺代碼。

以上就是多個(gè)淘寶旺旺客服添加以及設(shè)置方法，更多相關(guān)內(nèi)容，您可以關(guān)注幕思城電商。

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