淘寶泄漏買家信息怎么投訴。作為一個(gè)網(wǎng)購用戶，我們可能會(huì)碰到一些無良賣家，為了滿足個(gè)人私欲，會(huì)故意泄漏買家信息，給買家造成嚴(yán)重不良影響。那么淘寶泄漏買家信息怎么投訴?下面，小編就告訴大家淘寶泄漏買家信息怎么投訴。

進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”。

進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

這時(shí)，賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。

這就是淘寶泄漏買家信息怎么投訴的具體流程。如果淘寶方面的協(xié)調(diào)還是沒能滿足大家的需要，可以直接向有關(guān)部分反應(yīng)，運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，幕思城電商還是要提醒大家，一定要注意保存好證據(jù)，這樣才更加有利。

買家/賣家的防騙技巧，很經(jīng)典

常言道：害人之心不可有，防人之心不可無。

       網(wǎng)上購物與現(xiàn)實(shí)購物有很多的不同，從兩個(gè)方面來說明一下，買家在購物和賣家出售商品時(shí)處于不對(duì)等的地位。

       首先是信息方面的不對(duì)等。賣家對(duì)自己的商品情況有很清楚的了解，而買家無法與現(xiàn)實(shí)購物一樣可以看到、摸到自己感興趣的寶貝，買家只能靠賣家提供的圖片和對(duì)于商品的描述來了解和猜測商品，并以此為根據(jù)來做出自己購買的決定。因此買家收到商品后的“失望”或“驚喜”也都是由于這種知情權(quán)的限度所造成。

      然后是雙方交易過程的不對(duì)等。根據(jù)淘寶購物或者商城購物通常是以款到發(fā)貨的形式來進(jìn)行交易。現(xiàn)實(shí)是有商品到手后滿意后再付款。

      由于網(wǎng)上購物和現(xiàn)實(shí)購物的不對(duì)等，也給不少行為不良的人帶來了種種行騙的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給部分買賣家朋友帶來了損失和不便。本人店鋪現(xiàn)在是做充值及充值軟件銷售的，后期轉(zhuǎn)入實(shí)物商品銷售，由于本人在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)和遇見了很多被騙的問題，因此做出總結(jié)供各買賣家朋友參考，謹(jǐn)慎買賣，小心被騙。

      說明：本章防騙技巧中的“商品”，就同買賣中簡稱的“寶貝”一詞。

買家防騙技巧

1、不要貪圖小便宜，天上沒有掉下的餡餅。這個(gè)道理誰都懂，但是就有一些人愿意去上當(dāng)，如果你愿意，那就不要看了。不要相信過低價(jià)商品，部分賣家（騙子）把同等商品降價(jià)到極限，非常誘惑買家眼球，舉例說明下，某一網(wǎng)站（X代替）買與市場同等的手機(jī)（如:一部三星的正品在3600元左右），X的店鋪就只要2500元，或者2000元，甚至更低的價(jià)格等等不等價(jià)，相差懸殊過大，購物經(jīng)驗(yàn)豐富的人一看就知道這是騙局，可有人愿意上當(dāng)，最后導(dǎo)致自認(rèn)倒霉等等，有的人甚至還用QQ、郵箱、郵件之類的進(jìn)行買賣交涉。提醒下買家朋友，你用這些不安全，請(qǐng)用旺旺溝通，因?yàn)樘詫氈脸姓J(rèn)旺旺的聊天記錄作投訴依據(jù)，否則你叫天無門.......

2、收到自己的商品后方能確認(rèn)收貨。買家已付款，賣家未發(fā)貨，而賣家聲稱已發(fā)貨或者正在發(fā)貨等，一再催促買家確認(rèn)，請(qǐng)要保持頭腦清醒，未收到自己購買到的商品千萬不要聽信賣家說什么保證給你發(fā)貨呀，或者保證給你收到什么的，這些都是空話，就算有這么回事，買家朋友你可要承擔(dān)很大風(fēng)險(xiǎn)了，我是賣家，可能有很多同行朋友說我是傻瓜，把這些隱藏性的問題也寫出來給買家參考，對(duì)于個(gè)人來講我反倒覺得應(yīng)該提醒買家，因?yàn)橛芯湓捠沁@么說：做事先做人，如果自己為人處事都無法得到認(rèn)可時(shí)，哪來人與你共同合作辦事。

3、購買實(shí)物商品請(qǐng)索要快遞單號(hào)查詢。買家已付款，賣家已發(fā)貨時(shí)，賣家催促簽收確認(rèn)。買家朋友注意了，不是每個(gè)催促確認(rèn)的都是騙子，只要你與賣家用旺旺溝通，向賣家索取快遞單號(hào)查詢便知真假，但任然是收到自己的商品后方能確認(rèn)。有人會(huì)說，我買的是服務(wù)如何去查找依據(jù)，其實(shí)不管是做網(wǎng)上服務(wù)的，還是網(wǎng)上銷售事務(wù)的都有依據(jù)，都有憑證。

