未收到貨怎么投訴賣家,淘寶未收到貨怎么投訴?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:506
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未收到貨怎么投訴賣家,淘寶未收到貨怎么投訴?淘寶購物沒有收到貨,此類情況相信很多人都遇到過。通常這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者們一般會選擇退貨,但是有些會選擇投訴賣家。那么,未收到貨怎么投訴賣家呢?小編來解析下步驟:
淘寶未收到貨怎么投訴賣家?這里小編給大家舉例來說明(注意:不是真的要投訴該賣家,只是演示過程)
1、大家可以先進(jìn)入淘寶首頁,登陸個(gè)人賬號,找到“我的淘寶-已買到的寶貝”,進(jìn)入“已買到的寶貝”。
2、大家會看到里面有許多訂單,選擇自己要投訴的訂單,你會看到該訂單旁邊會有“投訴賣家”的選項(xiàng)。
3、因?yàn)樾【幍慕灰滓呀?jīng)完成了,并且不滿足投訴條件,所以會看到提示無法投訴。投訴賣家是有相關(guān)規(guī)定的,接下來我們詳細(xì)看看!
4、投訴賣家蘇姚根據(jù)訂單狀態(tài)和個(gè)人需求來進(jìn)行:
(1)對商品不滿意:
(2)對賣家行為不滿意:
所以這里各位買家們就要注意了,投訴有一個(gè)“15天”限制,并且需要滿足六個(gè)投訴類型的其中一個(gè)。如果大家對賣家行為不滿意,或者對商品不滿意,建議在交易完成之前進(jìn)行投訴。
這里還有一些投訴過程中遇到的常見問題,大家可以看看,參考下:
以上就是小編對“未收到貨投訴賣家”相關(guān)流程的總結(jié),不知各位看懂沒有。其實(shí)淘寶售后相關(guān)規(guī)則還是比較完善的,大家可以了解一下,還可以留言給我們哦!想知道更多淘寶知識,關(guān)注幕思城電商!
本文版權(quán)歸作者sh所有,獨(dú)家授權(quán)于幕思城電商tool.musicheng.com,任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時(shí)間:2017-07-25 13:37:08
淘寶怎么舉報(bào)賣家?淘寶網(wǎng)購有時(shí)會買到劣質(zhì)產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候找賣家,有的賣家售后服務(wù)態(tài)度很差,消費(fèi)者只能有苦難言,不知道保障自己的權(quán)利,那么淘寶天貓上面怎么投訴和舉報(bào)賣家呢?
淘寶信用評分使用
在淘寶購物時(shí),買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行店鋪評分及評論,因此,當(dāng)被不良賣家欺騙后,可以通過店輔差評,評論來投拆賣家,警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
另外,購買產(chǎn)品后,不要急于確認(rèn)收貨及好評,盡量延長收貨時(shí)間,以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題無法而無法維護(hù)權(quán)利。評論時(shí)寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為,如果已經(jīng)進(jìn)行好評,可以通過追加評論的方式舉報(bào)不良行為。
投拆賣家
進(jìn)入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣家”:
進(jìn)入投拆頁面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請。
這時(shí),賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買家進(jìn)入此頁面,取消投拆即可。
賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿,可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評分。
申請退款與售后
進(jìn)入已買到的寶貝列表,申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款,而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。
點(diǎn)擊退款或申請售后,進(jìn)入退款處理頁面;選擇服務(wù)類型:
根據(jù)售后服務(wù)類型,填寫相關(guān)資料,說明及憑證,填寫完畢后,點(diǎn)擊“提交申請”:
提交后,等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;
如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
以上就是淘寶投訴舉報(bào)賣家的全部內(nèi)容,消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時(shí),必須購買交納保障金的淘寶店鋪,并且盡量選擇信用高,售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品,這樣售后更容易維護(hù)及處理。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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