天貓?zhí)厣?wù)有哪些?要收費嗎?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:832
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淘寶平臺,天貓平臺,京東商城等等不同的電商平臺,有不同的特色服務(wù),那么對于經(jīng)常使用天貓平臺的用戶們來說,最關(guān)心的肯定就是天貓?zhí)厣?wù)有哪些?在哪些情況下可以使用?
1、實效展示
購買商品顯示預(yù)計送達時效
買家購買帶有“123時效”標識的商品時,如買家的收貨地址在商家提供的時效服務(wù)區(qū)域內(nèi)(服務(wù)區(qū)域以“確認訂單信息”顯示為準),則商家將提供在頁面顯示的預(yù)計到貨時間內(nèi)送達的服務(wù)。
2、次日送達
買家在符合天貓超市配送范圍內(nèi),當日18:00前成功提交的訂單,次日達;當日18:00以后成功提交的訂單,2日達(注:部分地區(qū)除外)、
3、送貨入戶
服務(wù)提供特色館:天貓超市
大家電配送搬貨上樓,直達家中
買家購買帶有“送貨入戶”標識的商品,如收貨地址在商家承諾的銷售區(qū)域內(nèi)(例外區(qū)域除外),則商家須向消費者提供送貨到消費者購買時填寫的詳細收貨地址,并搬樓、送貨入戶的特殊服務(wù)。
4、一站式購齊
多筆訂單統(tǒng)一結(jié)算、打包、寄送
買家在符合天貓超市配送范圍內(nèi),購買多筆訂單將支持統(tǒng)一結(jié)算,統(tǒng)一打包,統(tǒng)一寄送服務(wù)。
5、無憂退換貨
7天內(nèi)可退換貨,15天內(nèi)可換貨
買家購買帶有“無憂退換貨”標識商品后,商家承諾所售商品符合退換貨要求情況下,自售出之日(以實際收貨日期為準)起7天內(nèi)可以退貨,15日可以換貨(大型促銷活動如雙十一,以實際活動規(guī)則為準)
6、同城配送,上門安裝
送貨上門并提供安裝服務(wù)
買家購買商品時選擇“送貨上門并安裝”服務(wù)后,由第三方服務(wù)商向消費者提供貨物從發(fā)貨地送至買家事先指定地址并安裝(包括長線的物流運輸、同城的配送、搬樓入戶、安裝等)服務(wù)。
7、全國聯(lián)保
商品在線保修,直達品牌售后
消費者在天貓購買帶有“全國聯(lián)保”標識商品后,除可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定,享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外,還可以享受到:向該商品所屬品牌商(廠家)或第三方就機器故障進行在線咨詢,對故障機器一鍵報修,或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。
不同的類目,有不同的特色服務(wù)!所以大家在下單購物的時候,可以看清楚有沒有自己想要的服務(wù)保障哦!特別是像7天無理由退換、過敏無憂等等這些服務(wù)保障哦!
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