4、截圖確認(rèn)。如果你是在多家或者同一家店鋪購買多種虛擬商品時(shí)，要求賣家提供憑據(jù)，例如：電話充值/Q幣、Q點(diǎn)充值/游戲點(diǎn)卡充值等等，如圖:

如果是其它軟件需要激活碼，使用軟件激活后能正常與購買時(shí)相符合后便可確認(rèn)，技術(shù)之類的根據(jù)買家的掌握程度來決定確認(rèn)。

5、正確保護(hù)自己和別人的個(gè)人信息。賣家不泄露買家的任何信息是賣家的基本職責(zé)，如果有賣家在正常交易過程中，要求買家提供其它身份內(nèi)容的請(qǐng)直接拒絕，更不要接收或者點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的郵件或者是鏈接等等。騙子無處不在，謹(jǐn)慎購買，小心保管。

6、注意身份辨別。購物請(qǐng)選擇實(shí)名制認(rèn)證過的商鋪進(jìn)行參考，選擇交納過淘寶消保金的店鋪購買，最好選擇有信譽(yù)5星級(jí)以上的店鋪，以保商品質(zhì)量、服務(wù)或上當(dāng)受騙等。

7、不要隨意接收鏈接。特別是過低價(jià)商品的店鋪?zhàn)钊菀壮霈F(xiàn)，利用部分買家貪圖小便宜的心理給買家釣魚，小心以小失大。

8、騙子賣家的發(fā)貨陷阱，要當(dāng)面查驗(yàn)。買家訂購購的是一款漂亮手機(jī)，收到的卻是磚頭、石頭等……你訂購的是漂亮的衣褲，買家收到的卻是一堆報(bào)紙或者是地?cái)偵系谋阋艘卵?。賣家貨發(fā)出就開始催著你簽收，那你就頭痛了。對(duì)于這種賣家，唯有在快遞公司送達(dá)人面前當(dāng)面打開包裝核對(duì)，不得離開。如果發(fā)現(xiàn)收到商品不是買家你訂購的東西堅(jiān)決不簽收，否則一旦離開均為默認(rèn)簽收，那時(shí)你就沒法了，快遞公司和賣家都不會(huì)承認(rèn)。不管是哪個(gè)快遞公司請(qǐng)保留好相關(guān)重量之類的單據(jù)，對(duì)于那些騙子賣家堅(jiān)決不確認(rèn)收貨對(duì)于惡人要投訴到底。

9、騙子利用支付寶設(shè)置陷阱，記得要繞道走。騙子賣家會(huì)告訴你他的支付寶不好用，數(shù)字證書也不好用等等，要求買家用其它方式給賣家付款，親愛的買家朋友，請(qǐng)你直接拒絕，堅(jiān)持使用支付寶支付。如果賣家不同意，請(qǐng)買家舍棄你精心挑選的商品，記得有舍有得，否則后悔莫及。對(duì)于這樣拒絕使用支付寶的賣家，買家可以采取投訴。

10、網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，騙子賣家混水摸魚。買家所訂購的商品還沒收到，賣家就以種種借口要求買家確認(rèn)收貨，一次一次的忽悠買家（這種現(xiàn)象一般出現(xiàn)在游戲點(diǎn)卡、Q幣等之類），因此要求買家采取第4條，要求賣家截圖確認(rèn)。其它實(shí)物商品，請(qǐng)買家收到實(shí)物商品后方能確認(rèn)。謹(jǐn)記。

11、正確使用阿里旺旺工具。淘寶只視阿里旺旺聊天記錄為有效依據(jù)，其它一律不算，謹(jǐn)慎使用與阿里旺旺以外的聊天工具。

12、勿信賣家與銀行有優(yōu)惠活動(dòng)簽約。很多騙子賣家利用這點(diǎn)在淘寶里進(jìn)行偷天換日，專門以這種幌子騙取買家錢財(cái)，發(fā)送釣魚網(wǎng)站，盜取買家賬號(hào)及密碼等。淘寶內(nèi)，據(jù)我所了解沒有這種活動(dòng)在淘寶里推行，（只是本人推測，還望大家共同探討學(xué)習(xí)）。

13、正確識(shí)別淘寶網(wǎng)站。正常的鏈接購物是會(huì)顯示地址的。（XXXX.taobao.com /）

14、遇見不清楚的交易情況請(qǐng)及時(shí)淘寶客服聯(lián)系。每個(gè)淘寶店鋪的最下方有“聯(lián)系客服”字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)服務(wù)中心”的聯(lián)系客服咨詢等。

賣家防騙技巧

      對(duì)于新店開張的賣家朋友來說，防騙技巧不得不學(xué)；開店做生意也不得不防騙子買家的陷阱和陰謀等。本人對(duì)開網(wǎng)店防騙總結(jié)如下，供朋友們參考。

