在淘寶上想要投訴商家最有效的解決方法就是去聯系淘寶萬象客服了，但是這個客服并不是那么容易找到的，所以很多人不知道怎么去聯系，所以下面就給大家介紹下，方便大家給違規(guī)的商家進行投訴。

淘寶萬象客服怎么聯系?

辦法有兩種：

方法一：商家各場景頁，右側就有我們的小象。

方法二：服務中心—聯系客服—咨詢萬象。

另外有一部分商家對于阿里萬象怎么使用還是不熟悉下面就來跟你們分享一下。

其實許多問題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學習，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進入阿里萬象中，在對話框里輸入關鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據你的問題提供相應的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

為什么需要要到場景頁中去解決問題呢?首先場景頁中的阿里萬象窗上，會對當前的熱點問題進行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時候你需要打開詳情頁觀看即可了解。

其次，從場景頁中進入阿里萬象后，如果需要找人工客服的話，就會更快的被分配給相應的服務專家來解決。

再說簡單一點就是如果需要解決的是評價的問題，需要找人工客服的話，那你就從評價的場景頁中進入阿里萬象，這樣你的服務請求就會由專業(yè)處理評價的服務專家來幫您解決，而不是其他的專家。

以上就是淘寶萬象客服的聯系方式了，可以看出作為普通的消費者想要找到萬象客服并不簡單，所以一定要好好珍惜自己能夠聯系萬象客服的機會，遇到真正需要投訴的商家就通過這種方式去投訴哦。

【最新通知】新版阿里萬象如何找到人工客服？

近日，阿里萬象傳出最新消息通知：在線人工客服將在六月份進行全面升級，并入阿里萬象。未來，阿里萬象將集只能化服務和人工服務于一身成為商家全鏈路服務的統一入口。那么針對此次人工客服升級將會對商家產生哪些影響呢?新版的阿里萬象如何找到人工客服?

F&Q

1、為什么要升級?

通過技術驅動服務體驗的升級是未來必然趨勢，阿里萬象融入八大數據和人工智能技術，作為商家智能服務的統一入口，為商家提供更為快速、便捷的服務。

2、升級后對商家會帶來怎樣的影響?

原來，商家服務頁面有商家智能客服和在線人工客服兩個入口(如圖)

六月起，我們會將兩個入口合二為一，并入阿里萬象。(如圖)

3、如何找到阿里萬象?

方法一：商家各場景頁，右側就有我們的小象(如圖)

方法二：【服務中心】—【聯系客服】—【咨詢萬象】(如圖)

4、在新版的阿里萬象中如何找到人工服務?

1.打開阿里萬象對話框，直接輸入您想問的問題，如：怎么發(fā)布寶貝，象仔會根據您的問題幫您找到小二在線幫你解決。

2.若無法解決您的問題，您可點擊象仔提供的人工客服入口，象仔會根據您的問題幫您找到小二在線幫您解決。

另外，此次阿里萬象的全新升級，還將助力您打造天貓粉絲狂歡節(jié)以及各類型大活動相關的備戰(zhàn)秘籍，大家可以搶鮮去體驗下吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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