c2c電子商務(wù),c2c電子商務(wù)多模式發(fā)展,c2c電子商務(wù)的未來(lái)

天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、蘇寧易購(gòu)海外購(gòu)、1號(hào)店“1號(hào)海淘”紛紛加入海淘隊(duì)伍。背靠美國(guó)亞馬遜、有天然貨源優(yōu)勢(shì)的中國(guó)亞馬遜，也在去年“雙十一”前上線了中文海淘網(wǎng)站“海外購(gòu)”。在國(guó)內(nèi)外電商巨頭紛紛布局海淘市場(chǎng)的同時(shí)，部分創(chuàng)業(yè)品牌也強(qiáng)勢(shì)殺入戰(zhàn)場(chǎng)。融資聲音不斷，海淘草根平臺(tái)正在以一種異乎尋常的速度強(qiáng)勢(shì)崛起。

經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)告訴我們，國(guó)家、地域之間通過(guò)運(yùn)輸成本、過(guò)關(guān)、時(shí)間成本等因素形成區(qū)域壟斷市場(chǎng)。但兩方面的利好因素使得跨國(guó)消費(fèi)交易越來(lái)越頻繁。第一，不斷開(kāi)放的貿(mào)易政策主動(dòng)打破國(guó)家及地域壟斷;第二，中產(chǎn)階層的快速崛起催生出對(duì)國(guó)外優(yōu)質(zhì)商品的需求。

這些利好因素的結(jié)果直接呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。Paypal數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)的海淘消費(fèi)者達(dá)2100萬(wàn)人，海外購(gòu)物額高達(dá)3500億元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年，海淘消費(fèi)者將達(dá)到3560萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元?！暗案獯罅?，市場(chǎng)瘋了!”在海淘的黃金時(shí)代，我們更需要以更加理性與冷靜的視角來(lái)分析海淘的未來(lái)。

國(guó)內(nèi)電商三模式并行發(fā)展

任何產(chǎn)業(yè)都有著自身的邏輯和發(fā)展規(guī)律，整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展也一樣遵循一定的邏輯在變化發(fā)展。從大格局來(lái)看，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)分為三大模式：垂直類B2C、綜合性B2C、綜合性C2C。三大模式并行發(fā)展，在不同階段，三大模式分別占據(jù)了市場(chǎng)的主流。

人對(duì)多品類的、豐富的商品需求是與生俱來(lái)的。綜合類B2C模式自然而然也就成為了電商先行者大多采用的商業(yè)模式，種類齊全、數(shù)量龐大、覆蓋廣泛，是綜合類B2C快速發(fā)展和壯大的原動(dòng)力，不斷解決用戶對(duì)于大而全的需求，代表企業(yè)如京東、蘇寧易購(gòu)等。

相比綜合類B2C，C2C模式更強(qiáng)化了商品豐富度的問(wèn)題，大量非標(biāo)品、個(gè)性化商品源源不斷的通過(guò)C端產(chǎn)出。由單一個(gè)體主導(dǎo)，極大的降低了運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、和物流成本。“萬(wàn)能的淘寶”就是這一模式的代表。

在綜合類B2C和C2C瓜分市場(chǎng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)眾多專注垂直領(lǐng)域的B2C電商如聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、我買網(wǎng)等，通過(guò)自己在這一領(lǐng)域的人脈和資源優(yōu)勢(shì)，專注解決精準(zhǔn)化定位人群的痛點(diǎn)，同樣異軍突起，逐步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。

海淘井噴，政策與市場(chǎng)齊飛

國(guó)內(nèi)電商發(fā)展有著三大模式并存的格局，國(guó)內(nèi)海淘市場(chǎng)的發(fā)展同樣遵循著這一規(guī)律。目前，國(guó)內(nèi)海淘市場(chǎng)尚處于起步階段，海淘1.0時(shí)代隨之到來(lái)。海淘平臺(tái)涌現(xiàn)著垂直類B2C、綜合性B2C、綜合性C2C三大模式爭(zhēng)妍斗艷的局面。在當(dāng)下市場(chǎng)中，海淘1.0時(shí)代尚處發(fā)展初期，需要大商家、大平臺(tái)作為支撐。于是天貓、亞馬遜支撐著這一階段海淘市場(chǎng)的發(fā)展。

