拼多多怎么設(shè)置退貨地址?需要注意什么?
2022-07-11|22:24|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:896
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網(wǎng)購(gòu)就會(huì)涉及到退換貨的問(wèn)題,那么對(duì)于商家來(lái)說(shuō),需要提前設(shè)置好自己的退貨地址,一旦接受用戶的退貨退款申請(qǐng),就會(huì)自動(dòng)將發(fā)貨地址顯示給用戶,接下來(lái)一起去看看拼多多怎么設(shè)置退貨地址!
一般來(lái)說(shuō),拼多多發(fā)貨地址跟退貨地址都是要填寫一樣的,商家們?cè)陂_店的時(shí)候,就需要去填寫好拼多多發(fā)貨地址的!
打開并登陸商家后臺(tái)頁(yè),登陸成功后在左側(cè)找到并點(diǎn)擊:售后管理--售后設(shè)置選項(xiàng)卡,點(diǎn)擊它進(jìn)入售后設(shè)置窗口中。
點(diǎn)擊后這時(shí)會(huì)在窗口中看到有:售后聯(lián)系方式管理、退貨地址管理以及新增退貨地址等按鈕提示,按照需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行設(shè)置即可。
如果想要對(duì)于售后聯(lián)系方式進(jìn)行修改,這時(shí)可以點(diǎn)擊上方的右側(cè)的“編輯”按鈕,會(huì)彈出一個(gè)修改頁(yè)面,按照提示進(jìn)行修改即可。
如果想要新增退貨地址,這時(shí)可以點(diǎn)擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕,這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)新增窗口,按照提示進(jìn)行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等,完成后再點(diǎn)擊窗口下方的“保存地址”按鈕進(jìn)行保存。
如果想要對(duì)于退貨地址進(jìn)行重新編輯,這時(shí)可以點(diǎn)擊下方的“編輯”按鈕會(huì)彈出一個(gè)編輯窗口,按照提示進(jìn)行編輯操作完成后再點(diǎn)擊下方的“保存地址”按鈕。
想要更換默認(rèn)退貨地址,這時(shí)可以點(diǎn)擊想要更換的地址下方的“默認(rèn)地址”按鈕,這時(shí)可以直接更換成默認(rèn)退貨地址,設(shè)置成功會(huì)在頂部有一個(gè)“設(shè)置默認(rèn)地址成功”消息提示,代表默認(rèn)地址已經(jīng)編輯成功了。
注意
1.當(dāng)商家已經(jīng)設(shè)置了默認(rèn)退貨地址,則彈屏中默認(rèn)的地址就是商家設(shè)置的默認(rèn)退貨地址。商家只需要填寫給買家的留言即可提交成功。
2.當(dāng)商家沒(méi)有設(shè)置默認(rèn)退貨地址,則需要手動(dòng)填寫退貨地址。
3.如果商家超時(shí)未處理買家的退款申請(qǐng),即使商家已成功設(shè)置了默認(rèn)退貨地址,系統(tǒng)也不會(huì)自動(dòng)推送退貨地址。
拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)怎么設(shè)置?需要符合什么條件?
目前是無(wú)法自主申請(qǐng)的,屬于邀請(qǐng)制。但是想要被平臺(tái)邀請(qǐng),還要同時(shí)滿足3個(gè)條件才可能被邀請(qǐng)。條件一、店鋪7天的支付訂單量大于等于100單;條件二、店鋪近90天的支付訂單量大于等于500單;條件三、店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%。
設(shè)置了拼多多退貨包運(yùn)費(fèi),能為商家?guī)?lái)什么好處?
好處主要有5點(diǎn),分別是流量、銷售額、介入率、糾紛率、服務(wù)費(fèi)。流量提升18.4%,獨(dú)有的商品標(biāo)簽,搜索還增加權(quán)重;銷售額提升23.6%:購(gòu)物更放心,購(gòu)買欲望更強(qiáng);介入率降低35.4%:再也不用擔(dān)心流量限制;糾紛率降低28.7%:再也不用擔(dān)心流量限制啦;服務(wù)費(fèi)超值:售后成本降低,不再擔(dān)心用戶退貨。
拼多多有一個(gè)閃電退貨的服務(wù),但是不是每個(gè)買家都能享受這一服務(wù)的。當(dāng)寶貝和用戶都符合這些條件之后,系統(tǒng)會(huì)直接同意退款退貨,并推送商家的預(yù)留退貨地址給用戶哦。
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