淘寶懸浮旺旺客服設(shè)置技巧

淘寶懸浮客服怎么設(shè)置？有很多網(wǎng)友對(duì)于淘寶懸浮客服的設(shè)置都不是很了解，今天小編就跟小編說下懸浮旺旺客服設(shè)置技巧，下面一起來看下。

當(dāng)你進(jìn)入別人的店鋪，是不是能夠看到一個(gè)旺旺在右邊飄著，它就是懸浮旺旺，也就是客服系統(tǒng)?？头话惴譃槭斟X客服售后客服和掌柜，那么又是如何設(shè)置一個(gè)這個(gè)客服系統(tǒng)的呢？只有把客服區(qū)分開來，分工明確，才能提高你的客服接到效率。今天我們就跟大家分享一下如何設(shè)置客服分組。

1，進(jìn)入賣家中心的子賬號(hào)管理頁面，點(diǎn)擊旺旺分流，進(jìn)入設(shè)置頁面，如圖所示

2，點(diǎn)擊分流設(shè)置，先新建幾個(gè)客服組，如售前客服售后客服等。如圖所示

3，找到已經(jīng)建好的客服，點(diǎn)擊修改，將子賬號(hào)歸為不同的客服組，如圖所示

4，選中“只參加分組分流”，然后選中這個(gè)客服需要?dú)w為的客服組，然后確定即可。如圖所示

其他客服組設(shè)置同理，設(shè)置好了之后，點(diǎn)擊“同步到店鋪”，至此你的設(shè)置就完成了。在你的首頁就可以看到懸浮旺旺已經(jīng)有幾個(gè)客服組。這樣以后顧客進(jìn)入你的店里咨詢就會(huì)根據(jù)需求，咨詢相應(yīng)的客服，這樣不僅可以提高你的客服工作效率，而且可以提高轉(zhuǎn)化率。讓店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)的很順暢，顧客也能夠感受到你的服務(wù)質(zhì)量，所以旺旺分組設(shè)置是很有必要的。

以上就是淘寶懸浮客服怎么設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容，小編就介紹到這了，希望對(duì)大家有所幫助。

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