天貓、亞馬遜這類大商家的規(guī)模效應(yīng)直接刮起了海淘現(xiàn)階段的東風(fēng)，最大程度地提高了了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的生活品質(zhì)。一位中國(guó)媽媽這樣形容自己的一天：“將從新西蘭進(jìn)口的奶粉裝在美國(guó)產(chǎn)的奶瓶里喂養(yǎng)孩子，再用日本的洗滌液清洗餐具，出門散步把孩子們裝進(jìn)德國(guó)產(chǎn)的童車，回家則為他們澆上法國(guó)浴液洗澡，再撒上美國(guó)的爽身粉。”

從中國(guó)媽媽我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人開(kāi)始海淘的原因很簡(jiǎn)單，就是為了購(gòu)買安全、有品質(zhì)的商品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)海外購(gòu)買的商品，哪怕加上關(guān)稅和轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，價(jià)格也比國(guó)內(nèi)便宜一大截時(shí)，這個(gè)群體開(kāi)始迅速擴(kuò)大。高品質(zhì)、價(jià)格便宜、品種繁多的海外商品洪水一般涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！昂Ｌ浴钡谝淮斡咳肴藗円暰€。

除了大商家、大平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)外，政策的開(kāi)放也從宏觀層面為整個(gè)市場(chǎng)注入強(qiáng)心劑。從2013年至2015年，已有13個(gè)中央部委出臺(tái)涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的政策。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2015年兩會(huì)政府工作報(bào)告中提出擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，之后這股重視力量迅速蔓延到各省市。緊接著，寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個(gè)城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易開(kāi)通，國(guó)內(nèi)跨境電商的市場(chǎng)被點(diǎn)燃，海淘時(shí)代已經(jīng)真正到來(lái)。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元，其中出口2.21萬(wàn)億美元，進(jìn)口1.95萬(wàn)億美元。其中，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.3%。海關(guān)總署1月26日發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2014年年底，我國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)進(jìn)出口額已突破3萬(wàn)億元。商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%，跨境電商可謂發(fā)展迅速。

海淘未來(lái)植根于C2C平臺(tái)

作為均以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)為主的跨境電商，B2C與C2C之爭(zhēng)從未消停過(guò)。B2C的海淘平臺(tái)直接面向消費(fèi)者銷售海外產(chǎn)品和服務(wù);C2C的海淘平臺(tái)則作為第三方平臺(tái)，為海淘買手和消費(fèi)者搭建網(wǎng)絡(luò)橋梁。B2C模式的典型代表便是蜜淘、中糧我買網(wǎng)等，而C2C的典型代表有淘寶全球購(gòu)、京東海外購(gòu)以及淘世界。

海淘B2C模式企業(yè)對(duì)物流、跨國(guó)貿(mào)易規(guī)則有著基礎(chǔ)的理解，扮演著國(guó)內(nèi)海淘市場(chǎng)探路者的角色，備受資本青睞。B2C模式可以通過(guò)大規(guī)模采購(gòu)降低邊際成本，在物流及清關(guān)等環(huán)節(jié)最大限度地降低海淘成本，形成較強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而憑借平臺(tái)優(yōu)勢(shì)吸引更多訂單;在海淘發(fā)展初期階段形成較高壁壘。

在目前的市場(chǎng)格局中，B2C雖然擁有標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)，但隨著海淘市場(chǎng)的變化，C2C的后發(fā)優(yōu)勢(shì)顯得越來(lái)越明顯：

第一， 海淘個(gè)性化時(shí)代到來(lái)。消費(fèi)著不再著迷于B2C平臺(tái)種類有限的標(biāo)準(zhǔn)商品?，F(xiàn)階段海淘B2C平臺(tái)無(wú)法滿足消費(fèi)者個(gè)性化的長(zhǎng)尾需求;

第二， 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)。消費(fèi)者更加在意購(gòu)物場(chǎng)景與購(gòu)物體驗(yàn)。于是，海淘C2C平臺(tái)及深耕垂直領(lǐng)域的海淘平臺(tái)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

