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天貓維權(quán)投訴成功過(guò)嗎?有哪些投訴方式?

2022-12-25 | 19:32 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀：94

　　大家都知道天貓商城，里面的商品相對(duì)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，是有保障一點(diǎn)的，但是也說(shuō)不準(zhǔn)，一些商品的質(zhì)量確實(shí)會(huì)差強(qiáng)人意，所以消費(fèi)者們可以去投訴維權(quán)的，天貓維權(quán)投訴成功過(guò)嗎?

　　其實(shí)成功的例子一大把，只要您不理虧，確實(shí)不是你的責(zé)任，提供了證據(jù)以后，是肯定可以投訴維權(quán)成功的!

　　有哪些投訴方式?

　　一、直接在天貓投訴。

　　1、進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”;進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

　　2、賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。

　　3、賣家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毜赇佋u(píng)分。

　　4、申請(qǐng)?zhí)熵埻丝钆c售后

　　進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁(yè)面;選擇服務(wù)類型;根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說(shuō)明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;

　　5、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買者同樣可以申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　二、打電話投訴。

　　直接撥打天貓消費(fèi)者維權(quán)電話投訴。

　　三、消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　我們?cè)谝粋€(gè)平臺(tái)消費(fèi)，他們有責(zé)任盡其所能來(lái)維護(hù)我們的權(quán)益，所以如果客服都不幫助消費(fèi)者，那么我們只好通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)解決。

　　各位親們，如果你在天貓上面購(gòu)物，遇到了一些糾紛難以解決的話，是可以去維權(quán)投訴的，大家不要過(guò)于的擔(dān)心成功與否的問(wèn)題，只要不是你的責(zé)任就肯定會(huì)成功!上面投訴的方法供大家參考。

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