現(xiàn)在淘寶購(gòu)物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的方式之一，而且隨著時(shí)間的發(fā)展，淘寶上的商家是越來(lái)越多了。但是也因?yàn)檫@樣，林子大了什么鳥(niǎo)都有。在網(wǎng)上購(gòu)物多了，難免會(huì)遇到一些奇葩商家的奇葩行為，想要去投訴該怎么做呢?淘寶的投訴電話是多少呢?

一、淘寶投訴電話多少?

（一）1、打開(kāi)淘寶登陸你的淘寶賬號(hào)，在淘寶首頁(yè)界面的最上方點(diǎn)擊“我的淘寶”中的“已買到的寶貝”。

2、在“已買的寶貝：頁(yè)面找到需要投訴的寶貝，點(diǎn)擊”投訴賣家“。

3、按照自己的需求選擇投訴類型。輸入自己的手機(jī)號(hào)碼還有投訴的理由，如果可以的話可以上傳幾張憑證，比如你們的旺旺聊天記錄，你退貨的物流信息等，提交投訴申請(qǐng)。

（二）1、打開(kāi)淘寶登陸你的淘寶賬號(hào)，在淘寶首頁(yè)界面的最上方點(diǎn)擊”聯(lián)系客服“。

2、當(dāng)然也可以選擇直接在淘寶的服務(wù)中心，選擇電話服務(wù)，然后直接撥打”淘寶網(wǎng)消費(fèi)者熱線“，向淘寶官方投訴你的問(wèn)題。

二、投訴商家有什么影響?

1、導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低：當(dāng)投訴了賣家之后，而且小二判定該對(duì)方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對(duì)于淘寶的經(jīng)營(yíng)而言、排名而言也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金：淘寶平臺(tái)為了能夠維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證實(shí)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候也都會(huì)要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

3、補(bǔ)償買家的損失：淘寶買家之所以會(huì)對(duì)于淘寶賣家進(jìn)行投訴，其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實(shí)對(duì)于這個(gè)也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶的投訴服務(wù)做的還是可以的，大家可以根據(jù)自己的情況選擇投訴的方式。文字投訴相對(duì)來(lái)說(shuō)程序比較復(fù)雜，但是不需要等待;電話投訴比較直接，并且實(shí)時(shí)交流能夠夠好的處理你的問(wèn)題，就是可能會(huì)需要排隊(duì)。

淘寶如何投訴店鋪或者客服？商家有何影響？

如果我們?cè)谔詫毶厦嬗龅搅诵U不講理、不負(fù)責(zé)任的店鋪和客服，不要打發(fā)脾氣，這樣只會(huì)影響自己的情緒，讓自己不愉快。我們可以去找淘寶投訴對(duì)方。下面，我們來(lái)看看投訴淘寶店鋪或客服的方法。

首先打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”，然后再點(diǎn)擊右上方“設(shè)置”按鈕 。

然后再必備工具里面，點(diǎn)擊“我的小蜜”。

“我的小蜜”的主要功能就是幫助淘寶買家解決各種難題的。您可以輸入自己的想問(wèn)的問(wèn)題，包括投訴。所以直接輸入手機(jī)淘寶客服怎么投訴。

“我的小蜜”就會(huì)為您解答手機(jī)淘寶客服怎么投訴的內(nèi)容。您只需要安裝回復(fù)的內(nèi)容操作即可。

另外如果您的購(gòu)物已經(jīng)完成了，你可以通過(guò)手機(jī)淘寶里面的全部訂單，打開(kāi)要投訴的寶貝，就會(huì)有詳情界面，直接選擇投訴就可以投訴賣家了。

二、被投訴有何影響？

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，售假屬于C類嚴(yán)重違規(guī)，基本被查售假后，權(quán)重流量等都會(huì)嚴(yán)重受損。

所以大家切記一定不能售假!!!!

一般售假后會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題：

1、扣分

如果淘寶開(kāi)店扣分了小于24分(比如題主被扣的2分)，扣分會(huì)在年底清零。

2、活動(dòng)報(bào)名

售假扣分后，很多活動(dòng)都會(huì)無(wú)法報(bào)名。

比如天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算、淘金幣等一系列活動(dòng)，只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家)，就無(wú)法參加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能報(bào)名。

3、流量影響

這可能會(huì)直接影響產(chǎn)品的搜索排名，但具體的程度和時(shí)間，官方并不會(huì)給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)有售假扣分的商家都是受不同時(shí)間不同程度的影響。

可能原先每天2000-3000的流量 ，扣分后 ，一天才500-600的流量，整個(gè)店鋪和商品的流量都會(huì)大幅下跌。

雖然我們可以投訴不友好、不負(fù)責(zé)的店鋪或者客服，但是，也希望大家不要老是找對(duì)方的麻煩，畢竟商家也不容易，只要對(duì)方態(tài)度好，想要解決問(wèn)題，我們包容一點(diǎn)也不是不行，畢竟和諧共處才是最好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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