淘寶客服售前售中售后的技巧

      其實(shí)在網(wǎng)上開店和來實(shí)體店是一樣的性質(zhì)的，都是注重銷售，淘寶客服就相當(dāng)于實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)，無論從買家進(jìn)店瀏覽寶貝到最后下單，這一系列的流程都是由淘寶客服來接待的，可想而知，淘寶客服這個(gè)角色是多么的重要，但是有很多店家還沒有意識(shí)到客服的重要性，在這里就需要提醒一下了，淘寶客服對(duì)于網(wǎng)店的二次銷售、營(yíng)銷推廣、顧客維護(hù)等都起到很大的重要的，那么我們作為店家是不是要學(xué)習(xí)一下淘寶客服技巧呢？

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