很多的網(wǎng)友都喜歡在抖音平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@里的商品價(jià)格非常的優(yōu)惠，尤其在進(jìn)行抖音直播的時(shí)候，大家可以以優(yōu)惠的價(jià)格買到想要的產(chǎn)品。大家知道抖音訂單如何去申請(qǐng)退款嗎?

抖音訂單怎么申請(qǐng)退款?

首先打開抖音app，在首頁(yè)點(diǎn)擊我選項(xiàng)，這時(shí)在個(gè)人中心點(diǎn)擊右上角菜單圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊我的訂單，接下來(lái)點(diǎn)擊全部訂單，找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊取消訂單，即可成功退款了。

抖音退款有哪些規(guī)則?

一、“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則及配置

1、消費(fèi)者在商品物流顯示簽收后的七天內(nèi)(次日0點(diǎn)起算)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

2、“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則及配置優(yōu)化點(diǎn)

優(yōu)化點(diǎn)1：“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則按不同場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分并按不同類目配置不同篩選項(xiàng)。

優(yōu)化點(diǎn)2：抖音小店后臺(tái)【商品創(chuàng)建/編輯】-【服務(wù)與履約】-【售后服務(wù)】功能變更。商家進(jìn)行商品創(chuàng)建或編輯時(shí)，可按符合商品特性從下拉框來(lái)選配“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則，支持N選1(N=1或2或3....)，不可同時(shí)多選。

二、完成配置后，看到的界面什么樣

1、商家側(cè)-售后工作臺(tái)

-售后工作臺(tái)展示“7天無(wú)理由退貨”標(biāo)識(shí)“7天”

-鼠標(biāo)移動(dòng)到標(biāo)識(shí)“7天”時(shí)，展示“7天無(wú)理由退貨”的具體條件

-售后工作臺(tái)-訂單詳情展示“7天無(wú)理由退貨”標(biāo)識(shí)“7天”

2、用戶側(cè)-交易鏈路展示

-商品詳情頁(yè)展示文字標(biāo)識(shí)““7天無(wú)理由退貨“(定制類不支持)”

-提交訂單頁(yè)展示文字標(biāo)識(shí)““7天無(wú)理由退貨“(定制類不支持)”

-售后詳情頁(yè)展示文字標(biāo)識(shí)““7天無(wú)理由退貨“(定制類不支持)”

三、按不同規(guī)則來(lái)配置“7天無(wú)理由退貨”的優(yōu)點(diǎn)

1、提升店鋪轉(zhuǎn)化

鼓勵(lì)商家針對(duì)原本不適用7天無(wú)理由退貨的類目，配置成需滿足一定條件才能支持7天無(wú)理由退貨的規(guī)則，提高用戶的體驗(yàn)，最終為商家商品成交提升轉(zhuǎn)化助力。

2、降低商家退貨率

通過(guò)在商祥頁(yè)配置滿足所售類目“支持7天無(wú)理由退貨”的規(guī)則，例如手機(jī)類目配置"7天無(wú)理由退貨(激活后不支持)"的規(guī)則，提前將不符合7天無(wú)理由退貨的標(biāo)準(zhǔn)前置告知，最終降低不符合退貨條件的退貨量。

3、降低糾紛發(fā)起率

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買商品后，因不了解滿足“7天無(wú)理由退貨”的具體條件，導(dǎo)致寄回商品后遭到商家拒絕，從而引起糾紛;配置后可向消費(fèi)者展示具體符合“7天無(wú)理由退貨”的限定條件，最終降低一系列相關(guān)客訴引發(fā)的糾紛問題。

抖音用戶需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款申請(qǐng)，如果超過(guò)退款時(shí)間那么就無(wú)法去申請(qǐng)了，有問題都可以去聯(lián)系抖音客服解決。至于如何操作，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的介紹。

抖音訂單如何查詢快遞詳情？刪除了還能恢復(fù)嗎？

在抖音上買東西的人越來(lái)越多了，因?yàn)槎兑舻闹辈ж浳Ρ容^大，再加上抖音的各種團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也比較多，所以很多人在抖音上的消費(fèi)也比較高了，那么在抖音訂單中如何查看物流的信息情況呢?

抖音訂單如何查詢快遞詳情?

1、首先，打開抖音主頁(yè)面，點(diǎn)擊右下角“我”，在個(gè)人設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角(如圖示圖標(biāo))，拉出個(gè)人設(shè)置詳情，選擇“訂單”。

2、進(jìn)入訂單設(shè)置頁(yè)后，我們能看到提示“訂單需授權(quán)后方可展示”，也就是需要主動(dòng)授權(quán)抖音平臺(tái)方展示第三方訂單信息，點(diǎn)擊右上角“授權(quán)管理”。

3、進(jìn)入授權(quán)管理頁(yè)后，可看到授權(quán)第三方開啟，關(guān)閉按鈕，選擇開啟即可。

4、開啟后返回上一頁(yè)面，此時(shí)，我們就能看到在抖音平臺(tái)購(gòu)買過(guò)的使用訂單信息，點(diǎn)擊訂單可查看詳情。

5、訂單物流查詢，只需點(diǎn)擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕，即可查詢?cè)撚唵嗡械奈锪餍畔?，如果?duì)此有疑問等，也可聯(lián)系界面下方客服及商家咨詢，了解具體情況。

刪除了還能恢復(fù)嗎?

抖音訂單刪除是無(wú)法恢復(fù)的，如果想要取消訂單，可以撥打里面的服務(wù)電話，找人工客服幫忙取消就可以了。

評(píng)價(jià)多久過(guò)期?

根據(jù)8月份更新的抖音小店評(píng)價(jià)規(guī)則，抖音小店評(píng)價(jià)時(shí)效：消費(fèi)者在訂單完成后的15天內(nèi)可對(duì)訂單進(jìn)行首次評(píng)價(jià)，訂單完成后的90天內(nèi)可進(jìn)行追評(píng)。

也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者在訂單完成后的15天沒有發(fā)布評(píng)價(jià)，就不能再評(píng)了。如果90天內(nèi)沒有追評(píng)，就不能再追評(píng)了。如果是已經(jīng)發(fā)布了的抖音小店評(píng)價(jià)，就是長(zhǎng)期有效的，不會(huì)過(guò)期。

雖說(shuō)抖音帶貨很流行，但是抖音上的商品畢竟都是沒有任何保障的，用戶們購(gòu)買一方面是看到便宜，一方面是支持自己喜歡的主播們才購(gòu)買的，所以如果要買值錢的物品，最好是去正規(guī)購(gòu)物平臺(tái)比較好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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