淘寶降價補差價怎么申請?規(guī)則是什么?
2022-12-27|19:36|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:76
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在淘寶平臺中,很多的淘寶商家們都會做一些促銷活動,這些都是非常一種引流手段,但是很多買家發(fā)現(xiàn)購買之前的價格與購買之后的價格有天差地別,那么如何申請?zhí)詫毥祪r補差價?
淘寶降價補差價怎么申請?
1、打開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
3、選擇保價,根據(jù)頁面提示申請?zhí)嵘?,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合提升差的條件。
4、如果買家購買的商品符合提升差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
淘寶降價補差價規(guī)則是什么?
1、若活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保,不展現(xiàn)價保標(biāo)識。
2、活動價保期內(nèi),經(jīng)過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠形成的商品呈現(xiàn)降價的情形,不在價保補差價范圍內(nèi)。淘寶15天價保其實就是為了維護消費者的利益,保證消費者購置的商品在15天之內(nèi)是最低價,假如在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價了,我們能夠請求補差價。
淘寶補差價的步驟是什么?
1、首先要端正一個態(tài)度,不退是正常的。如果買了沒拆,可以先退貨,重買,墊個運費。
2、退差價前需要先詢問客服能不能退,退多少。
3、確定可以退之后,我們一般要先確認(rèn)收貨。請確保貨物沒問題,不然為了點差價結(jié)果買了次品就不好了。
4、然后點擊查詢訂單,在訂單里面我們點擊一個商品,注意是交易成功下面的一欄。點擊進入查看詳細(xì)界面。
5、在商品訂單詳情界面,我們點擊申請售后按鈕,進入售后界面,一般我們是選擇僅退款的。
6、選擇貨物狀態(tài),退款原因,輸入退款金額。一般是退運費。如果客服說了按客服要求來。
7、遞交后就可以等待賣家處理了。一般申請賣家都會同意,大家只要持續(xù)關(guān)注退款賬單就好了,一般為支付寶銀行卡等。
對于廣大消費者來說,如果你符合補差價的條件,那么可以參考以上的步驟跟客服溝通進行補差價,來維護自身的利益。希望以上整理的內(nèi)容能夠解決各位親們的問題。
現(xiàn)在淘寶上買東西的話,平臺為了保障顧客的利益,會推出一系列的政策,例如保價退差價的規(guī)則,而有些人不了解淘寶保價退差價從什么時間開始算,現(xiàn)在我們來具體了解下。
淘寶大促活動期間帶有價保標(biāo)志的訂單,可以享受價格保護,價保具體時間以訂單上標(biāo)識的價保服務(wù)期為準(zhǔn)??赏ㄟ^手機端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認(rèn)收貨后點擊【申請售后】)-“價保”發(fā)起。
在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規(guī)則,消費者可申請差價提升退,系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行提升差。
溫馨提示:
1、申請時間以淘寶訂單上顯示的價保服務(wù)期為準(zhǔn)。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務(wù)。
3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準(zhǔn), 通常不會超過24小時,處理期間請不要確認(rèn)收貨哦。
15天保價啥意思:
15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),根據(jù)價保的規(guī)定,購買此商品的消費者可以向賣家申請?zhí)嵘R差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行提升差。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請?zhí)嵘?,申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
通過以上文章,我們了解到淘寶保價退差價從活動結(jié)束后的15天開始計算,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則來判斷是否符合補差價的條件。
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