1、新店開張，買家大批量假性下單。新開張的網(wǎng)店，往往有很多騙子買家前來給你開張，請(qǐng)不要高興太早喲，這時(shí)的部分買家會(huì)到你店鋪中拍很多商品，要求你發(fā)貨喲。請(qǐng)注意，新店開張第一二天就有人來找你大量購買是，95%以上都是騙子，如：一次拍你10件，ps一張圖片過來和你說已經(jīng)付款，或者發(fā)郵件給你（都是假的），賣家要在你已經(jīng)賣出的寶貝仔細(xì)核查看清楚確定發(fā)貨后才能發(fā)貨喲。賣家直接看 【已賣出的寶貝】—【等待發(fā)貨】 只有成功付款的賣單才會(huì)出現(xiàn)在這里。

2、預(yù)防鏈接、郵件等等釣魚的騙術(shù)。不要輕信陌生買家或者其它賣家給你鏈接，千萬不要點(diǎn)擊，請(qǐng)謹(jǐn)記喲，因?yàn)榇蟛糠侄际悄抉R病毒或者是釣魚網(wǎng)站；更不要到鏈接當(dāng)中輸入賬號(hào)和密碼；小心賣家你的財(cái)產(chǎn)喲。不要點(diǎn)擊鏈接，不要理會(huì)，立即清理拉黑。

3、個(gè)人信息和他人信息嚴(yán)密保管。不要隨意想陌生人泄流你的銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)碼等。有不良行為的人利用你的這些信息，通過軟件會(huì)給你的財(cái)產(chǎn)帶來不安全喲。要謹(jǐn)記喲，要交易請(qǐng)利用支付寶喲。

4、只拍產(chǎn)品不付款，催促賣家馬上發(fā)貨。有不少騙子利用到你的店鋪拍產(chǎn)品，但對(duì)方不會(huì)付款給你。賣家朋友請(qǐng)注意了，你只管核查自己店鋪的“已賣出的寶貝”狀態(tài)，確定買家已經(jīng)付款后方能發(fā)貨。否則你的商品十有八九就是有去無回喲。

5、未付款，截圖、鏈接催貨直接拒絕拉黑。因?yàn)橘u家不需要買家的截圖和鏈接。如果買家拍下產(chǎn)品已付款，賣家的“已經(jīng)賣出的寶貝”中會(huì)顯示清楚“買家已付款、藍(lán)色發(fā)貨”字樣。只有付款的買家才會(huì)顯示藍(lán)色“發(fā)貨”字樣。對(duì)于鏈接處理與第2條一樣處理。

6、買家恐嚇賣家，投訴質(zhì)疑。買家在第4條、第5條的情況下未果時(shí)，對(duì)方開始恐嚇賣家，說要投訴賣家，說你買家已付款，賣家不發(fā)貨；請(qǐng)不要害怕，請(qǐng)查看“已經(jīng)賣出的寶貝”狀態(tài)即可，根據(jù)狀態(tài)操作便是。不要擔(dān)心什么。

7、買家扮淘寶客服。根據(jù)以上第4條、第5條、第6條手段未果時(shí)。對(duì)方開始裝扮淘寶客服人員與你溝通，便說收到XXX的投訴，你在什么時(shí)候違規(guī)了，要求你及時(shí)處理，否則要屏蔽賣家你的店鋪或者其它等等。請(qǐng)賣家不必?fù)?dān)心這些，因?yàn)樘詫殢牟粫?huì)用淘寶客服直接與你說這些。請(qǐng)核查“已經(jīng)賣出的寶貝”狀態(tài)。根據(jù)狀態(tài)處理即可。

 8、造假賬號(hào)監(jiān)管，要求效驗(yàn)碼確認(rèn)。在正常交易中，不會(huì)出現(xiàn)支付寶賬戶被監(jiān)管的，在交易過程中，賣家是不需要輸入校驗(yàn)碼的。學(xué)會(huì)辨別真假的釣魚網(wǎng)站、郵件。買家是不清楚賣家的支付寶賬戶情況的，若有買家和賣家溝通中提到賣家的賬戶被監(jiān)管通常為詐騙。

 9、 正確利用阿里旺旺工具。淘寶只視阿里旺旺的聊天記錄為有效依據(jù)，其它一切聊天的記錄、郵件等等淘寶均不受處理。因此，各賣家要利用阿里旺旺進(jìn)行交涉溝通。

 10、支付寶郵件后綴的辨別。支付寶發(fā)送的郵件后綴都是“@mail.alipay.com”，不會(huì)有其它的后綴方式出現(xiàn)，請(qǐng)注意。

 11、不清楚的情聯(lián)系客服。賣家在交易時(shí)，應(yīng)該保持清醒的頭腦，敏銳的眼光，遇事要冷靜，不慌不恐，若遇見不清楚的情況，建議與淘寶客服直接聯(lián)系。在每個(gè)店鋪的最下方有“聯(lián)系客服”字樣點(diǎn)擊，進(jìn)入“淘寶網(wǎng)服務(wù)中心”的“聯(lián)系客服”進(jìn)行咨詢。

 12、經(jīng)常學(xué)習(xí)防騙技巧，不貪圖小便宜、天上掉餡餅的事。新手賣家面對(duì)新交易，應(yīng)該保持清醒的頭腦，遇見不清楚的情況，

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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