伴隨著消費(fèi)者行為的改變發(fā)生的，還有“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的崛起。代購(gòu)、時(shí)尚買手等為海淘客帶來(lái)更多價(jià)值的同時(shí)也形成了自身的粉絲圈層。買手們通過(guò)C2C平臺(tái)或者自身的社交平臺(tái)匯聚大量粉絲，使得C2C平臺(tái)擴(kuò)張邊際成本降低，并為C2C平臺(tái)帶來(lái)比B2C平臺(tái)豐富數(shù)倍的海外商品。

海淘C2C模式也最能夠體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的，規(guī)模不一、商品種類不同的商家能夠聚集在一個(gè)交易平臺(tái)上，隨時(shí)同數(shù)量巨大，來(lái)自不同地區(qū)的買家進(jìn)行交易。B2C海淘模式中要想實(shí)現(xiàn)這樣大的工程幾乎是不可想像的。海淘C2C模式節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本，為買家和賣家創(chuàng)造了利益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海淘C2C模式正在以年均30%的的增速發(fā)展，伴隨著個(gè)性化海淘這一長(zhǎng)尾需求的逐步增加，海淘C2C模式潛力將越來(lái)越大。

但機(jī)遇伴隨著的永遠(yuǎn)是挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)C2C電商中遇到的問(wèn)題也將在海淘C2C中重演。但海淘C2C的問(wèn)題聚焦與前一個(gè)“C”，也就是買手：

第一，買賣雙方信任度的問(wèn)題;

第二，買手專業(yè)度問(wèn)題，用戶訂單履行是否可靠;

第三，供應(yīng)鏈穩(wěn)定問(wèn)題，買手很少囤貨;

第四，買手招募管理問(wèn)題，即平臺(tái)方對(duì)買手的控制力。

新近崛起的海淘新銳品牌淘世界正在著手解決這些問(wèn)題?！疤允澜纭钡呐e措包括“與數(shù)百位時(shí)尚買手達(dá)成深度合作”，并系統(tǒng)評(píng)價(jià)買手專業(yè)性、不同市場(chǎng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等問(wèn)題;此外，淘世界App還開(kāi)通“買手小店”，激勵(lì)買手開(kāi)辟專門直播頁(yè)面，形成自身品牌，同時(shí)接受用戶的社會(huì)化評(píng)價(jià)。此舉將整個(gè)買手招聘、管理、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)全面打通。

與其他跨境電商不同的是，專注時(shí)尚領(lǐng)域的“淘世界”創(chuàng)新性引入“直播模式”，將遍布于歐美各大時(shí)尚商圈的買手資源及淘世界海量海淘用戶連接起來(lái)，通過(guò)買手“現(xiàn)場(chǎng)直播”賣場(chǎng)的方式制造身臨其境的參與感。數(shù)據(jù)顯示，淘世界只用半年的時(shí)間月銷量就做到海淘C2C領(lǐng)域名列前茅。

就像天貓誕生于淘寶，海淘也是一樣，在這一批依靠垂直領(lǐng)域單點(diǎn)突破的海淘C2C中將涌現(xiàn)出平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品可能是“什么值得買”、“淘世界”、“北美省錢快報(bào)”，它們可能選擇“單點(diǎn)突破”的路徑不一樣，有的主打直播、有的主打省錢、有的主打秒購(gòu)，但殊途同歸，垂直概念做深做戲，才有可能孵化出平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。

在經(jīng)歷了2014年的試水后，B2C跨境電商將在2015年為電商行業(yè)注入一股強(qiáng)勁的力量，這已成為業(yè)界的普遍預(yù)測(cè)之一。而海淘C2C的增長(zhǎng)速度也不容小覷，未來(lái)或?qū)⒊紹2C成為跨境電商的一股更為強(qiáng)大的勢(shì)力。C2C平臺(tái)在最大程度滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去中介化、去中心化的屬性，平臺(tái)做平臺(tái)的事情，各方扮演好自己的角色。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展刺激下，跨境電商行業(yè)發(fā)展節(jié)奏遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展，所以造成B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)、世界級(jí)玩家參與的混戰(zhàn)局面。筆者堅(jiān)信，下一個(gè)平臺(tái)級(jí)的海淘企業(yè)必將誕生于這波深根垂直領(lǐng)域、單點(diǎn)突破的C2C海淘平臺(tái)。

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