淘寶投訴賣家賠償多少?在淘寶上怎么投訴賣家賠償?
2022-12-27|19:36|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:315
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很多買家在購買商品的時候,如果出現(xiàn)破損,或是商品質(zhì)量有問題的時候,就得向賣家進行投訴,來獲得賠償,那么對于淘寶投訴賣家賠償多少?在淘寶上怎么投訴賣家賠償?shù)膯栴},很多用戶還不知道,那現(xiàn)在就講一下淘寶投訴賣家賠償多少?在淘寶上怎么投訴賣家賠償?shù)膯栴},希望大家看看!
1、淘寶投訴賣家賠償多少,下面就是具體的賠償規(guī)定,可以借鑒下:買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元 其中有10元是郵費,當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。
2、在淘寶上怎么投訴賣家賠償?對于這個問題,請看下面詳解:就在已買到的寶貝那里 ,這種情況, 你可以直接申請退款, 然后把退款原因這些搞起來,還有就是 ,把商品破碎的地方用相機拍下來,作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過倆天,客服介入之后,如果確實如此,那一般都會退款給你的。提高賣家有7天退換的那個協(xié)議, 如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。
好了,有關(guān)于淘寶投訴賣家賠償多少?在淘寶上怎么投訴賣家賠償問題的介紹,小編就說到這,希望幫到大家,如果有其他問題可以咨詢小編,小編在幕思城電商等著大家哦!
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