淘寶盜圖投訴如何處理?
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:143
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盜圖是很多賣家心中的痛,辛辛苦苦做的寶貝圖就被別人盜圖。淘寶盜圖投訴是怎么處理?淘寶盜圖投訴處理方法是什么?跟著小編一起看看淘寶盜圖投訴如何處理的內容吧!
淘寶盜圖投訴如何處理?
一、淘寶盜圖投訴處理流程
二、淘寶盜圖投訴處理時間
1、目前針對圖片發(fā)布侵權(盜用圖片)投訴,淘寶處理時間為4個工作日內。
2、淘寶盜圖投訴發(fā)起后,被投訴方有24小時舉證期,舉證提交后,小二會在投訴日算起4個工作日內完成判定;處罰后,被投訴方有15天申訴期,申訴提交后,小二會在1個工作日內完成判定。
三、 淘寶盜圖投訴處理規(guī)則
未經(jīng)他人允許使用圖片屬于違反淘寶規(guī)則的行為,針對該行為一旦核實則淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中的“一般違規(guī)行為”內容進行相關處罰。一般情況下,給予處理不當使用他人權利扣2分并同時刪除寶貝,首次違規(guī)自檢自查扣0分。
請注意:淘寶盜圖投訴已經(jīng)發(fā)起后,被投訴方修改圖片、下架或者刪除商品等行為不會影響處理結果,淘寶依舊會針對存在盜用圖片的行為進行處理,若被核實存在盜用行為則投訴成立。
三、盜用圖片投訴發(fā)起后能撤銷嗎?
如果淘寶盜圖投訴還在處理當中,投訴方可以申請撤銷投訴,如已經(jīng)處理完畢則無法撤銷投訴。請慎重考慮確認是否需要投訴,以免引起不必要的誤會。
1.撤銷方式:投訴方可在投訴處理中登陸【淘寶網(wǎng)】-【聯(lián)系客服】-【我的服務記錄】-【圖片盜用】-【我發(fā)起的投訴】
2.撤銷說明:投訴處理時間為4個工作日內,如投訴已處理完畢,投訴方無法再做撤銷。
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