現(xiàn)在語音功能比打字方便了很多，所以微信QQ這些社交APP上的用戶經(jīng)常會(huì)用語音進(jìn)行溝通?，F(xiàn)在淘寶也可以使用語音功能了，用戶在和商家或者好友交流的時(shí)候就能發(fā)語音的。不會(huì)淘寶發(fā)語音需要系統(tǒng)授權(quán)，那么淘寶語音怎么授權(quán)?

淘寶語音怎么授權(quán)?

大家可以去到手機(jī)設(shè)置里-，然后找到應(yīng)用，之后找到淘寶，然后點(diǎn)開權(quán)限里的錄音，選擇開啟就可以授權(quán)成功啦。

淘寶客服怎么做?

淘寶客服分為售前客服和售后客服，主要的工作內(nèi)容就是在線聊天，解決消費(fèi)者的問題。但是大家可千萬別小看了客服這個(gè)崗位，客服們需要掌握店鋪中所有寶貝的信息，淘寶各方面的規(guī)則以及運(yùn)營(yíng)技巧，可以說這個(gè)崗位是萬能的。以下這些就是客服每天需要做的事情:

1.查看離線期間的客戶留言

每天下班后，或者是晚上是大家逛淘寶的黃金時(shí)期，所以說客服們雖然說也到了下班時(shí)間，但是也要隨時(shí)關(guān)注留言哦。很多店鋪的客服都是安排兩班倒的，所以想做客服的寶寶們一定要提前了解。

2.及時(shí)了解店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)

我們都知道，淘寶上每個(gè)月都有很多大大小小的活動(dòng)，作為客服，必須要在第一時(shí)間了解每次活動(dòng)的規(guī)則。特別是在一些大促或者是新品上下架的時(shí)候。除此之外，客服還需要隨時(shí)和運(yùn)營(yíng)、美工保持聯(lián)系，保證活動(dòng)的正常運(yùn)行。

3. 了解店鋪內(nèi)爆品、促銷品

店鋪中的爆款、主推款等等這些款式大家都必須一清二楚，特別是寶貝的亮點(diǎn)和功能，以及優(yōu)惠規(guī)則、套餐等等，當(dāng)別人來咨詢的時(shí)候，能對(duì)答如流，幫助消費(fèi)者解答疑惑。另外對(duì)于寶貝出現(xiàn)的一些差評(píng)，客服要及時(shí)去溝通了解，進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)。

4. 個(gè)性化服務(wù)

淘寶店鋪不計(jì)其數(shù)，要想讓別人記住你的店鋪，就必須要有吸引人的點(diǎn)，因?yàn)閭€(gè)性服務(wù)就是要能夠讓客戶覺得你與眾不同，并且還認(rèn)為該店鋪提供的服務(wù)很好，這樣才算得上是個(gè)性化服務(wù)，這就需要各位客服自己去積累經(jīng)驗(yàn)了。

其實(shí)淘寶客服的工作并不像大家所想的那樣簡(jiǎn)單，雖然都是些繁瑣小事，但是需要掌握的知識(shí)和技巧以及規(guī)則都非常多，大家要在平時(shí)的工作中多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

淘寶順手買一件劃算嗎？是一起發(fā)貨嗎？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物提交訂單了以后會(huì)看到有一個(gè)順手買一件的活動(dòng)，只需要加一點(diǎn)點(diǎn)的費(fèi)用就可以買到這樣的商品，很多的消費(fèi)者就感到疑惑了，想知道這樣做是否劃算。下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶順手買一件劃算嗎?

淘寶順手買一件還是很劃算的，順手買一件是消費(fèi)者的下單金額達(dá)到賣家設(shè)定的門檻后，可在下單頁(yè)可以順手勾選一件包郵商品進(jìn)行購(gòu)買的超值換購(gòu)并且順手買一件商品無條件包郵。

淘寶順手買一件是一起發(fā)貨嗎?

一般來說是一起發(fā)貨的，當(dāng)淘寶商家接到你的訂單之后，就會(huì)安排淘寶發(fā)貨事情。

淘寶順手買一件怎么申請(qǐng)?

“順手買一件”采用邀請(qǐng)制，暫不支持自主申請(qǐng)。未在邀請(qǐng)范圍內(nèi)的商家，需耐心等待。另外，參與“順手買一件”的商家還需要滿足下述條件：

1、有專員負(fù)責(zé)對(duì)接和運(yùn)營(yíng)順手買一件產(chǎn)品。

2、順手買一件商品需要無條件包郵。只有同時(shí)滿足上述條件的商家，才可聯(lián)系對(duì)應(yīng)的行業(yè)小二申請(qǐng)開通，每批次開通名額有限。

新功能玩法推薦：

1、新品推薦，以一定的折扣向消費(fèi)者推薦店鋪新品，且爭(zhēng)取復(fù)購(gòu)(5元以上的成交價(jià)計(jì)入搜索成交);

2、甩尾貨，對(duì)占用庫(kù)存的尾貨通過順手買一件向消費(fèi)者推薦(目前流量免費(fèi));3、派小樣，通過順手買一件，將小樣派送到消費(fèi)者手中。下單過程中有消費(fèi)者篩選，人群更精準(zhǔn)。

4、增客單，低價(jià)格和主推品較為匹配的商品通過順手買一件帶動(dòng)整個(gè)下單的客單價(jià)提升。

如果順手買一件的商品是你非常需要的，且價(jià)格又真的比較便宜，那么它確實(shí)是劃算的，如果你純粹只是因?yàn)樗膬r(jià)格便宜，而選擇去順手買一件的話，那么是不建議大家這樣操作的喲。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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